بناء منتجات ويب3 للمستهلكين على سولانا—الجوهر المستخلص من 500 مرة رفض

رؤى ريشاب جوبتا، رائد الأعمال، بعد تجارب فاشلة في عدة مشاريع بنية تحتية، وصلت في النهاية إلى فلسفة تطوير المنتجات الموجهة للمستهلكين. تلخص هذه المقالة الدروس القاسية التي تعلمها في جمع التمويل واكتساب المستخدمين.

التحرر من التعلق بالتعقيد

خبرته في المجال حوالي 4 سنوات. في عام 2023، حين كانت حسابات التجريد موضوعًا ساخنًا، ركز جوبتا على تطوير SDK لمحافظ حسابات التجريد. كانت حلول التوسعة مثل Optimism و Arbitrum في أوجها أيضًا.

كمحب للرياضيات، انغمس بعمق في تقنية ZK (إثبات المعرفة الصفرية)، وقدم بثقة سيناريوهات تطبيقية مثل zkML، zk الهوية، zk التصويت للمستثمرين. لكن حتى الآن، لم يُستخدم تقريبًا في هذه المجالات. خطأه كان في الخلط بين التقنية الرائعة والمنتج المفيد.

الإيمان بأن التعقيد يساوي الابتكار أصبح عقبة كبيرة في المراحل الأولى من الشركة. اتبع نصيحة المستثمرين بأن بناء البنية التحتية هو الطريق الوحيد للنجاح في مجال الأصول المشفرة، وبعد حوالي عامين وأكثر من 500 رفض لتمويل، أدرك أن هذا التفكير لا يناسبه.

التحول إلى نظام بيئي سولانا — عالم يركز على حالات الاستخدام

في عام 2025، قرر الانتقال إلى نظام بيئي مختلف تمامًا. مميزات سولانا واضحة. حتى عملة meme تعتبر ثانوية، والأهم هو الربحية الفعلية. السرعة، كفاءة التوزيع، وإحساس المستخدم هي المحددات.

خلال 7 أشهر من تطوير تطبيقات للمستهلكين على سولانا، استخلص جوبتا جوهرًا يتلخص في النقاط السبعة التالية.

المبادئ السبعة لتصميم يركز على المستخدم

1. استهداف فئة الشباب المتمتعين بمرونة عالية تجاه التكنولوجيا الجديدة

يجب أن يكون التطوير موجهًا نحو الشباب الذين يتقبلون المنتجات الجديدة بشكل طبيعي، خاصة من عمر 13 إلى 21 عامًا. وفقًا لدراسة جمعية تكنولوجيا المستهلك لعام 2024، 86% من جيل Z (من 11 إلى 26 سنة) يعتبرون التكنولوجيا جزءًا أساسيًا من حياتهم، وهو أعلى معدل بين الأجيال السابقة.

يمتلكون أجهزة أكثر، ولا يمانعون تجربة تطبيقات جديدة، واختبار الميزات، وتغيير العادات. بالمقابل، يميل المستخدمون فوق 25 عامًا إلى عدم تبني أنظمة تشغيل جديدة بدون حوافز قوية.

تشير الأبحاث إلى أن ذروة النشاط الاجتماعي تكون بين 20 و21 عامًا، مما يعني أن المنتجات الموجهة للشباب لديها إمكانات انتشار أعلى بشكل جوهري.

2. تصميم المنتج ليكون قناة تسويق ذاتي

عندما لا تتوفر ميزانية إعلانات ضخمة، يجب أن يكون المنتج نفسه مصدرًا للزيارات. في مجال الأصول المشفرة، تعتبر القدرة على الانتشار حاسمة بشكل خاص.

السبب بسيط، التسويق عبر المؤثرين مكلف جدًا، وموثوقيته منخفضة، والجميع يتوقع مكافآت. إذا أدرجت عناصر في المنتج تشجع المستخدمين على المشاركة بشكل تلقائي مع أصدقائهم أو المجتمع، يمكنك تحقيق الانتشار دون إنفاق أموال على الإعلانات. الاستثمار في تحسين هذا منذ البداية لا يقدر بثمن.

3. الاستجابة السريعة لملاحظات المستخدمين

عندما يبلغ المستخدم عن مشكلة، خاصة تلك التي تعيق الاستخدام، يجب إصلاحها خلال ساعات. كان جوبتا سابقًا يجمع التحديثات ويطبقها بعد انتهاء العمل، لكنه تلقى رسالة من مستخدم يقول: “سأنتقل إلى منتج منافس لأنه لا يوجد لدي هذه الميزة.”

عندما يعتاد المستخدمون على منتج منافس، يصبح استرجاعهم صعبًا جدًا. يجب أن يكون الإصلاح خلال 2-5 ساعات كقاعدة.

عندما يتلقى عدة مستخدمين طلبًا لميزة معينة، ويكون ذلك ممكنًا، يجب تنفيذها خلال 2-3 أيام، مع توضيح أن الميزة استجابة لملاحظاتهم. يمكن أيضًا النظر في تقديم مكافآت. هذا الأسلوب يعزز شعور الانتماء لدى المستخدمين ويجعلهم يشعرون أن المنتج “ملكهم”، وهو فعال جدًا في المراحل الأولى من المنتج.

4. استراتيجية تسمية التطبيق

على الرغم من بساطتها الظاهرة، إلا أن العديد من رواد الأعمال يفشلون هنا. يجب أن يكون الاسم سهل التذكر وسهل الانتشار شفهيًا.

كان اسم المنتج السابق لـجوبتا “Encifher” صعب التذكر، حتى أن المستثمرين والشركاء كانوا يخطئون في تهجئته. ثم تم تغييره إلى “encrypt.trade”. التحول إلى اسم بسيط، سهل التذكر، وأنيق ساهم في نموه لاحقًا.

5. استراتيجية التواصل البارد

اكتشاف المستخدمين وبناء العلاقات أمر شديد الصعوبة، خاصة عندما يكون المنتج غير مرتبط بالقصص الرائجة الحالية. خلال تطوير ميزات الخصوصية، أرسل حوالي 1000 رسالة باردة، وكان معدل الرد حوالي 10%، و3-4 منهم تعاونوا بشكل فعلي.

التواصل مع جميع المهتمين المحتملين، والتفاعل معهم، وإعادة تطوير المنتج معهم. عناصر التواصل الفعّال تشمل:

• بدء بتحية ودية
• وضع أبرز النقاط مثل جمع التمويل وحجم المعاملات في البداية
• توضيح كيف اكتشفوا المنتج
• دعوة صداقة أو عمل
• المتابعة المستمرة

نظرًا لانتشار الاحتيال في مجتمع الأصول المشفرة، فإن معدل الرد على الرسائل المباشرة منخفض بشكل طبيعي. ومع ذلك، الاستمرار ضروري. الهدف في هذه المرحلة ليس جمع 1000 مستخدم، بل اكتشاف 10-20 مستخدمًا مبكرًا جادين، مهتمين بالتجربة، ومستعدين لتقديم ملاحظات صادقة. هؤلاء سيكونون داعمين ويساعدون في تجاوز العديد من الأخطاء في المرحلة الأولى.

6. التكيف مع التغييرات وفهم سلوك المستخدمين بعمق

صناعة الأصول المشفرة تتغير باستمرار، واهتمام المستخدمين قصير جدًا. من الضروري أن نستمع إلى لغة المستخدمين، ونبحث في أنماط الاستخدام الفعلية.

فهم السلوكيات المتكررة، والتنازلات التي يقبلونها، والأشخاص الذين أبدوا استعدادهم للدفع — كل ذلك هو استراتيجية البقاء على قيد الحياة. العديد من الأفكار قد تكون ممتازة نظريًا، لكن إذا لم يظهر المستخدمون رغبتهم في الدفع، فإنها ستُقصى.

7. تبسيط الواجهة بشكل نهائي

بالنسبة للمطورين، من الواضح أن قضاء مئات الساعات في التعامل مع المنتج هو أمر بديهي، لكن للمبتدئين في هذا المجال، هو لغة غير مباشرة على الإطلاق. يجب استبعاد المصطلحات الجديدة والعمليات المعقدة، وتقليل عدد النقرات إلى الحد الأدنى.

يجب أن يُعرض القيمة الأساسية للمنتج بعد 5 ثوانٍ من تشغيل التطبيق. التصميم الذي يمكن للمستخدمين فهمه بشكل فطري هو الذي يحدد جودة المنتج الحقيقية.

الجوهر وراء التقنية

في تطوير المنتجات للمستهلكين في مجال الأصول المشفرة، تعتبر سرعة التكرار، والتفكير المتمحور حول المستخدم، والقدرة على التسويق الفعّال أهم من أي تقنية متطورة. في بيئة تنافسية تختلف تمامًا عن مجال B2B، في نظام بيئي مثل سولانا، يتشكل جوهر المنتج من خلال توجه العميل والمرونة في التكيف.