ServicePower تضع علامة فارقة على عام 2025 مع تسارع ابتكار الذكاء الاصطناعي في تحويل خدمات الميدان

ServicePower أنهت عام 2025 بزخم مذهل—قائد إدارة الخدمات الميدانية حقق نموًا في الإيرادات بمعدل رقمين مع توسيع قوة العمل بنسبة تقارب 50 في المئة من خلال عمليات استحواذ استراتيجية وتوظيف عضوي. استقطاب المواهب ركز بشكل كبير على عمليات البحث والتطوير، مما وضع الشركة في موقع يمكنها من مواجهة تقدم الذكاء الاصطناعي وتحديث المنصات بشكل مباشر.

عمليات الاستحواذ الاستراتيجية تعيد تشكيل المشهد التنافسي

ميزت استحواذان رئيسيان التحول الاستراتيجي للعام: انضمت Inveniam و PlusOne Solutions إلى عائلة ServicePower، مما عزز بشكل كبير القدرات في فحص الرؤية الحاسوبية وأتمتة الامتثال للمقاولين. مكنت هذه الخطوات الشركة من تقديم ذكاء أكبر، ودقة، وثقة عبر سلسلة التوريد للخدمات—وهي مزايا حاسمة في مجال يزداد تنافسية.

جلب الفريق الموسع خبرة متخصصة بدأت تؤتي ثمارها بالفعل. الآن، تملك الشركة موقعًا أقوى في قطاعات الأجهزة المنزلية، والإلكترونيات، والتجزئة، والضمان، والتأمين، وإدارة الممتلكات. والأهم من ذلك، أن أسواق المرافق والاتصالات—بما في ذلك سوق GB—أصبحت محركات للنمو بفضل الطلب المتزايد على تكنولوجيا الرؤية الحاسوبية وأتمتة سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

ابتكار المنصات والاعتراف السوقي

أطلقت ServicePower هذا العام منصة خدمات المنازل عند الطلب، معتبرة إياها أول منصة ميدانية مؤتمتة بالكامل ومدعومة بالذكاء الاصطناعي في الصناعة. يمثل الإطلاق إعادة تفكير أساسية في كيفية تنظيم العلامات التجارية لتقديم الخدمة—من الإرسال الأولي حتى إتمام العمل.

أخذ السوق الأمر بعين الاعتبار. اعترفت IDC MarketScape بـ ServicePower كلاعب رئيسي في إدارة الخدمات الميدانية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع الاعتراف بقيادتها في جداول المواعيد الذكية، وتحسين قوة العمل المختلطة، وتعويض المقاولين، والذكاء المرئي للميدان. وأكدت الصفقات الجديدة مع العملاء المؤسسات وتوسعات النشر على تزايد الثقة في المنصة.

المستقبل

مع دخول عام 2026، تضع ServicePower استراتيجية منصة موحدة تركز على تعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب خدمة أكثر ذكاءً، وسرعة، وتواصلًا. تخدم الشركة شركات فورتشن 500 بما في ذلك GE Appliances، و LG، و Electrolux، و AIG، وتعمل من مقرها في ماكلين، فيرجينيا، عبر الولايات المتحدة ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. ومع نهجها المتكامل في إدارة القوى العاملة الموظفة والمتعاقد معها، تواصل ServicePower وضع نفسها كالحل النهائي للمنظمات التي تسعى لتحويل العمليات الميدانية ورفع نتائج العملاء.