مورفو تغلق مجتمع Discord، وتنتقل إلى قنوات الدعم الرسمية — لماذا تفعل المشاريع ذلك؟

【币界】Morpho团队最近宣布了一个变化：Discord服务器从2月1日起将转为只读模式。这意味着什么？简单说，官方不再通过Discord提供支持了。

所有技术支持和用户反馈现在都整合到了Morpho的帮助页面和在线聊天框。这个转变背后的原因很坦白——Morpho联合创始人Merlin Egalite直言不讳：“Discord上骗子太多了。即使你再怎么严格监控，用户在那里寻求帮助时还是容易中钓鱼。”

他们新采用的是Intercom这套系统，据说功能齐全：支持多语言即时翻译、内置帮助中心、AI客服机器人、工单追踪管理这些都有。对于DeFi项目来说，用户安全始终是第一位的。直接通过官方渠道处理支持问题，确实能减少被骗的风险。

看起来不少Web3项目都在做类似的调整——从开放社区转向更可控的官方渠道。这是项目成熟的表现，还是社区离心力的信号？取决于怎么看了。