[WATCH] Meta Opens Cloud API to Enable Businesses Build on Top of WhatsApp

خلال حدث “المحادثات” المباشر الذي يركز على الرسائل من Meta، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرج، عن التوفر العالمي والعام لمنصة السحابة، والتي تُعرف الآن باسم واجهة برمجة التطبيقات السحابية لواتساب.

كما ذكرت Meta، هناك تزايد في التفاعل المباشر بين الأشخاص والشركات باستخدام تطبيق واتساب للأعمال:

“يُراسِل مليار شخص شركة كل أسبوع على واتساب، ماسنجر وإنستغرام دايركت – سواء كان ذلك عبر الرسائل المباشرة للعلامات التجارية، تصفح كتالوجات المنتجات، طلب الدعم، أو التفاعل مع القصص.”

– Meta

وفقًا لـMeta، مع واجهة برمجة التطبيقات السحابية، يضيفون إلى حل الأعمال الحالي من خلال موصلات تحصل على فوائد مثل:

• خدمات استضافة سحابية مجانية وآمنة بحيث يمكن للشركات والمطورين الوصول إلى خدمتنا بسهولة خلال دقائق
• البناء مباشرة على واتساب لتخصيص تجربتهم، و
• زيادة وقت استجابتهم لعملائهم

انظر أيضًا: 82% من الشركات الصغيرة تخطط لقبول المدفوعات الرقمية في 2022، و25% تخطط لقبول البيتكوين، وفقًا لـVISA

ما هي واجهة برمجة التطبيقات السحابية

واجهة برمجة التطبيقات (API) هي اتصال بين الحواسيب أو بين برامج الحاسوب. إنها نوع من واجهات البرمجيات تقدم خدمة لقطع برمجية أخرى.

في حالة واجهة برمجة التطبيقات السحابية لواتساب، يمكن للشركات الآن دمج API مع أنظمتها الخلفية. بالنسبة للعديد من الشركات، يكون التواصل عبر واتساب عادة جزءًا واحدًا من استراتيجيتها في الرسائل والتواصل. قد تشمل استراتيجيتها أيضًا الرسائل النصية القصيرة، تطبيقات الرسائل الأخرى، البريد الإلكتروني، والمزيد – حيث يحتاجون إلى توجيه الاتصالات.

عادةً، كانت الشركات تتعاون مع مزود حلول مثل Zendesk أو Twilio للمساعدة في تسهيل عمليات الدمج مع المنصات المختلفة التي يحتاجون لإرسال الرسائل من خلالها، ولكن مع فتح واجهة برمجة التطبيقات السحابية للشركات، يمكن لمطوريها ربط برامجهم مباشرة مع واتساب.

وفقًا لزوكربيرج، ستساعد الواجهة الجديدة الشركات، الكبيرة والصغيرة، على التواصل مع المزيد من الأشخاص.

كما ستساعد الواجهة السحابية الشركاء على القضاء على نفقات الخوادم المكلفة وتوفير وصول سريع للعملاء إلى الميزات الجديدة عند إصدارها.

كما أعلنت Meta عن تحسين تطبيق واتساب للأعمال الأصلي.

تم إطلاقه في 2018، ويهدف تطبيق واتساب للأعمال إلى الشركات الصغيرة التي ترغب في إنشاء حضور رسمي على خدمة واتساب والتواصل مع العملاء.

يوفر مجموعة من الميزات التي لن تتوفر لمستخدمي تطبيق واتساب المجاني، مثل:

• دعم الردود السريعة التلقائية
• رسائل الترحيب
• الأسئلة الشائعة
• رسائل الغياب
• الإحصائيات

وغيرها.

القراءة الموصى بها: 97% من مستخدمي الإنترنت في كينيا يستخدمون واتساب حيث أصبح واجهة برمجة التطبيقات Ajua متاحة الآن للشركات

شكرًا لدعمكم من خلال مساعدتنا في إنشاء المحتوى:

تبرع عنوان البيتكوين: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT

عنوان ERC20: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

عنوان SOL: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb