سانتاندر وماستركارد يختبران وكيل التجارة

قام وكيل ذكاء اصطناعي مؤخرًا بشراء قميص تي شيرت—وهو عملية شراء بسيطة لكنها تمثل محطتين مهمتين للتجارة الوكيلة.

أولاً، تمت الصفقة في إسبانيا، مما يجعلها أول عملية دفع وكالة بالكامل في أوروبا. ثانيًا، تم تنفيذها بواسطة بنك سانتاندير، وهو أول عملية تجارة وكالة تُجرى ضمن بيئة مصرفية منظمة.

تم تسهيل التجربة بواسطة منصة Mastercard Agent Pay، وتهدف إلى ضمان قدرة وكلاء الذكاء الاصطناعي على إتمام المعاملات مع الحفاظ على الشفافية والسيطرة الكاملة للبنوك والعملاء. من خلال العمل بنجاح ضمن معايير الامتثال الصارمة لمؤسسة مالية منظمة، تقدم التجربة نموذجًا مبكرًا لكيفية دمج المدفوعات الوكيلة في القطاع المصرفي.

توسيع النطاق

منذ إطلاق منصة Agent Pay العام الماضي، وسعت Mastercard نطاق المنصة بسرعة. في نوفمبر، قامت الشركة بتجربتها في الإمارات العربية المتحدة مع مجموعة ماجد الفطيم، وهي تكتل التجزئة والضيافة، بما في ذلك حالة استخدام مكنت وكيل الذكاء الاصطناعي من شراء تذاكر سينما محلية.

وفي قمة الذكاء الاصطناعي الأخيرة في الهند، أجرت Mastercard تجربة تجارة وكالة أخرى بنطاق موسع. شملت التجربة بطاقات صادرة عن اثنين من البنوك، بالإضافة إلى عدة معالجي دفع وتجار—مُظهرة كيف يمكن أن يعمل النموذج عبر نظام بيئي أكثر تعقيدًا.

توسيع البنية التحتية

مع تزايد دور وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات الدفع، تصبح قضايا الأمان والدقة والخصوصية في مقدمة الاهتمام. بناء إطار عمل متين أمر مهم—وهو أحد الأسباب التي تدفع شركات التكنولوجيا الكبرى لتطوير بروتوكولات التجارة الوكيلة التي تحدد كيفية تصديق الوكلاء، وإجراء المعاملات، والعمل ضمن حدود معينة.

تُظهر تجارب Mastercard وبنك سانتاندير أن التجارة الوكيلة يمكن أن تعمل ضمن البنية التنظيمية والمالية الحالية. لكن توسيعها سيظل تحديًا. المخاطر من الاحتيال وسوء الاستخدام إلى الأخطاء التقنية تؤكد على الحاجة إلى ضوابط قوية.

أشار بنك سانتاندير إلى أنه سيواصل اختبار التجارة الوكيلة داخليًا واستكشاف حالات استخدام إضافية. ومن المتوقع أن تواصل Mastercard توسيع منصة Agent Pay عالميًا—محتملة أن تتجاوز المعاملات الاستهلاكية إلى المدفوعات التجارية والمؤسسية.