Esta guía está diseñada para ayudarte a configurar y gestionar de manera eficiente el método de aceptación de pagos SPEI en tu consola de gestión de comercios. Configurar correctamente los métodos de pago puede aumentar significativamente tus tasas de conversión en el proceso de pago entre consumidores internacionales.
Paso 1: Gestionar los canales de pago
Navega a "Centro de Configuración" -> "Configuración de Producto" -> "Métodos de Pago" para gestionar de forma centralizada los canales de pago que se muestran a los consumidores en la página de pago.
| Método de Pago | Moneda Soportada | Región Popular |
|---|---|---|
| SPEI | MXN (Peso mexicano) | México |
Los métodos de pago actualmente soportados se muestran arriba. En el futuro se admitirán más métodos de pago.
- Moneda de Pago: La versión actual admite principalmente pedidos en MXN (Peso mexicano). Próximamente se admitirán monedas adicionales.
- Moneda de Liquidación: GatePay liquida actualmente todos los pagos en USDT en la cuenta de saldo del comerciante.
- Aviso sobre el Tipo de Cambio: Los tipos de cambio fluctúan en tiempo real. El importe final de la liquidación se calculará según el tipo de cambio de mercado en el momento del pago.
Paso 2: Confirmar el estado del canal
Descripción de los estados:
| Nombre del Estado | Definición e Impacto | Acción Recomendada |
|---|---|---|
| No Activado | Estado inicial por defecto para los métodos de pago; no visible para los consumidores en el pago. Debes activarlo para el primer uso y proporcionar verazmente los documentos de cualificación requeridos | Haz clic en "Activar" para iniciar la configuración. |
| En Revisión | Al activar por primera vez, debes enviar los documentos de cualificación. El método de pago estará "En Revisión" y temporalmente no disponible. Una vez aprobado por Gate Pay, el canal se activará automáticamente y será visible para los consumidores en el pago | Espera pacientemente la revisión |
| Habilitado | El canal está en línea y habilitado; los consumidores pueden seleccionar este método de pago en el proceso de pago | No se requiere acción. Para desactivarlo, haz clic en "Deshabilitar". |
| Deshabilitado | El canal está actualmente fuera de línea y no es visible para los consumidores en el pago | Puedes habilitar este método de pago haciendo clic en el botón "Habilitar". |
| Restricción por Cualificación | El canal está restringido debido a cualificaciones caducadas o rechazadas | Consulta el motivo del rechazo y haz clic en "Complementar Materiales" para volver a enviar la documentación. |
Activación:
El estado inicial por defecto para los métodos de pago; no es visible para los consumidores en el pago. Para el primer uso, haz clic en "Activar" para iniciar la configuración. Por favor, completa y envía verazmente los documentos de cualificación requeridos.
Pausar uso (Deshabilitar):
Si deseas retirar un método de pago de la página de pago, haz clic en "Deshabilitar" en la columna de operaciones y confirma en la ventana emergente. Una vez deshabilitado, el estado cambiará a "Deshabilitado".
Volver a habilitar (Habilitar):
Para los canales que hayan sido deshabilitados, haz clic en "Habilitar" en la columna de operaciones y confirma para que el canal vuelva a ser visible para los consumidores.
Restricción por Cualificación - Es necesario complementar materiales
Si el canal está restringido debido a cualificaciones caducadas o rechazadas, sigue estos pasos para enviar la documentación y habilitar el método de pago SPEI:
- Revisa el motivo del rechazo (mostrado en el banner superior).
- Haz clic en el botón "Complementar Materiales" correspondiente al canal en la lista.
- Accede a la página de envío de cualificaciones, modifica la información según el motivo del rechazo y sube los materiales requeridos (consulta Sección 3: Envío de Materiales de Cualificación para más detalles). Vuelve a enviar para revisión.
- Tras el envío, el estado del canal cambiará a "En Revisión". Por favor, espera pacientemente los resultados de la revisión.
Paso 3: Envío de materiales de cualificación
El envío de materiales de cualificación consta de tres pasos: Información Básica, Enviar Materiales de Partes Relacionadas y Enviar Materiales de la Empresa.
La aprobación suele completarse en un plazo de 48 horas.
- Información Básica
- Enviar Materiales de Partes Relacionadas
- Enviar Materiales de la Empresa
Paso 4: Generación de pedidos y pago
1. Generación de pedidos
Actualmente, los pagos fiduciarios SPEI solo están disponibles para pedidos de checkout. Puedes crear pedidos de checkout de la siguiente manera:
Crear desde la Consola de Comercios: Consola de Comercios -> Cobros -> Enlace de Cobro; selecciona MXN como moneda
Sube los dos parámetros, fiatCurrency y fiatAmount.
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/checkout/order
2. Pago del pedido
- A continuación, se muestra cómo aparece SPEI en la página de pago. Los usuarios pueden realizar pagos utilizando la información de cobro proporcionada.
- La información de cobro SPEI es válida durante 30 minutos. Una vez caducada, deja de ser válida y puedes volver a obtenerla (si el tiempo restante del pedido es inferior a 30 minutos, no se puede volver a obtener).
3. Ver detalles del pedido
Ver desde la Consola de Comercios:
Consola de Comercios -> Transacciones -> Cobros; visualiza la lista de pedidos y selecciona "Pago Fiduciario" como método de pago para filtrar
Consultar mediante API:
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/checkout/orderQuery
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuáles son los límites de transacción?
- Límite por transacción (USDT): 【0.01, 100,000】
- Límite mensual (USDT): 【0.01, 1,000,000】
- Límite anual (USDT): 【0.01, 12,000,000】
2. ¿Qué países admite SPEI?
Actualmente solo se admite México
3. ¿Qué monedas admite SPEI?
Actualmente solo se admite MXN
4. ¿Cómo puedo consultar el tipo de cambio de un pago?
Actualmente puedes ver el tipo de cambio en el panel de administración de comercios — Pagos — Detalles del pedido
5. ¿Cómo gestiono un reembolso?
Actualmente, los pagos SPEI no admiten reembolsos automáticos en línea. Si necesitas un reembolso, ponte en contacto con el personal de operaciones de GatePay para gestionarlo.
6. ¿Qué materiales se requieren para activar SPEI? ¿Cómo funciona la verificación?
Durante la activación en el panel de administración de comercios, sigue las indicaciones para subir los materiales requeridos y completar la verificación. La información necesaria cubre tres áreas: Información Básica, Envío de Materiales de Partes Relacionadas y Envío de Materiales de la Empresa
Paso 1: Información Básica (datos de la empresa y registro) Información de la empresa: nombre de la empresa, nombre corto, tipo de empresa, sector, sitio web, etc. Información de registro: número de registro/identificación fiscal, país de registro, dirección detallada, código de dirección de la empresa, código postal, etc. País/dirección de operación (requerido si la dirección de operación difiere de la registrada)
Paso 2: Partes Relacionadas (información de directores y beneficiarios finales) Directores o personas equivalentes Beneficiario(s) final(es) o directores clave con control autorizado Operador autorizado de la cuenta
Paso 3: Envío de Materiales de la Empresa Estructura accionarial, certificado de registro de la empresa/licencia de actividad, foto del documento de identidad del representante legal (anverso y reverso), comprobante de domicilio, documentos de declaración fiscal, licencias
Descargo de responsabilidad
El contenido aquí proporcionado es solo para fines de referencia y educativos, y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, comercial ni legal, ni constituye una oferta o solicitud para comprar o vender activos digitales. Gate no realiza declaraciones ni garantías, expresas o implícitas, sobre la exactitud, integridad o actualidad de la información contenida en este documento. Las características del producto, interfaces, normas y estructuras de tarifas pueden actualizarse o modificarse en cualquier momento. Consulta los comunicados más recientes y la información que aparece en la plataforma de Gate para obtener los detalles más precisos.
Las inversiones en activos digitales implican un riesgo significativo y los precios pueden fluctuar considerablemente. Podrías perder la totalidad de tu inversión. Toma decisiones con cautela en función de tu situación financiera y tolerancia al riesgo, una vez que hayas comprendido plenamente los riesgos asociados. Si es necesario, te recomendamos consultar con un asesor financiero o legal independiente.
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