Despedido de Twitter a los 31, reconstruyó un imperio de un billón de dólares 14 años después con una creencia en Bitcoin.

El silencio llenaba la sala de conferencias. Octubre de 2008. Jack Dorsey escaneó los rostros alrededor de la mesa del consejo de Twitter. No había aliados a la vista.

Evan Williams miró hacia otro lado. Los capitalistas de riesgo murmuraban sobre "desafíos operativos." Algo sobre "problemas de gestión."

La plataforma seguía fallando. Al personal no le gustaban sus pausas de yoga. Habían perdido la fe en él.

Fred Wilson lanzó la bomba: se necesita un cambio de liderazgo. Williams asumiría el control. ¿Dorsey? Solo presidente ahora. Sin más control diario.

No se defendió. A los 31, gestionar algo tan grande se sentía abrumador. Sin embargo, dolía. Salir de ese edificio fue doloroso. Sus ideas. Su obsesión adolescente por las comunicaciones programadas. Ahora es control de otra persona.

Ser despedido le enseñó cosas que ningún programa de MBA podría. Para Jack, esto no fue un final. Es un poco sorprendente cuando lo piensas: este contratiempo inició un camino para construir algo que vale un billón de dólares. Ese es un número tan grande que tomaría alrededor de 31,710 años contarlo si dijeras un número por segundo.

Conseguir un trabajo a través de hacking

Jack creció en Missouri. Familia católica de clase trabajadora. Papá construía espectrómetros de masas. Mamá administraba un café. El niño tenía un tartamudeo. Pasaba mucho tiempo adentro. Encontró las computadoras. Se obsesionó con los sistemas de comunicación.

Él construyó software de programación. Las verdaderas compañías de taxis realmente usaron su código. Arreglaron sus problemas de coordinación.

Esto no fue un interés aleatorio. Jack vio algo fundamental sobre las actualizaciones rápidas en sistemas complejos. Los despachadores de emergencias hablan de manera eficiente porque las vidas dependen de la claridad. ¿Y si la comunicación regular funcionara así también?

Modeló a tiempo parcial durante la secundaria. También hackeó sistemas después de clase. No para causar problemas. Solo tenía curiosidad sobre cómo funcionaban las cosas.

A los 16, el hack que cambió todo. Encontré un agujero de seguridad en el sitio web de un servicio de despacho. Envié un correo electrónico directamente al presidente. Expliqué la falla. Ofrecí una solución.

Movimiento inteligente. Inició una conversación.

El presidente Greg Kidd lo contrató en cuestión de días. Un adolescente de Missouri trabajando para una empresa de logística en Manhattan. Aprendiendo coordinación en tiempo real de primera mano.

A los 14 años, las compañías de taxis estaban usando su software. A los 18, dejó NYU sin terminar. Demasiadas ideas burbujeando para esperar un diploma.

Una pregunta no dejaba de atormentarlo: ¿Qué pasaría si las personas enviaran actualizaciones de estado como los despachadores? ¿Qué pasaría si supieras lo que todos en tu red estaban haciendo sin llamadas telefónicas ni correos electrónicos?

Una plataforma que arrasó en el mundo

California, 2000. Dorsey inicia una empresa de despacho basada en la web. Fracasa. Pasa cinco años programando como freelance. Esperando su momento.

Surge en 2006 en la empresa de podcast en dificultades Odeo. Durante una lluvia de ideas, Jack presenta su idea de actualización de estado. Una plataforma que mezcla la difusión de blogs con la velocidad de mensajería instantánea.

Él trabaja con Noah Glass y Biz Stone. Dos semanas para construir el prototipo. Lo llaman "twttr" - cinco caracteres como los códigos SMS. Nomenclatura inspirada en Flickr.

21 de marzo de 2006, 9:50 PM: "solo configurando mi twttr." Su primer tweet.

Esos 24 caracteres cambiaron la comunicación para siempre.

Twitter explotó en South by Southwest 2007. Los asistentes al festival coordinaron fiestas con él. Compartieron actualizaciones en tiempo real. Los tweets diarios aumentaron de 20,000 a 60,000 durante el evento. ¿La corazonada de Jack sobre las actualizaciones de estado en su adolescencia? Acertada.

El éxito trajo problemas para los que no estaba preparado. Como CEO de 2007 a 2008, Jack luchó. Las interrupciones del servicio ocurrían con demasiada frecuencia. El personal se quejaba de su estilo. Circulaban historias sobre él dejando para clases de yoga y diseño de moda.

La junta se quedó sin paciencia.

Octubre de 2008 llegó como el día del juicio. Despedido de su propia creación. Evan Williams tomó el control. Jack mantuvo su título de presidente, pero parecía mayormente ceremonial. El tipo que ideó Twitter no era de confianza para dirigirlo.

Lección dolorosa. Mensaje cristalino: Jack podía crear productos que la gente amaba, pero aún no podía construir una organización para escalarlos.

Él no se escondió. Se transformó.

Su antiguo jefe Jim McKelvey había perdido recientemente una venta porque no podía aceptar tarjetas de crédito. Millones de dueños de pequeños negocios enfrentaban el mismo problema.

¿Su solución? Un pequeño dispositivo cuadrado para las tomas de auriculares de teléfonos inteligentes. De repente, cualquiera podría procesar tarjetas de crédito en cualquier lugar. El primer lector de Square costó solo $10. Convirtió cada teléfono en un sistema de pagos.

Square llevaba el ADN de Twitter: eliminar barreras, democratizar el acceso. Twitter dio a todos el poder de difusión. Square dio a cada emprendedor habilidades de procesamiento de pagos que anteriormente estaban limitadas a grandes empresas.

La empresa se lanzó en 2010.

Esta vez, Jack aplicó las duras lecciones de Twitter. Construyó operaciones más sólidas. Contrató a gerentes experimentados. Se centró en el crecimiento sostenible en lugar de la expansión viral.

Para 2015, Twitter no estaba yendo bien bajo un nuevo liderazgo. El crecimiento de usuarios se estancó. El precio de las acciones estaba cayendo. Facebook e Instagram estaban ganando terreno.

La junta pidió a Jack que regresara como CEO, con una condición inusual: seguir dirigiendo Square también. Los críticos se preguntaron si alguien podría gestionar efectivamente dos empresas públicas al mismo tiempo.

Estableció oficinas en ambas empresas. Programó sus días meticulosamente. Dependía en gran medida de los equipos de liderazgo.

Funcionó. Twitter se estabilizó. Square siguió creciendo, haciéndose pública en noviembre de 2015. Ambas empresas se beneficiaron de los instintos de diseño de Jack y su habilidad para la simplificación.

El CEO despedido se había convertido en un líder.

Creando la moneda del futuro

Mientras reconstruía su carrera, Jack descubrió Bitcoin. La criptomoneda encarnaba principios que reconocía de los sistemas de programación: descentralización, comunicación de igual a igual, eliminando intermediarios.

"Bitcoin lo cambió todo," declaró en 2018. Si no fuera por sus empresas, trabajaría en Bitcoin a tiempo completo.

No solo hablar. Acción. Square invirtió 50 millones de dólares en Bitcoin en 2020. Luego otros 170 millones. A través de Cash App, ayudó a millones de principiantes a comprar criptomonedas.

Él creó Spiral, financiando el desarrollo de Bitcoin de código abierto. A diferencia de los proyectos de criptomonedas corporativos que persiguen ganancias, Spiral parecía genuinamente altruista: mejorar Bitcoin para todos.

Su segundo mandato en Twitter se complicó. La moderación de la plataforma se intensificó. La elección de 2016 mostró cómo las entidades extranjeras difundieron desinformación en Twitter. Las audiencias del Congreso se volvieron normales. Los anunciantes amenazaron con boicots.

Después de las elecciones de 2020, las cosas empeoraron. Twitter comenzó a etiquetar tuits controvertidos. Eventualmente suspendió cuentas de alto perfil, incluyendo la del presidente Trump después del 6 de enero.

Jack defendió estos movimientos como necesarios mientras reconocía sus implicaciones. "Creo que esta es la decisión correcta para Twitter," escribió sobre la suspensión de Trump. "Pero también creo que es importante examinar las implicaciones más amplias de esta acción en el discurso público global."

Esta experiencia pareció fortalecer su creencia: las plataformas centralizadas tienen demasiado poder. Comenzó a financiar investigaciones sobre alternativas descentralizadas, incluyendo Bluesky apoyado por Twitter para protocolos de redes sociales abiertos.

29 de noviembre de 2021: Jack renunció nuevamente como CEO de Twitter. Su carta explicó: "Decidí dejar Twitter porque creo que la empresa está lista para avanzar sin sus fundadores."

Diferente de su primera salida. Voluntaria. Planificada. Había preparado a su sucesor, el CTO Parag Agrawal, creyendo que Twitter necesitaba un liderazgo libre de la carga de su fundación.

Menos de un año después, Elon Musk compró Twitter por 44 mil millones de dólares. Jack mantuvo su participación del 2.4% pero dijo poco sobre los cambios.

Después de Twitter, Jack se convirtió en un evangelista de la descentralización. Donó 14 Bitcoin para apoyar a Nostr, una red social descentralizada que no necesita un servidor central ni control corporativo.

En el Bloque (, el nuevo nombre de Square), se reafirmó en los proyectos de Bitcoin. Desarrolló chips de minería de 3 nanómetros. Lanzó Bitkey, una billetera de autocustodia para usuarios regulares. El hardware de minería de Block presenta un diseño modular con una vida útil de diez años; el estándar de la industria es de solo tres a cinco.

Hoy, Jack se encuentra donde la tecnología se encuentra con la ideología. A través de Block, construye infraestructura financiera para un mundo más allá de la banca tradicional. A través de la defensa de Bitcoin y la financiación de Nostr, promueve alternativas a las plataformas de internet existentes.

¿Su creencia fundamental? Las personas deberían controlar sus vidas financieras y digitales. Bitcoin elimina la dependencia de los bancos y los gobiernos. Nostr elimina la dependencia de las empresas de plataformas. Las billeteras autogestionadas eliminan la dependencia de los intercambios.

Es una filosofía política que valora la libertad personal sobre el control institucional.

Jack todavía mira hacia adelante, como cuando soñaba con mapas de ciudades en tiempo real. Sus proyectos reflejan lo que él considera las infraestructuras emergentes más esenciales de internet.

¿Ese escáner de policía que lo inspiró por primera vez? Aún influye en su filosofía de comunicación. La mejor información es breve, clara y accionable.

Te dice dónde está alguien. A dónde va.

¿Todo lo demás? Ruido.

El impacto de Jack va más allá de Twitter o Block. Ha demostrado que los sistemas complejos pueden simplificarse sin perder funcionalidad.

El escáner sigue chisporroteando. Él sigue escuchando. Sigue construyendo el mapa de todo lo que está sucediendo en este momento.