a16z chiffrement marketing guide : de 0 à 100, que doivent faire les fondateurs ?

Auteur | a16z

Compilation | lenaxin, ChainCatcher

Note de l'éditeur :

Cet article est une traduction de l'émission "Web3 Frontiers" produite par a16z, qui se concentre sur les différences de marketing entre le secteur de la cryptographie et l'industrie technologique traditionnelle. Cet article est uniquement destiné à des fins d'information et ne constitue pas un conseil en investissement. Nous prions les lecteurs de respecter strictement les lois et règlements de leur lieu de résidence.

Les invités du programme incluent : Amanda Tyler, Claire Kart, Kim Milosevich. Elles discuteront en profondeur des expériences pratiques en matière de construction de réputation, de gestion de la communauté des développeurs, de recrutement de talents, d'émission de jetons, et de manière de façonner l'image des fondateurs, tout en partageant des méthodes efficaces et des pièges courants.

TL&DR

Le plus grand défi du marketing des cryptomonnaies est que le public cible est très réduit.

· La spécificité du cercle crypto réside dans sa petite taille et ses faibles barrières à l'entrée.

La nature du marketing des cryptomonnaies est la coordination écologique.

· La clé de la stratégie d'activité dans le secteur des cryptomonnaies réside dans un positionnement précis.

· Le marketing crypto doit redéfinir les modes de croissance, et le cœur de la communauté des développeurs est une résonance de valeur précise.

· Pour créer une marque influente dans le domaine de la cryptographie, il est essentiel d'établir un lien profond avec les fondateurs.

· Lors de l'évaluation de la stratégie Layer2, les ressources déterminent la différenciation.

· Les relations développeurs (DevRel) devraient s'intégrer profondément dans le système de marketing.

Le succès de l'écosystème des développeurs dépend de la construction d'un cycle fermé "produit-économie-communauté".

· Le cœur de l'émission de jetons réside dans l'équilibre de ses deux attributs, à la fois une activité marketing et un produit financier.

· La clé de la stratégie d'exploitation communautaire réside dans la clarification des types d'objets auxquels des ressources seront investies à long terme.

· Conseils pour les fondateurs : façonnez une image d'expert dans le domaine, plutôt que celle d'un vendeur de produits.

· Pour les projets nécessitant une co-construction communautaire, l'intervention marketing peut être plus précoce.

· La construction de l'équipe marketing doit suivre le double standard « Base polyvalente + Spécialisation verticale ».

· La création de contenu de qualité nécessite un soutien et des retours continus de la part du fondateur ou de l'équipe.

Un, monter sur la scène : Le levier de marque des fondateurs de la cryptographie.

Kim Milosevich : En tant que responsable du marketing et de la communication, quel rôle devrions-nous jouer ? Devons-nous être sur le devant de la scène ou plutôt rester en coulisses ?

Claire Kart : Les spécialistes du marketing technologique travaillent souvent en coulisses. Bien que cette approche soit efficace, dans l'industrie de la cryptographie, les fondateurs techniques restent souvent silencieux, ce qui entraîne des occasions manquées d'exposition pour l'équipe. Dans cette industrie émergente, trouver les bons talents est comme chercher une aiguille dans une meule de foin. C'est pourquoi j'ai choisi de me mettre en avant. Le domaine de la cryptographie dépend particulièrement du marketing et de la communauté, les utilisateurs souhaitent entendre la voix des cadres.

Le recrutement est tout aussi difficile. Bien que la situation se soit améliorée, les talents en marketing crypto de qualité restent rares. Développer une IP personnelle peut non seulement générer des recommandations de talents, mais aussi attirer des candidats actifs, ce qui améliore considérablement l'efficacité du recrutement.

Amanda Tyler : Établir une IP personnelle sur Twitter a considérablement amélioré mon efficacité de recrutement, cette méthode de création de confiance directe est particulièrement adaptée aux startups en phase de démarrage. Quand les candidats s'identifient à vos valeurs et à votre expérience, un simple "Nous pouvons en discuter" vient naturellement.

Claire Kart : Les gens attachent plus d'importance aux collègues qu'à l'entreprise elle-même lorsqu'ils choisissent un emploi. Bien que la vision de l'entreprise et le contenu du travail soient importants, le facteur décisif est souvent l'équipe. Face à une invitation d'une entreprise inconnue, on peut rester indifférent, mais si la recommandation vient d'un ami, même une start-up sera sérieusement envisagée.

II. L'unicité et la logique fondamentale du marketing cryptographique

Kim Milosevich : Est-ce un phénomène propre à l'industrie de la cryptographie ou une règle générale ? Quelle est la différence fondamentale entre le marketing crypto et le marketing technologique traditionnel ?

Claire Kart : Je pense que les cryptomonnaies ressemblent davantage à un culte de la personnalité. Par exemple, Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg consacrent effectivement beaucoup d'énergie à construire leur image personnelle, en écrivant des livres, en faisant de la promotion, etc. Mais le culte de la personnalité dans le domaine des cryptomonnaies semble être encore plus prononcé. Quant à la raison, je ne saurais l'expliquer.

Amanda Tyler : La particularité du monde de la cryptographie réside dans sa petite taille et son faible seuil d'entrée. Pour ma part, dans la vingtaine, j'ai accumulé un grand nombre de followers sur Instagram grâce à un blog sur la maternité, mais en passant au domaine de la cryptographie, j'ai immédiatement ressenti l'effet de "gros poissons dans une petite mare" ; il est beaucoup plus facile d'y établir une influence.

Ce domaine est composé de plusieurs sous-cultures bien définies, permettant aux nouveaux venus de cibler rapidement les communautés et d'identifier les personnes clés. En revanche, des domaines traditionnels comme celui de Zuckerberg présentent des barrières à l'entrée plus élevées, nécessitant des endorsements plus professionnels. L'industrie de la cryptomonnaie, encore à ses débuts, offre des opportunités uniques aux créateurs de contenu.

Kim Milosevich : En tant que projet, comment créer une différenciation et attirer précisément le public cible ?

Amanda Tyler : Le plus grand défi du marketing des cryptomonnaies est que le public cible est très restreint. En 2023, il n'y avait que 23 000 développeurs de cryptomonnaies actifs par mois, et ce nombre devrait atteindre 30 000 en 2024, alors que moins de 0,1 % des 28 millions de développeurs dans le monde s'attaquent à la cryptographie. Dans un marché aussi vertical, le marketing doit se concentrer sur les trois besoins fondamentaux des développeurs :

· Technique : résoudre des problèmes pratiques tels que la combinabilité dans l'écosystème Rollup.

· Économie : Explorer des modèles de revenus durables pour le développement de biens publics

· Valeur : Créer une proposition de valeur unique attrayante pour les développeurs

Claire Kart : Le marketing crypto doit redéfinir la manière de croître, et la communauté des développeurs est au cœur de la résonance de valeur précise. Les incitations économiques ne sont que le point de départ, ce qui motive réellement la croissance est la construction d'un idéal technologique où les développeurs peuvent trouver une valeur professionnelle et un sentiment d'appartenance spirituelle. Une fois réalisé, ils propulseront spontanément le développement de l'écosystème.

Nous devons abandonner la pensée de l'ère Internet qui recherche l'échelle, et plutôt nous en tenir à "priorité à la profondeur" : comprendre les préférences techniques de chaque développeur clé, voire le nom de leurs animaux de compagnie, et réaliser une expérience ultime pour les 10 premiers utilisateurs. L'idéalisme technique est en soi le meilleur moyen de diffusion. Dans ce domaine, la puissance de 100 participants profondément impliqués l'emporte de loin sur celle de 10 000 utilisateurs superficiels, la véritable croissance provient de ces connexions profondes qui semblent ne pas être à grande échelle.

Trois, croître à l'ombre d'Ethereum : positionnement et compromis stratégiques de Layer 2

Kim Milosevich : Les projets Layer2 doivent-ils être profondément ancrés dans la culture communautaire d'Ethereum pour réaliser un marketing efficace ?

Claire Kart : En ce qui concerne l'exploitation de l'écosystème Ethereum, Amanda a une expérience plus riche. Avant de rejoindre Aztec, j'ai travaillé sur un autre projet Layer1, et je réfléchis également à cette question récemment - le sentiment de la communauté Ethereum fluctue comme les marées, parfois plein de la conviction de changer le monde, parfois plongé dans le doute en raison des décisions de la fondation. En tant que projet Layer2, nous explorons toujours le meilleur point d'équilibre pour tirer parti de l'énergie de la communauté Ethereum.

Amanda Tyler : L'écosystème Rollup est une extension de la culture Ethereum, dont les caractéristiques ouvertes ont donné naissance à un « écosystème de compétition et de coopération » – tous les Layer2 contribuent à la croissance du réseau Ethereum. Cela exige que le marketing équilibre un double positionnement : mettre en avant la valeur commerciale tout en soulignant la mission fondamentale d'expansion d'Ethereum. La manière la plus efficace de le prouver est le lien technique, par exemple, en utilisant par défaut ETH pour payer les frais de Gas, ce qui met en avant la relation symbiotique avec Ethereum plus que n'importe quel slogan.

Kim Milosevich : La montée de l'écosystème Layer2 redéfinit-elle la perception de la valeur d'Ethereum par les développeurs ?

Claire Kart : Lors de l'évaluation de la stratégie Layer2, les ressources disponibles déterminent la différenciation. Des projets disposant de fonds importants comme BASE, affilié à Coinbase, peuvent s'appuyer sur les ressources d'une société cotée pour créer indépendamment une marque écosystémique ; tandis que les Layer2 aux ressources limitées doivent s'engager profondément avec Ethereum, tirant parti de sa crédibilité dans l'industrie pour réaliser un démarrage à froid. Ce choix de stratégie marketing axé sur les ressources reflète essentiellement l'effet Matthieu dans l'écosystème crypto — les plus forts deviennent plus forts, tandis que les projets émergents doivent habilement utiliser l'effet de levier.

Quatre, DevRel × Marketing : le moteur de synergie qui propulse la croissance de l'écosystème.

Kim Milosevich : Comment les opérations communautaires et les relations avec les développeurs (DevRel) devraient-elles s'harmoniser stratégiquement avec le marketing ?

Claire Kart : J'ai expérimenté deux modèles d'équipe : dans un modèle de marketing en entonnoir complet, DevRel se concentre sur la conversion en milieu et fin de cycle, en servant les développeurs qui comprennent déjà le projet et sont prêts à le déployer ; tandis qu'à Aztec, en raison de la complexité du produit, DevRel est directement intégré à l'équipe produit. Bien que cela permette une coopération approfondie, il est nécessaire de résoudre deux points de douleur majeurs : garantir que le ciblage des utilisateurs est cohérent et éviter la déconnexion entre l'acquisition de clients par le marketing et le soutien aux développeurs.

Amanda Tyler : Les relations développeurs (DevRel) doivent s'intégrer profondément dans le système marketing. La documentation des développeurs, en tant que point de contact principal, doit avoir un style de langage et un chemin de conversion uniformes. Actuellement, DevRel évolue vers un rôle de créateur de contenu, en résolvant les points de douleur liés à l'utilisation des outils à travers des vidéos de formation à la programmation, etc. Notre pratique a révélé que ce type de contenu peut efficacement augmenter l'engagement des développeurs, prouvant que l'industrie doit briser les barrières de l'information avec des méthodes d'interaction. Cette évolution exige que DevRel possède une pensée marketing et des capacités d'exécution plus fortes.

Kim Milosevich : Comment les projets blockchain devraient-ils élaborer des stratégies efficaces de soutien aux développeurs sur la chaîne ?

Claire Kart : Le succès de l'écosystème des développeurs dépend de la construction d'un cercle fermé " produit-économie-communauté ". Prenons le domaine de la confidentialité comme exemple, sa spécialisation filtre naturellement les développeurs cibles. Pendant la phase de démarrage, il est nécessaire de suivre une double approche : explorer le potentiel commercial tout en suivant les progrès des premiers développeurs, et offrir un soutien de haute valeur tel que l'exposition médiatique et le conseil stratégique au moment clé. Bien que cette opération approfondie soit difficile à mettre à l'échelle, elle est essentielle pour créer une barrière autour du projet.

Amanda Tyler : L'essence du marketing de la cryptomonnaie est la coordination écologique. Il faut à la fois découvrir les histoires des développeurs et identifier activement les besoins pour promouvoir l'itération des produits. L'essentiel est d'aider les développeurs à réussir grâce à un soutien approfondi : intervenir activement sur des plateformes telles que GitHub et Twitter, résoudre d'abord les problèmes de construction réels, puis diffuser une fois que le projet est mature. Ce modèle en boucle "d'abord habiliter, ensuite prendre la parole" est véritablement un chemin efficace pour la construction d'un écosystème.

Cinq, coordonner l'écologie et contrôler le bruit : de l'émission de jetons à la pensée systémique de la synergie de marque.

Kim Milosevich : Comment identifier précisément les retours d'information utiles dans une communauté crypto en surcharge d'informations ?

Amanda Tyler : Pour suivre l'adoption précoce des nouveaux standards de tokens, j'ai pris les mesures suivantes :

· Analyser les enregistrements de clonage du code source, en découvrant un grand nombre de nouveaux comptes ;

· Filtrer les véritables développeurs et communiquer directement via Twitter sur les besoins d'utilisation ;

· Synchroniser la documentation technique de vérification et faire remonter les retours des utilisateurs directement à l'équipe produit ;

Tout le processus reflète la méthode de travail « traçabilité des besoins des développeurs en première ligne ».

Kim Milosevich : Comment construire un système complet de gestion du cycle de vie de l'émission de tokens ?

Claire Kart : Le cœur de l'émission de jetons réside dans l'équilibre de ses deux attributs. C'est à la fois une activité marketing et un produit financier. La qualité de la conception du modèle économique détermine directement le destin du projet, et il est nécessaire de choisir une voie explosive ou progressive en fonction des caractéristiques du projet. Sur le plan de la mise en œuvre, trois clés doivent être maîtrisées :

· Discuter en profondeur avec des économistes de la valorisation des tokens, éviter les applications rigides.

· Étudier en profondeur les scénarios d'application pratiques et les habitudes d'utilisation des différents marchés ;

· Établir un mécanisme de gestion post-listing complet, y compris la gestion des émotions de la communauté, le mécanisme d'incitation de l'équipe et les normes de divulgation d'informations.

Ces défis sont essentiellement conformes aux exigences de gouvernance auxquelles les entreprises cotées sont soumises.

Kim Milosevich : Comment construire un système opérationnel complet pour l'émission de tokens, garantissant un cycle fermé complet allant de la conception du modèle économique à la gouvernance de la communauté ?

Claire Kart : Le cœur de la stratégie d'exploitation communautaire réside dans la définition claire des types d'objets de ressources à long terme. Comme vous l'avez mentionné, il y a maintenant une surabondance de robots et de comptes d'IA, ce qui rend difficile de déterminer si ceux qui s'expriment activement dans la communauté sont de véritables utilisateurs. Il est donc essentiel de cibler avec précision le public visé :

· Il est important de cultiver des soutiens précoces hautement alignés dès la phase de test.

· Pour les réseaux PoS, les opérateurs de nœuds et les validateurs (qu'ils soient institutionnels ou des stakers individuels) sont des leaders d'opinion clés ;

· Établir un mécanisme opérationnel structuré, tel que des conférences téléphoniques communautaires régulières.

La clé est de recueillir largement les retours du marché tout en apprenant à filtrer le bruit. Tenter de répondre à toutes les voix en ligne ne fera que vous plonger dans un marécage d'informations inutiles.

Kim Milosevich : Quels défis spécifiques la structure séparée des fondations et des laboratoires dans l'industrie de la cryptographie pose-t-elle à l'équipe marketing ? Comment réaliser une synergie de marque tout en maintenant l'indépendance de l'organisation ?

Amanda Tyler : Dans la pratique, j'adopte une stratégie de communication différenciée pour traiter cette double architecture :

Laboratoire : Former des leaders techniques comme canaux de communication, par exemple en ouvrant des comptes certifiés pour les responsables de produits, afin qu'ils puissent publier des avancées techniques (comme la mise à niveau des jetons Gas personnalisés), puis diffuser à nouveau via le compte officiel.

· Côté fondation : se concentrer sur la communication stratégique au niveau de la marque, façonner la perception de l'industrie.

· Cette méthode maintient l'indépendance narrative des deux tout en créant des synergies au niveau de l'exécution.

Claire Kart : Cette architecture à double équipe présente des avantages et des inconvénients en pratique. L'avantage réside dans la possibilité de former une synergie stratégique avec des talents marketing expérimentés au sein de l'écosystème, par exemple en discutant des objectifs de développement lors du sommet marketing pendant le DevCon, ce qui maintient le lien entre les équipes techniques tout en répartissant la pression de gestion. Cependant, le point central de douleur réside dans la duplication des ressources; pendant une période de morosité du marché, le maintien de deux équipes dirigeantes (GC/CFO/CMO) entraînera un fardeau financier significatif.

VI. La marque est portée par les personnes : double stratégie d'influence des fondateurs et de ressources marketing.

Kim Milosevich : Comment les fondateurs devraient-ils construire de manière professionnelle leur image de marque personnelle ?

Amanda Tyler : Le conseil clé pour les fondateurs est de façonner une image d'expert dans le domaine, plutôt que celle d'un vendeur de produits. Méthode spécifique :

· Discuter des points de douleur de l'industrie sur la base d'insights professionnels, plutôt que de vendre directement des produits ;

· Construire de l'influence par des connaissances professionnelles ;

· Utilisez judicieusement vos canaux personnels pour transmettre des points de vue approfondis.

Prenons l'exemple du fondateur d'Optimism, dont les déclarations suscitent beaucoup d'attention en raison de leur rareté et de leur expertise — ils ne prennent pas souvent la parole, mais chaque fois, ils peuvent fournir des insights précieux d'un point de vue professionnel. Cette manière retenue et professionnelle de s'exprimer mérite d'être imité.

Claire Kart : Il est conseillé aux fondateurs de choisir la manière d'expression la plus naturelle : ceux qui sont doués pour le dialogue peuvent faire des podcasts, ceux qui excellent dans l'écriture peuvent rédiger des articles longs, et ceux qui s'adaptent bien à la caméra peuvent réaliser des vidéos. Il n'est pas nécessaire de forcer des formes qu'ils ne maîtrisent pas, par exemple, ceux qui évitent les discours publics peuvent éviter les grandes occasions. L'essentiel est d'incorporer un style personnel dans le contenu professionnel - ajouter une touche d'humour pour le rendre plus intéressant, et créer une expression unique pour les créatifs. Trouver une manière de s'exprimer à la fois décontractée et professionnelle, en accord avec une stratégie de communication, donne les meilleurs résultats.

Kim Milosevich : Comment aider les fondateurs à établir une IP personnelle dans leur zone de confort tout en planifiant un chemin de croissance progressif ?

Claire Kart : Pour les fondateurs qui commencent à établir leur influence personnelle, il est conseillé de commencer par le point d'entrée le plus facile : se concentrer sur une seule chose, mobiliser toutes les ressources de l'entreprise pour soutenir cela, et créer quelques moments emblématiques pour accumuler de l'élan. C'est beaucoup plus efficace que de forcer les fondateurs à publier 10 tweets par jour. L'essentiel est d'avoir quelque chose à dire, de bien le dire et de le rendre clair, et naturellement, cela ouvrira des portes.

Kim Milosevich : Les fondateurs devraient-ils laisser entièrement à l'équipe marketing le soin de créer le contenu central du récit de l'entreprise (mission / valeurs / positionnement) lié à leur propriété intellectuelle personnelle ?

Claire Kart : Ma position centrale est d'aider les fondateurs à transmettre leur vision fondamentale. Les fondateurs doivent diriger l'expression de l'ADN et de la feuille de route technologique de l'entreprise, ce qui est essentiel pour obtenir des investissements. Nous offrons un soutien professionnel - des services de rédaction à des ateliers stratégiques, mais nous insistons toujours pour que les fondateurs produisent du contenu original, l'équipe étant responsable de l'optimisation de la présentation. Car ce qui touche vraiment le marché, c'est toujours la véritable intention entrepreneuriale des fondateurs, et non un discours marketing excessivement emballé.

Amanda Tyler : Pour créer une marque influente dans le domaine de la cryptographie, il est essentiel d'établir un lien profond avec les fondateurs. Ce n'est qu'à travers une communication en tête-à-tête que l'on peut véritablement comprendre leur vision fondamentale et leurs motivations entrepreneuriales, afin d'insuffler une âme à l'histoire de la marque. C'est la base d'un marketing réussi, il n'y a pas de raccourci.

Kim Milosevich : Questions clés sur l'allocation des ressources marketing : Quand faut-il recruter un responsable marketing à temps plein ? Quand faut-il faire appel à des consultants ou à des agences ?

Amanda Tyler : La spécificité du marketing des cryptomonnaies réside dans le fait que l'on commence souvent à promouvoir des concepts et des visions alors que le produit n'est pas encore mature. À ce stade, il est nécessaire d'expérimenter constamment pour trouver le moyen de communication le plus approprié.

Conseil personnel : le meilleur moment pour lancer le marketing est 6 mois avant le lancement du produit. Promouvoir un produit inexistant trop tôt peut entraîner des doutes sur le marché, tandis qu'attendre trop longtemps peut faire manquer des opportunités. La clé est de trouver le moment idéal pour les narrateurs et les diffuseurs, en comprenant le cycle de livraison du produit.

Claire Kart : Pour les projets nécessitant une co-construction communautaire, l'intervention marketing peut intervenir plus tôt. Par exemple, lors de l'exécution d'un réseau de test décentralisé, même sans "produit officiel" ou réseau principal, il est nécessaire d'attirer les opérateurs de nœuds à participer.

Je vais généralement aider les fondateurs à clarifier leurs besoins essentiels :

· Si le projet nécessite une opération communautaire continue (comme des revues hebdomadaires, des synchronisations de progression), il pourrait être nécessaire d'avoir du personnel dédié pour le promouvoir ;

· Si la demande est seulement temporaire, un consultant ou une agence pourrait être plus approprié.

La clé est de distinguer les besoins réels des pressions externes, car recruter sous l'anxiété donne souvent de mauvais résultats.

Amanda Tyler : Dans l'industrie de la cryptographie, travailler avec des agences de marketing pose des défis uniques. En raison de la spécialisation du domaine, il est nécessaire d'investir beaucoup de temps pour former l'équipe partenaire afin de s'assurer qu'elle comprend réellement les caractéristiques du produit — sinon, il est difficile d'obtenir des résultats efficaces.

Claire Kart : Les agences de marketing dans le secteur de la cryptographie se divisent principalement en deux catégories : les grandes entreprises généralistes et les équipes spécialisées dans des domaines verticaux. Les professionnels du marketing sont plus adaptés à collaborer avec des équipes spécialisées, car elles peuvent produire des résultats de haute qualité en fonction des besoins spécifiques, en particulier lorsque le studio a une valeur ajoutée pour des collaborations à long terme. Cependant, les fondateurs, en raison de leur manque d'expérience dans le secteur, courent un risque de décision, peu importe le type qu'ils choisissent.

VII. Méthodes de marketing pour le démarrage de projets émergents : de la collaboration des agents à la constitution d'une équipe

Kim Milosevich : Comment un fondateur sans expérience en marketing peut-il sélectionner et gérer efficacement des agences de marketing professionnelles ?

Claire Kart : De nombreux fondateurs ont une idée fausse : ils pensent que dès qu'ils signent un contrat d'agent marketing, tous les problèmes de marché seront résolus.

Amanda Tyler : En travaillant avec de petites agences de niche, j'ai résumé un mode de travail efficace : fournir des briefs de campagne clairs et concis avec des limites bien définies. Cette approche de mandat délimité permet d'éviter la confusion interne dans le récit tout en garantissant la qualité d'exécution, devenant ainsi mon modèle de collaboration préféré.

Kim Milosevich : En tant que premier responsable marketing à temps plein d'une start-up, comment planifier les priorités de recrutement lors de la constitution de l'équipe ? Quelles compétences clés un responsable marketing d'une équipe de start-up doit-il posséder ?

Claire Kart : Lorsque l'équipe fondatrice a recruté pour la première fois un responsable marketing, mon principe fondamental était : ne sélectionner que des talents polyvalents avec qui j'avais déjà travaillé. Ces candidats doivent répondre à trois conditions clés : comprendre en profondeur mon style de travail, avoir la capacité de collaborer sans accroc et être prêts à s'impliquer personnellement (dans les phases précoces, même le CMO doit gérer les réseaux sociaux). L'expérience a montré que cette collaboration basée sur la connaissance mutuelle peut rapidement débloquer la situation - par rapport à la prise de risques en engageant des nouveaux, la synergie avec des camarades familiers est plus à même de supporter la pression entrepreneuriale et d'éviter le désordre dans le rythme de l'équipe dû à une mauvaise gestion des ressources humaines.

Kim Milosevich : Comment l'équipe fondatrice peut-elle équilibrer la profondeur professionnelle et la flexibilité fonctionnelle lors du recrutement précoce ?

Amanda Tyler : La constitution d'une équipe marketing devrait suivre le double standard « base polyvalente + spécialisation verticale » : chaque membre doit être capable de gérer des tâches de base comme la rédaction de tweets, la mise en page d'e-mails et les diffusions en direct, tout en ayant une expertise approfondie dans un domaine vertical spécifique. Cette structure d'équipe, divisée par domaine plutôt que par fonction, a été prouvée dans notre pratique pour maximiser l'efficacité des petites équipes. En ne fixant pas de frontières de postes traditionnels, chaque membre devient à la fois polyvalent et expert dans son domaine.

Kim Milosevich : Lors du recrutement de talents en cryptomonnaie, est-il nécessaire d'exiger un "contexte natif de l'industrie" ?

Amanda Tyler : Cela dépend des besoins spécifiques du projet. Pour les postes de communication (comme la rédaction ou les relations publiques), il est tout à fait possible d'acquérir des connaissances sectorielles par l'apprentissage. Nous avons tous commencé à zéro, personne n'est né en comprenant les cryptomonnaies. L'essentiel est d'avoir une passion pour l'apprentissage continu : comme moi, qui maintient encore l'habitude de lire tous les jours les actualités du secteur. Si je peux le faire, notre responsable de communication le peut aussi.

Kim Milosevich : Comment équilibrer les antécédents professionnels des talents techniques et l'adéquation à l'industrie des cryptomonnaies ? Comment les projets de cryptomonnaie devraient-ils planifier le moment et la fonction d'introduction des talents éditoriaux ?

Claire Kart : Le recrutement dans l'industrie de la cryptographie devrait revenir à l'essence même des affaires. Les projets SaaS destinés aux développeurs peuvent tout à fait tirer parti de talents marketing expérimentés issus du secteur technologique traditionnel, comme des experts en gestion de communautés de développeurs. Plutôt que de s'accrocher à des critères rigides tels que "un parcours en cryptographie impératif", il est préférable de se concentrer sur la transférabilité des compétences professionnelles des candidats. Les riches ressources en talents SaaS des centres technologiques comme San Francisco peuvent fournir rapidement des talents marketing éprouvés pour les projets de cryptographie.

Amanda Tyler : Les créateurs de contenu et les ingénieurs en documentation technique doivent travailler sur la base d'une feuille de route stratégique claire pour être efficaces. De nombreuses entreprises n'embauchent des rédacteurs techniques que pour traduire la feuille de route produit, mais ces talents manquent souvent de la capacité à intégrer les objectifs à court terme dans une vision stratégique de six mois.

Claire Kart : Lors de l'embauche de créateurs de contenu, il est nécessaire de réfléchir en profondeur à trois niveaux : tout d'abord, il faut identifier les points de douleur spécifiques que l'écriture doit résoudre dans l'activité actuelle ; ensuite, il est essentiel de définir clairement le champ des responsabilités du poste, sans se limiter à une formulation floue comme « responsable de l'écriture » ; enfin, il est crucial d'établir un mécanisme de collaboration approprié, car la création de contenu de qualité nécessite un soutien continu et des retours de la part du fondateur ou de l'équipe, et ce n'est pas un problème qui peut être résolu automatiquement en embauchant un rédacteur.

Kim Milosevich : Comment s'assurer que les nouveaux créateurs de contenu introduits jouent un rôle efficace dans une structure d'équipe décentralisée ?

Claire Kart : Lorsque les fondateurs envisagent d'embaucher des créateurs de contenu à temps plein, il est d'abord nécessaire de clarifier les exigences spécifiques du premier livrable. Dans la réalité, de nombreux besoins de ce type ne nécessitent en fait pas la création de postes à temps plein. Les fondateurs tombent souvent dans deux pièges : d'une part, chercher trop tôt des agences ou des employés à temps plein, d'autre part, ignorer le potentiel du réseau de ressources existantes. Une approche plus pragmatique consiste à privilégier la coopération par projet ou les solutions de soutien temporaire, surtout lorsque le besoin n'implique qu'une production de contenu unique, le recrutement aveugle de personnel à temps plein entraînant souvent un déséquilibre des ressources.

Huit, atterrissage et résonance : de l'exploitation locale à la communication intégrée de la culture communautaire

Kim Milosevich : Comment les projets de cryptomonnaie peuvent-ils construire efficacement des capacités d'opération mondiales ?

Claire Kart : Le cœur de l'opération de mondialisation des cryptomonnaies réside dans la construction de réseaux de confiance locaux. Lorsqu'on entre sur un nouveau marché, il est impératif de recommander des partenaires locaux par des canaux fiables — les différences dans les habitudes commerciales sont significatives selon les pays : certaines régions sont plus ouvertes à des collaborations à long terme basées sur la confiance, plutôt qu'à des contrats standardisés à l'américaine. Le manque de relations locales peut entraîner des erreurs culturelles et des échecs de communication. Le meilleur chemin est de s'appuyer sur le réseau de ressources existant pour obtenir un soutien, plutôt que de démarrer à froid avec le développement de nouveaux contacts.

Amanda Tyler : Nous avons efficacement identifié et cultivé un groupe de membres de la communauté très actifs en établissant un canal Discord localisé. Le mode opératoire est le suivant : former d'abord systématiquement les membres locaux à maîtriser la documentation du projet, puis construire progressivement un réseau de diffusion culturelle décentralisé. Cette opération localisée, basée sur des outils de collaboration quotidiens, crée en réalité un nouveau type de réseau de relations en ligne, cultivant naturellement l'écosystème de la communauté par des interactions fréquentes.

Claire Kart : L'exploitation communautaire nécessite la découverte et le développement de supporters clés. Lorsque le projet entre dans une phase de développement importante, les contributeurs actifs peuvent devenir une source de talents efficace. En intégrant ces contributeurs dans le système formel par le biais de mécanismes tels que des ambassadeurs techniques ou l'organisation d'événements locaux, on peut à la fois maintenir l'engagement communautaire et établir des ressources de marché initiales. Lorsque des prestataires de services professionnels doivent être introduits, ces réseaux de relations de base peuvent fournir des conseils de référence, réduisant ainsi les difficultés de partir de zéro. La valeur du modèle post-financement réside dans son évaluation pragmatique.

Kim Milosevich : Quelle est la stratégie de positionnement et la méthodologie d'exécution dans l'industrie des cryptomonnaies ?

Amanda Tyler : Au cœur de la stratégie d'activités dans l'industrie des cryptomonnaies se trouve la précision du ciblage. Bien que les grands événements contribuent à la visibilité de la marque, il est difficile de mesurer le retour sur investissement ; en revanche, les petits événements haut de gamme peuvent permettre de réaliser des collaborations commerciales et de créer des réseaux clés à un coût moindre. Les projets matures devraient se concentrer sur des participants à forte valeur ajoutée, tandis que les projets émergents doivent éviter de participer aveuglément à des expositions et se tourner vers la création d'événements de qualité dans des domaines verticaux. En essence, il s'agit de privilégier la qualité plutôt que la taille.

Claire Kart : Les stratégies d'activité en cryptomonnaie doivent se concentrer sur trois points clés :

· Planification synchronisée avec la feuille de route du produit, permettant aux grandes publications de s'aligner avec les activités importantes ;

· Réglementer l'utilisation du budget, éviter d'utiliser simplement les fonds d'activité pour le maintien des relations, tous les parrainages doivent être conformes à une direction stratégique écologique claire ;

· Se concentrer sur des formes d'activités efficaces en contactant des groupes cibles lors de petites réunions fermées, tout en organisant des événements professionnels tels que des conférences pour développeurs.

Les événements hors ligne permettent à l'équipe d'observer directement les retours des développeurs, d'identifier des utilisateurs potentiels et même de découvrir des communautés régionales, offrant ainsi des opportunités d'expansion mondiale.

Kim Milosevich : Comment le marketing des cryptomonnaies équilibre-t-il l'expertise technique et l'expression ludique de la communauté ?

Claire Kart : Le marketing des cryptomonnaies doit tirer parti de la culture meme en tant qu'outil narratif particulier. Les memes peuvent habilement transformer des concepts complexes tout en renforçant le sentiment d'appartenance à la communauté. La clé réside dans l'établissement d'un mécanisme d'équilibre : le compte principal maintient un ton professionnel, mais donne aux opérateurs un espace de création raisonnable, ce qui peut à la fois améliorer la motivation au travail et produire du contenu de qualité. Les memes devraient être considérés comme une partie organique de la stratégie de communication globale, en testant et en sélectionnant les expressions qui peuvent susciter des résonances dans l'industrie, plutôt que d'être utilisées de manière dispersée.

Amanda Tyler : Notre stratégie de mèmes maintient une participation modérée : nous soutenons principalement la diffusion de contenu pour les projets écologiques, avec une création relativement contenue de notre part. Nous suivons trois principes dans notre exécution : maintenir un ton de communication positif et constructif, éviter toute moquerie négative ; respecter le ton de la marque dans une atmosphère de divertissement de l'industrie ; suivre les tendances du secteur par le partage interne de mèmes. Cette approche équilibrée nous permet de nous intégrer à la culture de la communauté tout en contrôlant efficacement les risques de diffusion.