Construire des produits Web3 pour les consommateurs sur Solana — La véritable essence tirée de 500 refus

L’entrepreneur Rishabh Gupta, après avoir connu plusieurs échecs dans des projets d’infrastructure, a finalement développé une philosophie de conception de produits grand public. Cet article résume les leçons douloureuses qu’il a tirées en matière de financement et d’acquisition d’utilisateurs.

Se libérer de l’obsession de la complexité

Il travaille dans le secteur depuis environ 4 ans. En 2023, à l’époque où la tokenisation des comptes était un sujet brûlant, Gupta se concentrait sur le développement d’un SDK pour portefeuille abstrait de comptes. Les solutions de scaling par rollup comme Optimism et Arbitrum étaient également à leur apogée.

En tant qu’amateur de mathématiques, il s’est profondément intéressé à la technologie ZK (preuve à divulgation zéro), présentant avec confiance des scénarios d’application tels que zkML, zkIdentité, zkVote à des investisseurs. Mais jusqu’à présent, ces domaines sont peu utilisés. Son erreur a été de confondre une technologie brillante avec un produit utile.

La conviction que la complexité équivaut à l’innovation a constitué un obstacle majeur lors des premières phases de création. Suivant le conseil des VC selon lequel la construction d’infrastructures est la seule voie de succès dans la cryptosphère, il a vécu environ deux ans et plus de 500 refus de financement avant de réaliser que cette approche ne lui convenait pas.

Transition vers l’écosystème Solana — un monde axé sur les cas d’usage

En 2025, il a décidé de changer complètement d’écosystème. La caractéristique de Solana est claire. Même les meme coins sont secondaires, ce qui compte, c’est la rentabilité réelle. La vitesse, l’efficacité de distribution et la perception utilisateur déterminent tout.

Après 7 mois de développement d’applications grand public sur Solana, l’essence que Gupta a retenue peut être résumée en 7 points.

Les 7 principes de conception centrée utilisateur

1. Cibler une jeunesse très réceptive aux nouvelles technologies

Il faut privilégier le développement destiné à une population jeune, naturellement ouverte aux nouveautés, notamment les utilisateurs de 13 à 21 ans. Selon une étude de l’Association des Technologies pour Consommateurs 2024, 86% de la génération Z (11-26 ans) considèrent la technologie comme une partie intégrante de leur vie, un pourcentage supérieur à toutes les générations précédentes.

Ils possèdent plus d’appareils, n’hésitent pas à tester de nouvelles applications, expérimenter des fonctionnalités ou changer leurs habitudes. En revanche, les utilisateurs de plus de 25 ans sont généralement réticents à adopter de nouvelles interfaces sans incitations fortes.

Le fait que le pic d’activité sociale se situe vers 20-21 ans indique que les produits destinés aux jeunes ont intrinsèquement un potentiel viral plus élevé.

2. Concevoir le produit comme un canal de marketing

Sans budget publicitaire conséquent, le produit doit lui-même générer du trafic. La viralité est particulièrement cruciale dans la cryptosphère.

La raison est simple : le marketing d’influence (KOL) est très coûteux, la crédibilité est faible, et tous les acteurs attendent une rémunération. En intégrant dans le produit des éléments qui encouragent le partage spontané entre amis ou dans la communauté, on peut réaliser une diffusion sans dépenser en publicité. Investir dès le départ dans cette optimisation a une valeur inestimable.

3. Réagir rapidement aux retours utilisateurs

Lorsqu’un utilisateur signale un bug, surtout s’il bloque l’utilisation, la correction doit intervenir en quelques heures. Gupta, auparavant, appliquait des patchs après la fin de sa journée de travail, mais il a reçu un message d’un utilisateur disant « Je vais passer à un produit concurrent car cette fonctionnalité manque ».

Une fois qu’un utilisateur migre vers un concurrent et que la habitude est prise, il est très difficile de le faire revenir. La correction doit idéalement intervenir en 2 à 5 heures.

Lorsque plusieurs utilisateurs demandent une même fonctionnalité réalisable, il faut viser une implémentation en 2-3 jours, en précisant qu’il s’agit d’une demande basée sur leur feedback. Offrir une récompense peut aussi être envisagé. Ces réponses renforcent le sentiment d’appartenance, que les utilisateurs commencent à considérer le produit comme « le leur », ce qui est très efficace lors des phases initiales.

4. La stratégie autour du nom de l’application

Apparent simple, mais beaucoup d’entrepreneurs échouent ici. Le nom doit être facilement reconnaissable et facile à transmettre oralement.

L’ancien produit de Gupta, « Encifher », était très difficile à retenir, au point que même les investisseurs ou partenaires faisaient des fautes d’orthographe. Il a ensuite rebaptisé en « encrypt.trade ». La simplicité, la mémorabilité et le style du nom ont contribué à la croissance ultérieure.

5. La stratégie de prospection à froid

Découvrir des utilisateurs et établir des relations est extrêmement difficile, surtout pour des produits qui ne s’inscrivent pas dans une tendance chaude. Lors du développement d’une fonctionnalité de confidentialité, Gupta a envoyé environ 1 000 messages à froid, avec un taux de réponse d’environ 10%, et seulement 3-4 personnes ont réellement collaboré.

Il faut communiquer avec toutes les personnes montrant un intérêt, même faible, et faire évoluer le produit avec elles. Un DM à froid efficace doit comporter :

• Un début par une salutation chaleureuse
• Mettre en avant les points clés comme le financement ou le volume d’échanges dès le début
• Clarifier comment ils ont découvert le projet
• Inclure un appel à l’action amical
• Ne pas oublier le suivi

Dans la communauté crypto, la fraude étant répandue, le taux de réponse aux DM est généralement faible. Mais la persévérance est essentielle. L’objectif à ce stade n’est pas d’acquérir 1 000 utilisateurs, mais de repérer 10-20 early adopters sincères, motivés à tester et à donner un feedback honnête. Ils deviendront un système de soutien, aidant à surmonter de nombreux bugs lors des premières phases du produit.

6. S’adapter au changement et analyser en profondeur le comportement utilisateur

Le secteur des cryptos est en constante évolution, et l’attention des utilisateurs est très courte. Il faut non seulement écouter leur langage, mais aussi étudier leurs comportements réels.

Identifier ce qui motive leurs actions répétées, quelles concessions ils font, qui est prêt à payer pour quoi — c’est cela la stratégie de survie. Beaucoup d’idées sont théoriquement excellentes, mais si les utilisateurs ne montrent pas leur volonté de payer, elles échoueront.

7. La simplification ultime de l’interface

Ce qui peut sembler évident pour un développeur, qui passe des centaines d’heures à travailler sur le produit, n’est pas du tout évident pour un débutant. Il faut éliminer tout nouveau jargon ou processus complexe, et réduire au minimum le nombre de clics.

La proposition de valeur centrale doit apparaître dans les 5 secondes suivant le lancement de l’application. Une conception intuitive, compréhensible immédiatement par l’utilisateur, détermine la qualité réelle du produit.

Au-delà de la technologie : l’essence

Dans le développement de produits cryptos grand public, la rapidité d’itération, la pensée centrée utilisateur et la capacité à faire du marketing efficace sont plus importantes que la technologie la plus sophistiquée. Dans un environnement de compétition totalement différent du B2B, c’est dans des écosystèmes comme Solana que l’orientation client et la capacité d’adaptation flexible forgent l’essence du produit.