Il m'est arrivé la semaine dernière - les gens ne cessaient de demander pourquoi je les appelais en tant que « Privé » alors que je ne faisais littéralement rien de différent. J'ai vérifié mon téléphone, l'identification de l'appelant était activée, tout semblait normal. J'ai commencé à fouiller dans les paramètres et honnêtement c'était frustrant parce que je n'avais aucune idée de comment supprimer le numéro privé de mes appels.

Il s'avère que ce n'est pas toujours évident où ces paramètres se cachent. Sur Android, il faut essentiellement aller dans les paramètres de l'application Téléphone, trouver Comptes d'appel ou Services complémentaires, puis chercher les options d'Identifiant de l'appelant. Différents téléphones le placent à différents endroits - Samsung le fait d'une manière, Google Pixel d'une autre. L'astuce est de demander à votre réseau d'afficher réellement votre numéro lorsque vous appelez. Certains téléphones ont une fonction de Protection avancée qui peut aussi verrouiller cela, donc vérifiez là si l'option est grisée.

Pour les utilisateurs d'iPhone, iOS a le bouton Afficher mon identifiant d'appelant caché dans Paramètres > Applications > Téléphone. Si vous avez plusieurs lignes (eSIM plus SIM physique), vous devez l'activer séparément pour chacune ou votre numéro apparaîtra toujours comme privé sur certains appels.

Si rien de tout cela ne fonctionne, il existe des codes USSD que vous pouvez essayer - comme composer *31# to force your number visible on all calls, or *#31# pour vérifier votre statut actuel. Honnêtement, ce sont des commandes assez directes vers le réseau de votre opérateur.

Quand je n'ai toujours pas réussi à comprendre comment supprimer le statut de numéro privé, j'ai effectué une réinitialisation complète du réseau. Sur Android, c'est Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser les paramètres du réseau mobile. Sur iPhone, c'est Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser les réglages réseau. Les deux effacent aussi les mots de passe WiFi enregistrés et les connexions Bluetooth, mais corrigent généralement le problème de synchronisation entre votre téléphone et l'opérateur.

Autres choses qui peuvent perturber cela : les anciennes cartes SIM ( sérieusement, si la vôtre a plus de 5 ans, elle pourrait ne pas bien fonctionner avec les réseaux 5G), les applications de confidentialité avec des permissions approfondies comme Truecaller ou RoboKiller, ou simplement le changement entre différents types de réseaux. Si vous êtes en roaming international, le signal d'identification de l'appelant peut se perdre en rebondissant entre différents réseaux.

En gros, si vos appels restent affichés comme privé, commencez par vérifier les paramètres d'identification de l'appelant de votre téléphone, puis essayez la réinitialisation du réseau si cela ne fonctionne pas. La plupart du temps, c'est juste un paramètre que vous ne connaissiez pas ou votre téléphone doit se resynchroniser avec l'opérateur.