Gartner a mené une enquête auprès de 350 dirigeants d'entreprises avec un chiffre d'affaires supérieur à 1 milliard de dollars, qui ont déjà mis en œuvre des agents IA et de l'automatisation. 80 % ont réduit leurs emplois en raison de l'IA. Cela n'a pas conduit à une augmentation de la rentabilité des investissements.