a16z enkripsi pemasaran panduan: dari 0 hingga 100, apa yang harus dilakukan pendiri?

Penulis | a16z

Kompilasi | lenaxin, ChainCatcher

Editor catatan:

Artikel ini diterjemahkan dari program "Web3 Frontier" yang diproduksi oleh a16z, yang berfokus pada perbedaan pemasaran antara bidang crypto dan industri teknologi tradisional. Artikel ini hanya untuk berbagi informasi dan tidak merupakan saran investasi apa pun, harap pembaca mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di lokasi mereka.

Pembicara acara termasuk: Amanda Tyler, Claire Kart, Kim Milosevich. Mereka akan membahas secara mendalam pengalaman praktis dalam membangun reputasi, operasional komunitas pengembang, perekrutan talenta, penerbitan token, dan membentuk citra pendiri, serta berbagi metode yang efektif dan kesalahan umum.

TL&DR

· Tantangan terbesar dalam pemasaran cryptocurrency adalah audiens target yang sangat kecil.

· Keunikan dunia kripto terletak pada skala kecil dan ambang yang rendah.

· Inti dari pemasaran cryptocurrency adalah koordinasi ekosistem.

· Inti dari strategi aktivitas industri cryptocurrency adalah penentuan posisi yang tepat.

· Pemasaran kripto perlu mendefinisikan kembali cara pertumbuhan, inti dari komunitas pengembang adalah resonansi nilai yang tepat.

· Membangun merek yang berpengaruh di bidang kripto harus menjalin koneksi mendalam dengan pendirinya.

· Saat mengevaluasi strategi Layer2, penempatan sumber daya menentukan diferensiasi.

· Hubungan pengembang (DevRel) harus terintegrasi secara mendalam dalam sistem pemasaran.

· Keberhasilan ekosistem pengembang bergantung pada membangun lingkaran tertutup "produk-ekonomi-komunitas".

· Inti dari penerbitan token adalah menyeimbangkan dua atributnya, yaitu sebagai kegiatan pemasaran dan juga sebagai produk keuangan.

· Inti dari strategi operasi komunitas adalah untuk menentukan jenis objek yang akan diinvestasikan sumber daya dalam jangka panjang.

· Saran untuk pendiri: Bentuk citra sebagai ahli di bidangnya, bukan sebagai penjual produk.

· Untuk proyek yang memerlukan pembangunan bersama komunitas, keterlibatan pemasaran dapat dilakukan lebih awal.

· Pembangunan tim pemasaran harus mengikuti standar ganda "Dasar Serba Bisa + Spesialisasi Vertikal".

· Penciptaan konten berkualitas memerlukan dukungan dan umpan balik konten yang berkelanjutan dari pendiri atau tim.

Satu, Melangkah ke Depan: Lever Brand Pendiri Kripto

Kim Milosevich: Sebagai kepala pemasaran dan komunikasi, peran apa yang harus kita mainkan? Haruskah kita berada di depan panggung, atau lebih banyak bersembunyi di belakang layar?

Claire Kart: Pemasar teknologi seringkali bekerja di belakang layar, cara ini meski efektif, tetapi di industri kripto, pendiri yang berteknologi biasanya diam, yang menyebabkan tim kehilangan kesempatan untuk mendapatkan eksposur. Di industri yang masih awal ini, menemukan bakat yang tepat seperti mencarikan jarum di tumpukan jerami. Oleh karena itu, saya memilih untuk tampil ke depan, terutama di bidang kripto yang sangat bergantung pada pemasaran dan komunitas, pengguna ingin mendengar suara eksekutif.

Rekrutmen juga sulit. Meskipun situasi telah membaik, bakat pemasaran kripto yang unggul masih langka. Membangun IP pribadi tidak hanya dapat membawa rekomendasi talenta, tetapi juga menarik pencari kerja yang proaktif, secara signifikan meningkatkan efisiensi rekrutmen.

Amanda Tyler: Membangun IP pribadi di Twitter secara signifikan meningkatkan efisiensi perekrutan saya, cara langsung untuk membangun kepercayaan ini sangat cocok untuk perusahaan rintisan awal. Ketika kandidat sejalan dengan nilai dan pengalaman Anda, sebuah "kita bisa berbicara" menjadi hal yang wajar.

Claire Kart: Ketika orang memilih pekerjaan, mereka lebih memperhatikan rekan kerja daripada perusahaan itu sendiri. Meskipun visi perusahaan dan konten pekerjaan sangat penting, faktor penentu akhirnya sering kali adalah tim. Menghadapi tawaran dari perusahaan yang tidak dikenal mungkin tidak menarik perhatian, tetapi jika direkomendasikan oleh orang yang dikenal, bahkan perusahaan rintisan pun akan dipertimbangkan dengan serius.

II. Keunikan dan Logika Dasar Pemasaran Kripto

Kim Milosevich: Apakah ini fenomena yang khas dalam industri kripto, ataukah ini adalah pola umum? Apa perbedaan inti antara pemasaran kripto dan pemasaran teknologi tradisional?

Claire Kart: Saya pikir cryptocurrency lebih mirip dengan kultus pribadi. Misalnya, Mark Zuckerberg dan Sheryl Sandberg, mereka benar-benar menginvestasikan banyak energi untuk membangun IP pribadi, menulis buku, melakukan promosi, dan lain-lain. Namun, kultus pribadi di bidang cryptocurrency tampaknya lebih parah, mengenai alasannya, saya juga tidak bisa menjelaskan.

Amanda Tyler: Keunikan dunia kripto terletak pada skala yang kecil dan ambang masuk yang rendah. Sebagai contoh, di usia dua puluhan, saya mengumpulkan banyak pengikut Instagram melalui blog ibu dan bayi, tetapi setelah beralih ke bidang kripto, saya segera merasakan efek "ikan besar di kolam kecil", di sini lebih mudah untuk membangun pengaruh.

Bidang ini terdiri dari beberapa subkultur yang jelas batasnya, di mana pendatang baru dapat dengan cepat mengidentifikasi komunitas target dan mengenali tokoh kunci. Sebagai perbandingan, bidang tradisional seperti lingkaran Zuckerberg memiliki ambang yang lebih tinggi dan memerlukan endorsement yang lebih profesional. Industri kripto masih berada di tahap awal memberikan peluang unik bagi pencipta konten.

Kim Milosevich: Sebagai pengembang proyek, bagaimana cara menciptakan diferensiasi dan menarik audiens target dengan tepat?

Amanda Tyler: Tantangan terbesar dalam pemasaran cryptocurrency adalah audiens target yang sangat kecil. Pada tahun 2023, hanya ada 23.000 pengembang crypto yang aktif setiap bulan, diperkirakan akan meningkat menjadi 30.000 pada tahun 2024, sementara dari 28 juta pengembang di seluruh dunia, kurang dari 0,1% yang terlibat dalam crypto. Dalam pasar yang sangat vertikal seperti ini, pemasaran harus fokus pada tiga kebutuhan inti pengembang:

· Teknologi: Menyelesaikan masalah praktis seperti komposabilitas dalam ekosistem Rollup

· Ekonomi: Menjelajahi model keuntungan berkelanjutan untuk pengembangan produk publik

· Nilai: Menciptakan proposisi nilai unik yang menarik bagi pengembang

Claire Kart: Pemasaran kripto perlu mendefinisikan ulang cara pertumbuhan, inti komunitas pengembang adalah resonansi nilai yang tepat. Insentif ekonomi hanyalah titik awal, yang benar-benar mendorong pertumbuhan adalah membangun sebuah utopia teknologi yang memungkinkan pengembang menemukan nilai profesional dan rasa kepemilikan spiritual. Begitu itu tercapai, mereka akan secara sukarela mendorong perkembangan ekosistem.

Kita perlu meninggalkan pemikiran untuk mengejar skala di era internet, dan beralih untuk berpegang pada "kedalaman terlebih dahulu": memahami preferensi teknis setiap pengembang inti, bahkan nama hewan peliharaan, dan memberikan pengalaman terbaik bagi 10 pengguna teratas. Idealisme teknis itu sendiri adalah media penyebaran terbaik. Di bidang ini, kekuatan 100 peserta yang terlibat secara mendalam jauh lebih besar daripada 10.000 pengguna permukaan, pertumbuhan yang nyata berasal dari hubungan mendalam yang tampaknya tidak terukur ini.

Tiga, tumbuh di bawah bayangan Ethereum: Penempatan dan pertimbangan strategi Layer 2

Kim Milosevich: Apakah proyek Layer2 perlu mengikat budaya komunitas Ethereum secara mendalam untuk mencapai pemasaran yang efektif?

Claire Kart: Dalam hal operasi ekosistem Ethereum, pengalaman Amanda lebih kaya. Sebelum bergabung dengan Aztec, saya bekerja di proyek Layer1 lain, dan baru-baru ini saya terus memikirkan masalah ini - - suasana komunitas Ethereum berfluktuasi seperti pasang surut, kadang-kadang dipenuhi dengan keyakinan untuk mengubah dunia, kadang-kadang terjebak dalam keraguan karena keputusan yayasan. Sebagai proyek Layer2, kami masih menjelajahi titik keseimbangan terbaik untuk memanfaatkan energi komunitas Ethereum.

Amanda Tyler: Ekosistem Rollup adalah perpanjangan dari budaya Ethereum, dan sifat terbukanya telah melahirkan "ekosistem kompetisi dan kolaborasi" - semua Layer2 sedang bersama-sama memperkuat jaringan Ethereum. Ini mengharuskan pemasaran untuk menyeimbangkan dua posisi: tidak hanya menonjolkan nilai komersial, tetapi juga menekankan misi inti untuk memperluas Ethereum. Cara pembuktian yang paling efektif adalah dengan mengikat teknologi, seperti penggunaan ETH secara default untuk membayar biaya Gas, yang lebih mencerminkan hubungan simbiosis dengan Ethereum daripada slogan apa pun.

Kim Milosevich: Apakah kebangkitan ekosistem Layer2 sedang membangun kembali pemahaman nilai Ethereum bagi para pengembang?

Claire Kart: Dalam mengevaluasi strategi Layer2, sumber daya yang dimiliki menentukan diferensiasi. Proyek dengan dana yang kuat seperti BASE di bawah Coinbase dapat dengan sumber daya perusahaan publik secara mandiri membangun merek ekosistem; sementara Layer2 yang memiliki sumber daya terbatas harus mengikat secara mendalam dengan Ethereum, memanfaatkan kredibilitas industri untuk mencapai peluncuran awal. Pilihan strategi pemasaran yang berorientasi pada sumber daya ini, pada dasarnya mencerminkan "Efek Matahari" dalam ekosistem kripto — yang kuat akan semakin kuat, sementara proyek baru harus bijak dalam menggunakan leverage.

Empat, DevRel × Pemasaran: Mesin kolaboratif untuk mendorong pertumbuhan ekosistem

Kim Milosevich: Bagaimana operasi komunitas dan hubungan pengembang (DevRel) seharusnya berkolaborasi secara strategis dengan pemasaran?

Claire Kart: Saya telah mempraktikkan dua model tim: dalam model pemasaran full funnel, DevRel fokus pada konversi tahap akhir, melayani pengembang yang sudah memahami proyek dan siap untuk melakukan deploy; sedangkan di Aztec, karena kompleksitas produk yang tinggi, DevRel langsung terintegrasi ke dalam tim produk. Meskipun yang terakhir dapat berkolaborasi secara mendalam, perlu mengatasi dua masalah besar: memastikan penempatan pengguna yang konsisten, serta menghindari pemisahan antara pemasaran dan dukungan pengembang.

Amanda Tyler: Hubungan pengembang (DevRel) harus terintegrasi secara mendalam ke dalam sistem pemasaran. Dokumentasi pengembang sebagai titik kontak utama perlu mengendalikan gaya bahasa dan jalur konversi secara seragam. Saat ini, DevRel sedang bertransformasi menjadi peran pencipta konten, menyelesaikan titik nyeri penggunaan alat melalui video pengajaran pemrograman dan bentuk lainnya. Praktik kami menunjukkan bahwa konten semacam ini dapat secara efektif meningkatkan keterlibatan pengembang, membuktikan bahwa industri perlu memecahkan cara interaksi yang mengatasi hambatan informasi. Transformasi ini mengharuskan DevRel untuk memiliki pemikiran pemasaran dan kemampuan eksekusi yang lebih kuat.

Kim Milosevich: Bagaimana proyek blockchain seharusnya merumuskan strategi dukungan pengembang on-chain yang efektif?

Claire Kart: Kesuksesan ekosistem pengembang tergantung pada membangun siklus tertutup "produk-ekonomi-komunitas". Mengambil contoh di bidang privasi, spesialisasi secara alami menyaring pengembang yang ditargetkan. Pada periode cold start, perlu dilakukan dua pendekatan: menggali potensi bisnis dan melacak kemajuan pengembang awal, serta memberikan dukungan bernilai tinggi seperti eksposur media dan konsultasi strategis pada saat-saat kritis. Meskipun operasi mendalam ini sulit untuk diskalakan, namun ini adalah kunci untuk membangun moat proyek.

Amanda Tyler: Esensi pemasaran cryptocurrency adalah koordinasi ekosistem. Kita perlu menggali cerita para pengembang, serta secara proaktif mengidentifikasi kebutuhan dan mendorong iterasi produk. Intinya adalah membantu pengembang sukses melalui dukungan mendalam: terlibat secara aktif di platform seperti GitHub, Twitter, menyelesaikan masalah konstruksi yang nyata terlebih dahulu, dan setelah proyek matang, baru melakukan penyebaran. Model lingkaran tertutup "memberdayakan terlebih dahulu, berbicara kemudian" inilah yang benar-benar merupakan jalur pembangunan ekosistem yang efektif.

Lima, Mengkoordinasikan ekosistem dan mengontrol kebisingan: dari penerbitan token hingga pemikiran sistem kolaborasi merek.

Kim Milosevich: Bagaimana cara mengidentifikasi umpan balik yang efektif dengan tepat di komunitas kripto yang dibanjiri informasi?

Amanda Tyler: Untuk melacak adopsi awal dari standar token baru, saya mengambil langkah-langkah berikut:

· Menganalisis catatan kloning repositori kode, menemukan banyak akun baru;

· Menyaring pengembang yang nyata, berkomunikasi langsung melalui Twitter tentang kebutuhan penggunaan;

· Sinkronkan dokumen teknis verifikasi dan sampaikan umpan balik pengguna langsung ke tim produk;

Seluruh proses mencerminkan metode kerja "sumber garis depan permintaan pengembang".

Kim Milosevich: Bagaimana membangun sistem manajemen siklus penuh penerbitan token?

Claire Kart: Inti dari penerbitan token adalah menyeimbangkan dua atributnya. Ini adalah kegiatan pemasaran sekaligus produk keuangan. Kualitas desain model ekonomi secara langsung menentukan nasib proyek, dan perlu memilih jalur ledakan atau bertahap berdasarkan karakteristik proyek. Di tingkat implementasi, perlu menguasai tiga kunci:

· Diskusikan secara mendalam dengan ekonom tentang penentuan nilai token, hindari penerapan yang kaku.

· Meneliti secara mendalam tentang skenario aplikasi praktis dan kebiasaan penggunaan di berbagai pasar;

· Membangun mekanisme manajemen pasca-penawaran umum yang lengkap, termasuk manajemen emosi komunitas, mekanisme insentif tim, dan norma pengungkapan informasi.

Tantangan ini secara esensial konsisten dengan persyaratan tata kelola yang dihadapi oleh perusahaan publik.

Kim Milosevich: Bagaimana cara membangun sistem operasi siklus penuh untuk penerbitan token, memastikan dari desain model ekonomi hingga tata kelola komunitas dalam satu lingkaran yang utuh?

Claire Kart: Inti dari strategi operasi komunitas adalah untuk jelas menentukan jenis objek yang akan diinvestasikan dalam jangka panjang. Seperti yang Anda sebutkan, sekarang dipenuhi dengan akun robot dan AI, sulit untuk menentukan siapa yang benar-benar pengguna nyata yang aktif berbicara di komunitas. Oleh karena itu, perlu untuk secara akurat menentukan target audiens:

· Pada tahap testnet, seharusnya mengembangkan pendukung awal yang sangat cocok;

· Untuk jaringan PoS, operator node dan validator (baik lembaga maupun penyetor individu) adalah pemimpin pemikiran kunci;

· Membangun mekanisme operasi terstruktur, seperti pertemuan telepon komunitas secara periodik.

Kunci utamanya adalah, tidak hanya mengumpulkan umpan balik pasar secara luas, tetapi juga belajar menyaring kebisingan. Jika mencoba untuk merespons semua suara online, hanya akan terjebak dalam lautan informasi yang tidak efektif.

Kim Milosevich: Apa tantangan konkret yang dihadapi tim pemasaran akibat struktur terpisah antara yayasan dan laboratorium dalam industri kripto? Bagaimana cara mencapai kolaborasi merek sambil menjaga independensi organisasi?

Amanda Tyler: Dalam praktiknya, saya mengambil strategi komunikasi yang berbeda untuk menangani arsitektur ganda ini:

Laboratorium: Melatih pemimpin teknis sebagai saluran suara, misalnya dengan membuka akun bersertifikat untuk pemimpin produk, di mana mereka dapat mengumumkan perkembangan teknologi (seperti peningkatan token Gas kustom), dan kemudian menyebarkannya kembali melalui akun resmi.

· Di sisi yayasan: fokus pada komunikasi strategis di tingkat merek, membentuk kesadaran industri.

· Cara ini tidak hanya mempertahankan independensi naratif keduanya, tetapi juga menciptakan efek kolaboratif di tingkat pelaksanaan.

Claire Kart: Struktur tim ganda ini memiliki kelebihan dan kekurangan dalam praktik. Kelebihannya adalah dapat membentuk kolaborasi strategis dengan tenaga pemasaran senior di dalam ekosistem, seperti melalui pertemuan pemasaran selama DevCon untuk berdiskusi mengenai tujuan pengembangan, yang tidak hanya menjaga ikatan tim teknis tetapi juga membagi tekanan manajerial. Namun, titik masalah utama terletak pada pengulangan alokasi sumber daya; selama periode pasar yang lesu, mempertahankan dua tim eksekutif (GC/CFO/CMO) akan menyebabkan beban keuangan yang signifikan.

Enam, Merek Diciptakan oleh Manusia: Pengaruh Pendiri dan Penempatan Sumber Daya Pemasaran Secara Ganda

Kim Milosevich: Bagaimana pendiri dapat secara profesional membangun citra IP pribadi?

Amanda Tyler: Saran inti untuk pendiri adalah: membentuk citra sebagai ahli di bidang, bukan sebagai penjual produk. Metode spesifik:

· Berdasarkan wawasan profesional untuk mendiskusikan titik sakit industri, bukan langsung menjual produk;

· Membangun pengaruh secara terbuka melalui pengetahuan profesional;

· Manfaatkan saluran pribadi untuk menyampaikan pandangan mendalam.

Sebagai contoh pendiri Optimism, pernyataannya menarik perhatian karena kelangkaan dan profesionalisme — mereka tidak sering berbicara, tetapi setiap kali mereka mampu memberikan wawasan yang mendalam dari sudut pandang profesional. Cara bicara yang terukur dan profesional ini layak dicontoh.

Claire Kart: Disarankan kepada pendiri untuk memilih cara ekspresi yang paling alami: bagi yang mahir berdialog, buat podcast; bagi yang pandai menulis, buat tulisan panjang; bagi yang nyaman di depan kamera, buat video. Tidak perlu memaksakan bentuk yang tidak dikuasai, misalnya, bagi yang enggan berbicara di depan umum bisa menghindari acara besar. Kuncinya adalah mengintegrasikan gaya pribadi ke dalam konten profesional — menambahkan sedikit humor untuk kesenangan, desain kreatif untuk ekspresi yang unik. Temukan cara output yang santai namun profesional, dengan strategi komunikasi yang tepat untuk hasil terbaik.

Kim Milosevich: Bagaimana membantu pendiri membangun IP pribadi dalam zona nyaman mereka, sambil merencanakan jalur pertumbuhan yang bertahap?

Claire Kart: Untuk pendiri yang baru mulai membangun pengaruh pribadi, disarankan untuk memulai dari titik masuk yang paling mudah: fokus pada satu hal yang dilakukan dengan baik, menggerakkan sumber daya perusahaan untuk mendukung, dan menciptakan beberapa momen ikonik untuk mengumpulkan momentum. Ini jauh lebih efektif daripada memaksa pendiri untuk mengirim 10 tweet setiap hari. Kuncinya adalah memiliki sesuatu untuk dibicarakan, mengungkapkannya dengan baik, dan secara alami akan membuka jalan.

Kim Milosevich: Apakah pendiri harus sepenuhnya menyerahkan IP pribadi mereka kepada tim pemasaran untuk membangun inti narasi perusahaan (misi / nilai-nilai / posisi)?

Claire Kart: Posisi inti saya adalah: membantu pendiri menyampaikan visi inti mereka. Pendiri harus memimpin ekspresi DNA perusahaan dan jalur teknologi, yang merupakan kunci untuk mendapatkan investasi. Kami menyediakan dukungan profesional — dari layanan penulisan hingga lokakarya strategi, tetapi selalu berpegang pada pembuatan konten asli oleh pendiri, tim bertanggung jawab untuk mengoptimalkan kemasan. Karena yang benar-benar menggerakkan pasar adalah niat asli pendiri dalam berwirausaha, bukan kata-kata pemasaran yang berlebihan.

Amanda Tyler: Untuk membangun merek yang berpengaruh di bidang kripto, kita harus membangun hubungan yang mendalam dengan pendiri. Hanya melalui komunikasi satu lawan satu, kita dapat benar-benar memahami visi inti dan motivasi awal mereka, sehingga memberikan jiwa pada cerita merek. Ini adalah dasar dari pemasaran yang sukses, tidak ada jalan pintas.

Kim Milosevich: Masalah kunci dalam pengaturan sumber daya pemasaran: Kapan sebaiknya merekrut kepala pemasaran penuh waktu? Kapan sebaiknya melibatkan konsultan atau agensi?

Amanda Tyler: Keunikan pemasaran cryptocurrency adalah: sering kali konsep dan visi mulai dipasarkan sebelum produk benar-benar matang. Pada tahap ini, perlu terus mencoba dan melakukan kesalahan untuk menemukan cara penyampaian yang paling tepat.

Saran pribadi: Waktu terbaik untuk memulai pemasaran adalah 6 bulan sebelum peluncuran produk. Mengiklankan produk yang belum ada terlalu awal dapat menyebabkan keraguan di pasar, sedangkan jika terlalu terlambat, kesempatan akan hilang. Kuncinya adalah menemukan titik waktu emas untuk pendongeng dan penyebar informasi berdasarkan pemahaman tentang siklus pengiriman produk.

Claire Kart: Untuk proyek yang memerlukan pembangunan bersama komunitas, keterlibatan pemasaran bisa dilakukan lebih awal. Misalnya, saat menjalankan jaringan pengujian terdesentralisasi, meskipun tidak ada "produk resmi" atau jaringan utama, perlu menarik operator node untuk berpartisipasi.

Saya biasanya membantu pendiri untuk mengklarifikasi kebutuhan inti:

· Jika proyek memerlukan operasi komunitas yang berkelanjutan (seperti tinjauan mingguan, sinkronisasi kemajuan), mungkin perlu personel khusus untuk mendorongnya;

· Jika hanya kebutuhan sementara, konsultan atau agensi mungkin lebih cocok.

Kuncinya adalah membedakan antara kebutuhan nyata dan tekanan eksternal, karena merekrut karena kecemasan sering kali tidak efektif.

Amanda Tyler: Dalam industri kripto, bekerja sama dengan agensi pemasaran menghadapi tantangan unik. Karena pengetahuan bidang yang terlalu khusus, perlu menghabiskan banyak waktu untuk melatih tim pihak lain, memastikan mereka benar-benar memahami karakteristik produk — — jika tidak, akan sulit untuk menghasilkan hasil yang efektif.

Claire Kart: Agensi pemasaran di industri kripto umumnya dibagi menjadi dua jenis: perusahaan besar yang komprehensif dan tim spesialis di bidang tertentu. Pemasar profesional lebih cocok bekerja sama dengan tim spesialis, dapat menghasilkan hasil berkualitas tinggi berdasarkan kebutuhan spesifik, terutama studio yang bekerja sama dalam jangka panjang memiliki nilai lebih tinggi. Namun, pendiri menghadapi risiko pengambilan keputusan terlepas dari jenis yang dipilih karena kurangnya pengalaman di industri.

Tujuh, Metode Pemasaran Awal untuk Proyek Startup: Dari Kolaborasi Agen ke Pembangunan Tim

Kim Milosevich: Pendiri yang kurang pengalaman dalam pemasaran, bagaimana cara efektif untuk memilih dan mengelola agensi pemasaran profesional?

Claire Kart: Banyak pendiri memiliki kesalahpahaman bahwa selama mereka menandatangani kontrak agen pemasaran, semua masalah pasar akan teratasi.

Amanda Tyler: Saat bekerja dengan lembaga kecil yang berbasis butik, saya merangkum pola kerja yang efisien: memberikan ringkasan kampanye kecil yang memiliki batasan yang jelas dan narasi yang tegas. Metode penugasan yang terbatas ini tidak hanya dapat menghindari kebingungan narasi internal, tetapi juga memastikan kualitas pelaksanaan, menjadikannya sebagai paradigma kolaborasi yang paling saya hargai.

Kim Milosevich: Sebagai kepala pemasaran penuh waktu pertama di perusahaan rintisan, bagaimana cara merencanakan prioritas rekrutmen saat membangun tim? Keterampilan inti apa yang perlu dimiliki kepala pemasaran tim rintisan?

Claire Kart: Ketika tim startup pertama kali merekrut kepala pemasaran, prinsip inti saya adalah: hanya memilih talenta serbaguna yang pernah bekerja sama. Calon ini harus memenuhi tiga syarat kunci: memahami dengan baik gaya kerja saya, memiliki kemampuan kolaborasi yang mulus, dan bersedia terlibat langsung (pada tahap awal bahkan CMO perlu mengelola media sosial). Praktik menunjukkan bahwa kolaborasi yang saling mengenal ini dapat membuka jalan dengan cepat — dibandingkan dengan risiko menggunakan orang baru, kerja sama yang akrab dengan rekan yang sudah dikenal lebih mampu menahan tekanan startup, menghindari gangguan ritme tim akibat kesalahan dalam penggunaan sumber daya manusia.

Kim Milosevich: Bagaimana tim pendiri menyeimbangkan kedalaman keahlian dengan fleksibilitas fungsi dalam perekrutan awal?

Amanda Tyler: Tim pemasaran harus mengikuti standar ganda "Dasar yang serba bisa + Keahlian vertikal": setiap anggota harus mampu menangani pekerjaan dasar seperti menulis tweet, menyusun email, dan siaran suara, serta harus memiliki kedalaman profesional di bidang vertikal tertentu. Struktur tim yang dibagi berdasarkan bidang, bukan fungsi, telah terbukti dalam praktik kami dapat memaksimalkan efisiensi tim kecil. Tanpa batasan posisi tradisional, setiap anggota menjadi serba bisa sekaligus ahli di bidangnya.

Kim Milosevich: Apakah saat merekrut talenta cryptocurrency, harus meminta latar belakang "industri asli"?

Amanda Tyler: Itu tergantung pada kebutuhan proyek tertentu. Untuk posisi komunikasi (seperti penulisan atau humas), sepenuhnya mungkin untuk menguasai pengetahuan industri melalui pembelajaran. Kita semua memulai dari nol, tidak ada yang secara alami memahami cryptocurrency. Kuncinya adalah memiliki semangat untuk terus belajar: seperti saya yang masih mempertahankan kebiasaan membaca semua berita industri setiap hari. Jika saya bisa melakukannya, manajer komunikasi kita juga bisa.

Kim Milosevich: Bagaimana menyeimbangkan latar belakang profesional tenaga teknis dengan kesesuaian industri cryptocurrency? Bagaimana proyek cryptocurrency seharusnya merencanakan waktu dan penempatan fungsi untuk pengenalan tenaga editorial?

Claire Kart: Rekrutmen di industri kripto seharusnya kembali ke esensi bisnis. Proyek SaaS yang ditujukan untuk pengembang dapat sepenuhnya mengadopsi talenta pemasaran yang sudah matang dari bidang teknologi tradisional, seperti ahli yang mahir dalam mengelola komunitas pengembang. Daripada terjebak pada "harus memiliki latar belakang kripto" sebagai indikator yang kaku, lebih baik fokus pada kemampuan profesional kandidat dalam beradaptasi. Sumber daya talenta SaaS yang kaya di pusat teknologi seperti San Francisco dapat dengan cepat menyediakan talenta pemasaran yang telah terbukti untuk proyek kripto.

Amanda Tyler: Pembuat konten dan insinyur dokumen teknis harus bekerja berdasarkan peta jalan strategis yang jelas untuk bekerja secara efektif. Banyak perusahaan hanya mempekerjakan personel dokumen teknis untuk mengubah peta jalan produk, tetapi talenta semacam itu sering kali kurang memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan tujuan jangka pendek ke dalam visi strategis enam bulan.

Claire Kart: Ketika mempertimbangkan untuk merekrut pembuat konten, kita harus memikirkan tiga aspek secara mendalam: pertama, harus jelas apa saja titik masalah spesifik yang perlu diatasi melalui penulisan dalam bisnis saat ini; kedua, harus mendefinisikan ruang lingkup tanggung jawab pekerjaan, jangan hanya berhenti pada pernyataan yang tidak jelas seperti "bertanggung jawab atas penulisan"; yang paling penting adalah membangun mekanisme kolaborasi yang sesuai, karena penciptaan konten berkualitas memerlukan dukungan dan umpan balik konten yang berkelanjutan dari pendiri atau tim, bukan hanya dengan mempekerjakan seorang penulis.

Kim Milosevich: Bagaimana memastikan bahwa kreator konten baru yang diperkenalkan dapat berfungsi secara efektif dalam struktur tim terdesentralisasi?

Claire Kart: Ketika pendiri mempertimbangkan untuk merekrut pembuat konten penuh waktu, yang pertama kali perlu dilakukan adalah menentukan persyaratan spesifik untuk hasil pengiriman pertama. Dalam kenyataannya, banyak kebutuhan semacam ini sebenarnya tidak memerlukan pembentukan posisi penuh waktu. Pendiri sering terjebak dalam dua kesalahan: pertama, mencari agen atau pekerja penuh waktu terlalu cepat, dan kedua, mengabaikan potensi jaringan sumber daya yang ada. Pendekatan yang lebih pragmatis adalah memprioritaskan kerja sama berbasis proyek atau solusi dukungan sementara, terutama ketika kebutuhan hanya melibatkan produksi konten sekali saja, merekrut orang penuh waktu secara membabi buta seringkali mengakibatkan ketidakcocokan sumber daya.

Delapan, Penurunan dan Resonansi: Dari Operasi Lokal ke Penyebaran Budaya Komunitas yang Terintegrasi

Kim Milosevich: Bagaimana proyek cryptocurrency dapat membangun kemampuan operasional global dengan efisien?

Claire Kart: Inti dari operasi global cryptocurrency terletak pada pembangunan jaringan kepercayaan lokal. Saat memasuki pasar baru, harus ada rekomendasi dari saluran yang dapat dipercaya untuk mitra lokal — perbedaan kebiasaan bisnis antar negara sangat signifikan: di beberapa daerah, kerjasama jangka panjang yang berbasis kepercayaan lebih diterima, bukan kontrak standar ala Amerika. Kurangnya hubungan lokal akan menyebabkan kesalahan budaya dan kegagalan komunikasi. Jalur optimal adalah menggunakan jaringan sumber daya yang sudah ada untuk mendapatkan dukungan, bukan memulai pengembangan yang asing dari awal.

Amanda Tyler: Kami telah secara efektif mengidentifikasi dan membina sekelompok anggota komunitas dengan tingkat aktivitas tinggi melalui pembentukan saluran Discord yang dilokalkan. Mode operasi spesifiknya adalah: pertama-tama melatih anggota lokal secara sistematis untuk menguasai dokumen proyek, secara bertahap membangun jaringan penyebaran budaya terdesentralisasi. Operasi lokalisasi yang berbasis pada alat kolaborasi sehari-hari ini, pada kenyataannya, sedang menciptakan jaringan hubungan online yang baru, melalui interaksi frekuensi tinggi secara alami membina ekosistem komunitas.

Claire Kart: Operasi komunitas perlu menggali dan mengembangkan pendukung inti. Ketika proyek memasuki tahap perkembangan penting, para kontributor yang aktif berpartisipasi dapat menjadi sumber talenta yang efektif. Dengan mekanisme seperti duta teknologi atau penyelenggara acara lokal, mereka dapat dimasukkan ke dalam sistem formal, menjaga keterlibatan komunitas dan membangun sumber daya pasar awal. Ketika perlu untuk melibatkan penyedia layanan profesional, jaringan hubungan dasar ini dapat memberikan saran referensi, mengurangi kesulitan memulai dari nol. Nilai model pasca-pendanaan terletak pada cara evaluasi yang realistis.

Kim Milosevich: Apa metodologi posisi strategis dan pelaksanaan yang aktif di industri cryptocurrency?

Amanda Tyler: Inti dari strategi kegiatan di industri cryptocurrency adalah penentuan posisi yang tepat. Kegiatan besar memang membantu dalam meningkatkan eksposur merek, tetapi pengembalian investasi sulit diukur; dibandingkan dengan itu, kegiatan kecil yang berkualitas tinggi dapat mencapai kerjasama bisnis dan pembangunan jaringan kunci dengan biaya yang lebih rendah. Proyek yang sudah matang harus fokus pada peserta dengan nilai tinggi, sementara proyek yang baru muncul perlu menghindari pameran yang buta, dan beralih untuk menciptakan acara berkualitas di bidang vertikal. Pada dasarnya, ini adalah pencarian kualitas daripada skala.

Claire Kart: Strategi aktivitas cryptocurrency harus memahami tiga poin kunci:

· Merencanakan sejalan dengan peta jalan produk, untuk memastikan peluncuran besar dan aktivitas penting saling mendukung;

· Menstandarkan penggunaan anggaran, menghindari penggunaan dana kegiatan secara sederhana untuk pemeliharaan hubungan, semua sponsor harus sesuai dengan arah strategi ekologi yang jelas;

· Fokus pada bentuk kegiatan yang efisien, dengan menghubungi kelompok inti melalui pertemuan tertutup kecil, sambil mengadakan konferensi pengembang dan kegiatan profesional lainnya.

Kegiatan offline memungkinkan tim untuk secara langsung mengamati umpan balik pengembang, mengidentifikasi pengguna potensial, bahkan menemukan komunitas regional, yang membawa peluang untuk ekspansi global.

Kim Milosevich: Bagaimana pemasaran cryptocurrency menyeimbangkan keahlian teknis dengan ekspresi hiburan komunitas?

Claire Kart: Pemasaran cryptocurrency perlu memanfaatkan budaya meme sebagai alat naratif yang khusus. Meme dapat dengan cerdik mengubah konsep yang kompleks, sekaligus memperkuat rasa kepemilikan komunitas. Kuncinya adalah membangun mekanisme keseimbangan: akun inti mempertahankan nada profesional, tetapi memberikan ruang kreasi yang wajar bagi staf operasional, sehingga dapat meningkatkan motivasi kerja dan menghasilkan konten berkualitas. Meme harus dipandang sebagai bagian organik dari strategi komunikasi keseluruhan, dengan menguji dan menyaring cara ekspresi yang dapat memicu resonansi industri, bukan digunakan secara terpisah.

Amanda Tyler: Strategi meme kami menjaga keterlibatan yang moderat: terutama mendukung penyebaran konten proyek ekologi, dengan kreasi yang relatif terukur. Dalam pelaksanaan, kami mengikuti tiga pedoman: mempertahankan nada komunikasi yang positif dan konstruktif, menghindari ejekan negatif; mematuhi tonalitas merek dalam suasana hiburan industri; dan melacak tren industri melalui berbagi meme internal. Pendekatan seimbang ini memungkinkan kami untuk berintegrasi dengan budaya komunitas, sekaligus secara efektif mengendalikan risiko penyebaran.