Perusahaan fintech Afrika Selatan, Peach Payments, telah menjalin kemitraan dengan Sukhiba, sebuah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang berbasis di Kenya, memungkinkan mereka untuk menyediakan penjualan berbasis WhatsApp kepada para merchant mereka di Afrika Selatan.
Peach, yang pada April 2024 mengumpulkan $31 juta dalam pendanaan Seri A, akan memanfaatkan teknologi Sukhiba yang memungkinkan para merchant untuk mengintegrasikan katalog mereka ke dalam WhatsApp. Ini memungkinkan para merchant untuk mengelola penjualan, menerima pembayaran, dan mengatur pengiriman.
Pembayaran akan diproses melalui Peach Payments yang menawarkan berbagai metode pembayaran kepada pelanggan seperti:
* Pembayaran kartu
EFT, dan
Opsi Beli Sekarang Bayar Nanti
“Ini menyediakan satu cara untuk menangani semua aktivitas yang terkait dengan pelanggan – penjualan, pemasaran, pembayaran, pengiriman, layanan pelanggan, program loyalitas, dan re-marketing – di platform yang sudah dikenal oleh konsumen,” kata CEO dan co-founder Peach Payments, Rahul Jain.
“Bagi banyak perusahaan, ini adalah kunci karena saluran penjualan mereka mungkin saat ini diarahkan ke situs web mereka, tetapi pelanggan mereka ingin berinteraksi melalui WhatsApp; platform media sosial paling populer di Afrika Selatan, dengan penetrasi 94% di antara pengguna internet di negara tersebut.”
Pedagang yang menggunakan Peach Payments akan dikenakan biaya langganan bulanan alih-alih biaya tambahan per transaksi dari Sukhiba.
Sukhiba, perusahaan Kenya, beroperasi melalui WhatsApp dan dapat diakses di enam negara Afrika:
Afrika Selatan
Kenya
Tanzania
Rwanda
Uganda, dan
Nigeria.
Layanan ini juga aktif di Oman dan India, melayani lebih dari 35.000 usaha kecil dan menengah (SMEs).
Menurut Sukhiba, hubungan baru ini akan meningkatkan percakapan atau perdagangan percakapan serta proses pembayaran di Afrika Selatan. Perusahaan lebih lanjut menekankan bahwa bagi para merchant yang sudah menggunakan WhatsApp untuk interaksi pelanggan, kemitraan ini akan menawarkan alat yang berharga untuk keterlibatan dan transaksi yang mulus.
Orang Kenya telah muncul sebagai pengguna berat Whatsapp, sebuah situasi yang telah melihat munculnya beberapa solusi keuangan dan e-commerce yang dibangun di atas layanan pesan.
Pada tahun 2019, Bank Pembiayaan Perumahan Kenya meluncurkan layanan Perbankan WhatsApp pertama di Kenya bekerja sama dengan Waya Waya Ltd.
Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses seluruh portofolio perbankan langsung dalam layanan obrolan Whatsapp.
Belakangan ini, startup ‘social commerce’ Kenya, Chpter, mengumpulkan $1,2 juta dalam putaran pendanaan pra-seed yang akan memungkinkan mereka untuk memperluas ke lebih banyak pasar termasuk Afrika Selatan.
Menurut Chpter, ‘social commerce,’ sejenis e-commerce yang berlangsung di platform media sosial seperti Facebook, Instagram, WhatsApp dan segera TikTok, telah berkembang selama bertahun-tahun di pasar yang sedang berkembang dan menyumbang sebagian besar aktivitas e-commerce di benua tersebut.
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
KERJA SAMA | Fintech Afrika Selatan, Peach Payments, akan Mengintegrasikan Penjualan Berbasis Whatsapp dalam Kemitraan dengan CRM Kenya, Sukhiba
Perusahaan fintech Afrika Selatan, Peach Payments, telah menjalin kemitraan dengan Sukhiba, sebuah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang berbasis di Kenya, memungkinkan mereka untuk menyediakan penjualan berbasis WhatsApp kepada para merchant mereka di Afrika Selatan.
Peach, yang pada April 2024 mengumpulkan $31 juta dalam pendanaan Seri A, akan memanfaatkan teknologi Sukhiba yang memungkinkan para merchant untuk mengintegrasikan katalog mereka ke dalam WhatsApp. Ini memungkinkan para merchant untuk mengelola penjualan, menerima pembayaran, dan mengatur pengiriman.
Pembayaran akan diproses melalui Peach Payments yang menawarkan berbagai metode pembayaran kepada pelanggan seperti:
“Ini menyediakan satu cara untuk menangani semua aktivitas yang terkait dengan pelanggan – penjualan, pemasaran, pembayaran, pengiriman, layanan pelanggan, program loyalitas, dan re-marketing – di platform yang sudah dikenal oleh konsumen,” kata CEO dan co-founder Peach Payments, Rahul Jain.
“Bagi banyak perusahaan, ini adalah kunci karena saluran penjualan mereka mungkin saat ini diarahkan ke situs web mereka, tetapi pelanggan mereka ingin berinteraksi melalui WhatsApp; platform media sosial paling populer di Afrika Selatan, dengan penetrasi 94% di antara pengguna internet di negara tersebut.”
Pedagang yang menggunakan Peach Payments akan dikenakan biaya langganan bulanan alih-alih biaya tambahan per transaksi dari Sukhiba.
Sukhiba, perusahaan Kenya, beroperasi melalui WhatsApp dan dapat diakses di enam negara Afrika:
Layanan ini juga aktif di Oman dan India, melayani lebih dari 35.000 usaha kecil dan menengah (SMEs).
Menurut Sukhiba, hubungan baru ini akan meningkatkan percakapan atau perdagangan percakapan serta proses pembayaran di Afrika Selatan. Perusahaan lebih lanjut menekankan bahwa bagi para merchant yang sudah menggunakan WhatsApp untuk interaksi pelanggan, kemitraan ini akan menawarkan alat yang berharga untuk keterlibatan dan transaksi yang mulus.
Orang Kenya telah muncul sebagai pengguna berat Whatsapp, sebuah situasi yang telah melihat munculnya beberapa solusi keuangan dan e-commerce yang dibangun di atas layanan pesan.
Pada tahun 2019, Bank Pembiayaan Perumahan Kenya meluncurkan layanan Perbankan WhatsApp pertama di Kenya bekerja sama dengan Waya Waya Ltd.
Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses seluruh portofolio perbankan langsung dalam layanan obrolan Whatsapp.
Belakangan ini, startup ‘social commerce’ Kenya, Chpter, mengumpulkan $1,2 juta dalam putaran pendanaan pra-seed yang akan memungkinkan mereka untuk memperluas ke lebih banyak pasar termasuk Afrika Selatan.
Menurut Chpter, ‘social commerce,’ sejenis e-commerce yang berlangsung di platform media sosial seperti Facebook, Instagram, WhatsApp dan segera TikTok, telah berkembang selama bertahun-tahun di pasar yang sedang berkembang dan menyumbang sebagian besar aktivitas e-commerce di benua tersebut.