Baru saja selesai mengobrol dengan dukungan pelanggan tentang masalah saya. Mereka memberi tahu bahwa mereka sedang menyelidikinya sekarang. Jujur saja? Saya dalam mode tunggu dan lihat saat ini.

Namun, ada hal yang perlu diperhatikan - jika ini tidak diselesaikan dengan baik, saya serius mempertimbangkan untuk memindahkan perdagangan saya ke tempat lain. Ada banyak pertukaran terpusat lainnya di luar sana, dan pengalaman pengguna sangat penting. Sangat.

Tidak bermaksud berlebihan, tetapi ketika berurusan dengan dana Anda, dukungan yang responsif bukan hanya hal yang menyenangkan untuk dimiliki - itu sangat penting. Mari kita lihat apakah mereka benar-benar menindaklanjuti dengan memperbaikinya. Semoga mereka berhasil, karena beralih platform selalu merepotkan.

Ada yang lain yang mengalami pengalaman serupa dengan dukungan pertukaran akhir-akhir ini? Berapa lama biasanya waktu penyelesaiannya untuk Anda?