Pendiri Infini Christian: Pengusaha yang baik harus memiliki keberanian untuk melepaskan

Wawancara: Kaori @0x35_kaori 动察 Beating

Tautan:

Pernyataan: Artikel ini adalah konten yang direproduksi, pembaca dapat memperoleh informasi lebih lengkap melalui tautan asli. Jika penulis memiliki keberatan terhadap bentuk reproduksi ini, silakan hubungi kami, dan kami akan melakukan modifikasi sesuai permintaan penulis. Reproduksi ini hanya untuk berbagi informasi, tidak merupakan saran investasi, dan tidak mewakili pandangan dan posisi Wu.

Bagaimana tahun 2025 Anda? Sebagai pendiri Infini, Christian yang lahir setelah 2000 secara jujur berharap agar tahun ini segera berlalu.

Bagi sebuah startup fintech yang berdiri hanya selama satu tahun, baik mengalami krisis kepercayaan akibat pencurian, maupun harus melakukan transformasi yang harus menghancurkan jawaban lama secara manual, semua itu bukan hal yang bisa dianggap remeh.

Kembali tiga tahun ke belakang, pada 2022 Christian masih merupakan Degen kripto tipikal, terobsesi NFT, kemudian menyelami DeFi dan meme, emosinya mengikuti fluktuasi pasar, penilaiannya mengandalkan intuisi dan feeling. Saat itu adalah era di mana keberanian lebih penting, narasi berjalan di depan pengendalian risiko, pertumbuhan menutupi banyak detail.

Namun sekarang, dari produk, pengelolaan aset, hingga jalur pembayaran, umpan balik industri telah berubah. Kerasnya kenyataan bahwa satu insiden bisa menghapus kepercayaan membuat Christian menyadari bahwa dalam keuangan, yang paling berharga bukan efisiensi, melainkan kepercayaan.

Generasi Christian ini hampir dibesarkan oleh produk dalam hal pencerahan keuangan, dari pembayaran QR code hingga pembayaran tanpa PIN, dari sekali klik cicilan hingga pembayaran sentuh, era keemasan fintech menurunkan ambang masuk ke keuangan semakin jauh, bahkan membuat kelancaran menjadi default.

Namun saat mereka mulai berwirausaha, industri justru berubah suasana. Banyak pengusaha generasi sebelumnya mengandalkan dividen untuk membesar, lalu melakukan pelatihan ulang, sementara generasi ini sering melakukan keduanya secara bersamaan.

Jadi, percakapan ini tidak hanya membahas jalur sebuah produk atau perusahaan, tetapi juga menggambarkan profil pengusaha saat ini. Di era di mana tarif semakin tipis, saluran semakin selektif, dan kepatuhan semakin mirip biaya waktu, pengalaman yang benar-benar dapat mendorong bisnis ke depan adalah pengalaman yang dapat dipenuhi secara jangka panjang.

Keuangan bukan hanya permainan “orang tua”, pasar baru harus mampu mempertahankan ambisi kaum muda, sekaligus belajar menjadi lebih tangguh di bagian yang paling rapuh. Tahun 2025 pasti akan dikenang Christian untuk waktu yang lama, karena mulai tahun ini, Infini dan dia benar-benar memasuki inti bisnis keuangan ini, tidak hanya harus cepat, tetapi juga mampu bertahan dalam lambat dan sakit.

Sorotan Beating:

· Peluang terbesar mungkin tidak hanya di pembayaran lintas batas B2B, tetapi di skenario yang lebih dekat dengan tempat transaksi terjadi, bagaimana membuat generasi pengusaha baru lebih mudah menerima pembayaran dan mengelola dana, bagaimana memulai bisnis dengan menghadap pasar global, adalah nilai yang akan segera terwujud oleh stablecoin.

· Yang benar-benar sulit ditiru adalah inti dari sebuah perusahaan, bagaimana Anda memperlakukan dan melayani pelanggan, terutama apakah Anda benar-benar menghargai aset pelanggan, dan bersedia merespons 24 jam saat pelanggan mengalami masalah. Saat ini banyak fitur produk tidak jauh berbeda, iterasi yang lebih cepat, pengalaman pengguna yang lebih halus, respons yang lebih tepat waktu dan sabar justru menjadi faktor penentu.

· Pengusaha yang baik harus memiliki keberanian untuk melepaskan, meskipun bisnis saat itu berjalan cukup baik, tetapi jika tidak mampu mencapai target dalam waktu yang diharapkan, sebaiknya bawa tim mencari arah yang lebih layak.

· Daripada hanya menawarkan produk pengelolaan aset yang tampaknya lebih baik, lebih baik membuat pengguna benar-benar memahami risiko, jangan menaruh kepercayaan pada satu aset atau lembaga tertentu, setidaknya harus mampu melakukan penilaian independen.

· Detail seringkali menentukan keunggulan produk dan tim, setiap detail produk, setiap kalimat copywriting, setiap elemen desain, cara implementasi di balik setiap fitur, semuanya akan mempengaruhi bentuk akhir produk.

· Semakin banyak tingkat perusahaan startup dan semakin berat politiknya, semakin besar kemungkinan menghambat efisiensi dan pengiriman. Setiap orang pasti melakukan kesalahan, saya sendiri juga, saya bersedia mengakui. Tapi yang lebih penting adalah keberanian untuk mengungkapkan masalah, jangan diam karena kekhawatiran, karena akhirnya yang terpengaruh adalah tujuan seluruh tim.

Berikut seluruh isi wawancara:

「Generasi muda harus memiliki rasa hormat」 动察: Kamu sebelumnya bilang perjalananmu mulus, tapi saat kerugian sebesar 50 juta dolar AS menimpa, apa reaksi pertamamu?

Christian: Reaksi pertama pasti terkejut, otak agak kosong, berpikir bagaimana hal ini bisa terjadi padaku. Baru-baru ini aku melihat kejadian serupa, bahkan kami sempat memperhatikan, tidak menyangka giliran kami berikutnya.

Tapi segera aku sadar, ada dua kemungkinan akhir: menyelesaikan masalah dan bertahan, melanjutkan ke depan bersama tim; atau jika gagal, bagi kebanyakan orang itu sudah game over.

Hasil akhirnya seperti yang kita lihat, untungnya kami mampu bertahan, bahkan setelah Maret dan April pertumbuhan malah lebih lancar. Itu adalah reaksi paling jujur saat itu, tidak terlalu dipikirkan, hanya merasa ini adalah hal yang harus aku lakukan.

动察: Setelah mengalami hal ini, apa hal terbesar yang belum pernah kamu rasakan sebelumnya dari segi mental?

Christian: Aku rasa yang paling besar adalah “rasa hormat”. Banyak anak muda tidak mengerti rasa hormat, apalagi saat perjalanan mulus, mereka lebih mudah terbang. Kasus SBF, pada dasarnya adalah kurangnya rasa hormat dan penghormatan terhadap industri, pasar, dan pengguna.

Setelah kejadian ini, aku semakin yakin dua hal. Pertama, aku bukanlah serba bisa, dan pasti akan melakukan kesalahan. Tujuan pengendalian risiko bukanlah agar tidak pernah salah, tetapi meminimalkan kerugian saat kesalahan terjadi, agar satu kesalahan tidak menjadi pukulan mematikan.

Kedua, banyak masalah akhirnya kembali ke manusia. Entah disengaja atau tidak, selalu ada orang yang tidak melakukan tugasnya dengan baik. Jadi setelah kejadian, kami menghabiskan banyak energi dalam rekrutmen, standar penyaringan, dan mekanisme tim untuk membangun kembali dan memperkuat.

Aku malah bersyukur pengalaman ini, jika tidak terjadi, kondisi dan kemampuan tim Infini mungkin tidak akan sebaik sekarang. Ini memaksa aku untuk terus iterasi, menyamakan standar, dan juga membuatku lebih paham bahwa orang yang tidak cocok dengan nilai dan ritme tidak akan bisa berjalan lama bersama.

Awalnya tentu merasa frustrasi, tapi sekarang lebih bersyukur. Masalah akhirnya bisa diselesaikan, yang penting adalah bagaimana cara menyelesaikannya, dan apakah reputasi serta kepercayaan bisa dipertahankan dalam jangka panjang.

动察: 「Masyarakat umum mungkin tidak membutuhkan produk keuangan, tetapi membutuhkan pandangan keuangan」, mengapa ada pemahaman seperti ini?

Christian: Tahun ini kami mengalami kejadian black swan di industri, baik di kripto maupun keuangan tradisional, tidak ada produk yang benar-benar bebas dari masalah. Orang yang lebih unggul hanyalah yang lebih paham risiko dan lebih bertanggung jawab, mampu membuat sesuatu lebih berkelanjutan.

Tapi jika seseorang menaruh seluruh kekayaannya pada kepercayaan, meskipun probabilitas kejadian buruk hanya satu dari sepuluh ribu, jika terjadi, itu akan menjadi beban yang tak tertanggung.

Jadi saya semakin percaya bahwa membantu orang membangun pandangan keuangan yang benar itu lebih penting. Daripada hanya menawarkan produk pengelolaan aset yang tampaknya lebih baik, lebih baik membuat pengguna benar-benar memahami risiko, jangan menaruh kepercayaan pada satu aset atau lembaga tertentu, setidaknya harus mampu melakukan penilaian independen.

Karena refleksi ini, arah kami juga menyesuaikan, dari awal hanya fokus pada pengelolaan aset, sekarang lebih ingin mengutamakan pembayaran dan penerimaan dana. Saya semakin yakin bahwa keduanya harus digabungkan, kamu harus menyelesaikan dulu “bagaimana menghasilkan uang, bagaimana menerima uang”, baru kemudian membangun modal dan mengelolanya. Ini adalah pengalaman terbesar saya tahun ini.

Tanpa takut keunggulan awal, ambisi dasar Infini

动察: Infini pernah melakukan perubahan besar, dari bisnis to C mundur, lalu mengubah fokus. Bagaimana proses pengambilan keputusan itu? Dari mana datangnya tekad untuk berubah?

Christian: Saat melakukan ToC, tim kami cukup muda dan kurang pengalaman terkait, banyak jebakan yang kami pijak. Beberapa jebakan tidak diketahui jika tidak pernah mencobanya sendiri, dan tidak ada yang secara aktif memberi tahu. Bahkan bagi banyak orang, kurangnya transparansi ini justru menjadi kunci untuk mendapatkan keuntungan dan arbitrase.

Tapi saya sebenarnya tidak suka sistem seperti itu, saya selalu merasa industri pembayaran harus lebih transparan. Ditambah lagi, saat itu kami belum benar-benar siap secara keseluruhan, jadi sangat sulit menjalankan.

Selain itu, model bisnis saat itu juga tidak cukup jelas. Misalnya, bisnis U Card hampir tidak menguntungkan karena ingin menekan biaya serendah mungkin, agar lebih banyak orang bisa menggunakannya dengan biaya rendah, bukan hanya melayani pelanggan besar.

Tapi begitu jumlah pengguna bertambah, masalah muncul. Pengguna ini belum tentu memberi pendapatan, tapi kita harus menghabiskan banyak waktu dan tenaga mengatasi berbagai masalah. Saat itu tim hampir selalu didorong oleh masalah, semua orang lelah dan tidak bahagia.

R&D sering kali harus memadamkan api, customer service harus lembur membalas, volume keluhan besar, dan banyak masalah yang tidak bisa kami selesaikan karena rantai proses terlalu panjang, terlalu banyak bagian, dan setiap bagian yang bermasalah sulit dikendalikan.

Karena itu, kami semakin ingin membangun sesuatu berbasis blockchain, jalur dasar yang lebih pasti, lebih sedikit masalah rantai pasokan, selama melakukan yang seharusnya dilakukan, produk dan pengalaman bisa lebih stabil.

Selain itu, kami menyadari bahwa apapun yang kami lakukan, pada dasarnya tidak benar-benar menciptakan nilai baru.

Ini lebih seperti arbitrase regulasi, memang memberi kemudahan bagi orang yang kesulitan menggunakan kartu bank tradisional, tapi jaringan dasarnya tidak berubah, biaya dan efisiensi tidak benar-benar diperbaiki, bahkan karena jalur yang lebih kompleks, biaya optimisasi justru lebih tinggi, dan akhirnya biaya ini akan ditransfer ke konsumen.

Daripada terus berkembang di jalur yang pada akhirnya sangat terbatas diferensiasinya dan hanya bisa bersaing harga, saya lebih percaya bahwa pengusaha yang baik harus memiliki keberanian untuk melepaskan.

Meskipun bisnis saat itu berjalan cukup baik, jika tidak mampu mencapai target dalam waktu yang diharapkan, sebaiknya bawa tim mencari arah yang lebih layak.

Sebaliknya, jalur yang kita jalani sekarang, saya rasa memang layak untuk dibangun secara jangka panjang, dan masih banyak infrastruktur serta standar yang perlu dilengkapi.

动察: Sekarang Infini memperluas bisnis penerimaan pembayaran, ini adalah arah yang sangat memperhatikan saluran dan operasional. Bagaimana kalian menemukan pelanggan pertama? Apa kebutuhan yang kalian tangkap?

Christian: Penerimaan pembayaran tentu adalah bagian inti kami, tapi kami tidak hanya berhenti di situ. Posisi kami lebih seperti OS Keuangan, setidaknya harus mampu menyediakan pengalaman dan fitur setara bank.

Secara spesifik, untuk pembayaran, ada dua masalah utama. Pertama, menyediakan akun penerimaan dan pengeluaran dana yang lebih ringan untuk pengusaha dan tim kecil di luar negeri. Saya yakin di masa depan banyak orang akan membuat produk dan mulai menerima pembayaran, tanpa harus memiliki rekening bank terlebih dahulu.

Terutama di era AI, waktu dari pengembangan sampai peluncuran dipercepat secara besar-besaran oleh berbagai alat, kamu tidak bisa lagi menunggu proses bank secara tradisional. Dulu mungkin perlu sebulan untuk membuka rekening, integrasi, dan lain-lain, tapi dengan Infini, rekening bisa dibuka dalam sepuluh menit, bahkan dalam satu hari sudah bisa terintegrasi dan mulai menerima pembayaran.

Ini sangat berguna untuk pengembang independen, individu super, dan tim startup kecil. Dari 20 merchant awal, proporsi pengembang AI cukup tinggi, bahkan ada yang menjalankan “perusahaan satu orang”, dan mereka paling membutuhkan agar proses penerimaan dana bisa segera berjalan.

Kedua, membuat merchant lebih awal terhubung dengan jalur penerimaan stablecoin. Saat ini sebagian besar pendapatan perusahaan masih berbasis fiat, tapi saya yakin di masa depan proporsi stablecoin di dompet digital akan semakin tinggi, terutama di wilayah seperti Amerika Latin.

Kami sebelumnya juga mengamati saat membuat U Card, banyak pengguna hanya ingin membayar Netflix, Starlink, atau belanja di Amazon. Kenapa mereka harus mengonversi stablecoin ke kartu dulu baru bayar? Ada kerugian di tengah jalan, kalau bisa langsung bayar pakai stablecoin, jalurnya lebih pendek, pengalaman lebih baik.

Bagi merchant, menambah satu metode penerimaan stablecoin secara esensial berarti menambah sumber pendapatan. Sama seperti menambahkan saluran dompet digital dalam pembayaran tradisional, jangkauan pelanggan pun akan meningkat.

Kami juga melihat beberapa kasus, penerimaan pembayaran dengan stablecoin bisa membawa pengguna baru, bukan hanya meningkatkan pengalaman pengguna lama. Saat ini skala masih kecil, tapi semakin awal terintegrasi, seiring pertumbuhan merchant dan peningkatan kebiasaan pengguna, proporsi jalur ini juga akan meningkat.

动察: Perusahaan fintech matang seperti Revolut yang sudah bertahun-tahun mengumpulkan skala, data, dan kepatuhan yang kuat, meskipun bukan yang pertama dalam fitur baru, bisa dengan cepat menyalin dan mendistribusikan ke jutaan pengguna; berbeda dengan perusahaan native kripto yang sering terhambat pendanaan, lisensi, dan kepatuhan. Menghadapi keunggulan pendahulu ini, bagaimana kalian bersaing? Dalam jalur OS Keuangan yang kalian sebut, apa keunggulan kompetitif utama Infini?

Christian: Saya rasa bisa dilihat dari dua sudut pandang. Pertama, industri fintech sendiri tidak memiliki efek jaringan sebesar produk sosial yang bisa menguasai pasar.

Banyak perusahaan fintech kecil juga bisa bertahan karena kepercayaan adalah faktor utama pilihan pelanggan.

Sebenarnya setiap era punya raksasa, dan tantangan tidak pernah hilang. Hanya saja, tren ini semakin diperkuat saat ini. Beberapa perusahaan besar di dalam negeri, memang bisa dengan cepat meluncurkan fitur yang menarik perhatian, lalu menggunakan sumber daya berlipat, bahkan ratusan kali lipat, untuk bersaing, dan peluangnya semakin tinggi.

Tapi saya tidak akan terlalu fokus pada perlindungan dari peniruan, ide itu sendiri tidak berharga, fitur dan antarmuka bisa diduplikasi.

Yang benar-benar sulit ditiru adalah inti dari sebuah perusahaan, bagaimana Anda memperlakukan dan melayani pelanggan, terutama apakah Anda benar-benar menghargai aset pelanggan, dan bersedia merespons 24 jam saat pelanggan mengalami masalah.

Saat ini banyak fitur produk tidak jauh berbeda, iterasi yang lebih cepat, pengalaman pengguna yang lebih halus, respons yang lebih tepat waktu dan sabar justru menjadi faktor penentu.

Produk keuangan memiliki misi utama untuk pemerataan

动察: Banyak pandangan mengatakan bahwa inovasi selama dua puluh tahun terakhir lebih banyak berhenti di tingkat distribusi, mengoptimalkan pengalaman, tetapi logika dasar aliran dana tetap tradisional, menyebabkan produk seragam, margin tipis, dan kompetisi yang semakin ketat. Sebagai pengusaha fintech generasi baru, apa yang paling ingin Anda perbaiki?

Christian: Saya setuju dengan penilaian ini, jika dilihat dari garis waktu yang lebih panjang, banyak produk fintech yang kita kenal sebenarnya lahir dalam sekitar lima belas tahun terakhir.

Generasi pertama unicorn yang sukses memang melakukan banyak inovasi, tapi sebagian besar inovasi mereka masih dilakukan di bawah paradigma bank dan pembayaran tradisional, secara esensial masih memperbaiki produk dan pengalaman di sistem lama.

Dalam paradigma tradisional ini, salah satu masalah yang sulit diselesaikan secara permanen adalah hambatan masuk. Banyak produk fintech harus mengharuskan pengguna memiliki rekening bank tradisional terlebih dahulu.

Apapun inovasi yang dilakukan, akhirnya harus menyinkronkan banyak informasi dan detail ke bank dasar; selama bergantung pada lisensi dan sistem bank, batasan ini tidak bisa dihindari. Kedua, biaya jaringan transfer, terutama lintas negara, tinggi, biaya kecil sulit dilakukan, waktu tidak stabil, dan pengakuan antar negara serta proses anti pencucian uang sangat rumit.

动察: Dimana nilai yang kalian tangkap?

Christian: Untuk perusahaan ToB, salah satu nilai terbesar di masa depan adalah memungkinkan perusahaan mengakses dan menggunakan layanan keuangan tanpa bergantung pada rekening bank tradisional sebagai fondasi. Untuk pengembang independen, tim kecil, atau startup kecil, ini akan membawa perubahan besar dalam efisiensi onboarding.

Dan keunggulan kami sebagai pengusaha baru adalah, dari infrastruktur dan teknologi, saat ini sudah bisa membangun bisnis yang lebih global, terutama bisa lebih cepat menjangkau pasar baru, membuat pengguna lebih bebas dan lancar dalam mendaftar dan menggunakan.

Tentu, secara jangka panjang, semua akan menuju ke pengaturan kepatuhan dan lisensi yang lebih lengkap, tapi jalur awalnya berbeda.

Dalam produk, kami berusaha membangun jaringan pembayaran baru berbasis stablecoin. Pemain tradisional juga melakukan hal serupa, tapi sebagian besar masih berfokus pada kartu seperti Visa dan Mastercard untuk penyelesaian transaksi.

Menurut saya, peluang yang lebih besar mungkin tidak hanya di pembayaran lintas batas B2B, tetapi di skenario yang lebih dekat dengan tempat transaksi terjadi, bagaimana membuat generasi pengusaha baru lebih mudah menerima pembayaran dan mengelola dana, dan bagaimana memulai bisnis dengan menghadap pasar global, adalah nilai yang akan segera terwujud oleh stablecoin.

动察: Pengusaha fintech generasi sebelumnya juga pernah mencoba “spesialisasi”, seperti untuk pelajar, pekerja paruh waktu, remaja, tetapi akhirnya dipaksa menjadi super app yang besar dan komprehensif.

Christian: Saya rasa ini bukan hanya logika fintech, tapi semua aplikasi akhirnya akan menuju ke sana, pertumbuhan yang sesungguhnya biasanya berasal dari penyerangan yang tepat sasaran terhadap masalah kecil dari sekelompok orang.

Pertama, selesaikan masalah ini secara mendalam, lalu perluas kebutuhan ke kelompok lain yang serupa, temukan masalah serupa di kelompok tetangga, lalu terus desain dan iterasi, perlahan memperluas batas.

Tentu, perusahaan yang sudah mencapai tahap tertentu akan mengalami diferensiasi, beberapa pendiri lebih puas mengembangkan bidang yang sangat niche secara mendalam, selama masalah tersebut terselesaikan dengan baik, mereka bersedia menjaga posisi dan memperdalam layanan.

Ada juga yang berpikir lebih jauh, ingin melayani lebih banyak orang, melihat lebih banyak kebutuhan, dan dari sudut pandang bisnis, mengejar skala, profit, dan jalur kapitalisasi yang lebih besar.

Jika harus menggambarkan produk fintech ideal dalam satu kalimat, apa yang akan kamu katakan?

Christian: Produk yang saya impikan dan juga ingin kami buat di masa depan adalah sebuah bentuk pemerataan: kemampuan layanan keuangan dan perbankan, disediakan dengan cara yang lebih tanpa diskriminasi dan adil kepada setiap orang yang membutuhkan—terutama setiap orang yang ingin berwirausaha. Menurut saya, misi utama produk keuangan ada di sini.

Pandangan manajemen generasi baru pengusaha

动察: Ada yang bilang bahwa usia yang lebih tua lebih menguntungkan dalam keuangan, apa pendapatmu?

Christian: Saya rasa fenomena bahwa fintech lebih suka pendiri yang lebih tua dan berpengalaman lebih umum di Asia, tapi di Eropa dan Amerika juga banyak pengusaha muda yang sangat hebat.

Perbedaan ini terutama karena pilihan lingkungan dan ekosistem, saya pernah tanya ke banyak investor, mereka memang lebih suka berinvestasi pada orang yang lebih tua dan berpengalaman, terutama di industri yang sangat diatur dan pengendalian risiko yang ketat seperti fintech, ini sangat masuk akal. Banyak jebakan yang hanya bisa diketahui dari pengalaman bertahun-tahun, dari sudut pandang ini mereka punya keunggulan.

Tapi saya juga tidak percaya bahwa usia adalah faktor penentu, kami sendiri tidak menilai kemampuan berdasarkan usia. Usia tua tidak berarti kurang inovatif, muda tidak berarti tidak mampu.

Intinya ada dua hal: apakah kamu pernah mengalami jebakan, dan bagaimana pemahaman serta batasan risiko yang kamu miliki.

Karena pasti pernah melakukan kesalahan, variabel lain adalah kecepatan pertumbuhan dan iterasi. Mungkin anak muda harus membayar biaya belajar, saya juga pernah, tapi jika bisa cepat belajar dan memperbaiki, serta benar-benar memahami kepatuhan dan risiko, sama-sama bisa sukses.

动察: Kamu bilang pernah berpura-pura berwirausaha, itu pura di mana?

Christian: Ini adalah sebuah kondisi, terutama bagi pendiri yang lebih tua dan pernah bekerja di perusahaan besar sebagai manajer, setelah berwirausaha mereka cenderung melanjutkan kebiasaan lama, merasa cukup mengurus manajemen, mencari dana, merekrut orang, dan menentukan arah. Tugas-tugas ini memang harus dilakukan CEO, karena tidak ada yang bisa menggantikan.

Kalau kamu pikir melakukan tiga hal ini secara baik, semuanya akan berjalan sesuai harapan, aku rasa itu adalah mitos, dan itu yang sering membuat orang terjebak.

Yang benar-benar membuat produk dan tim menonjol adalah detail, setiap detail produk, setiap kalimat copy, setiap elemen desain, cara implementasi setiap fitur, semuanya akan mempengaruhi bentuk akhir produk.

Manajemen tim juga sama. Bukan berarti tim tidak mampu, tapi jika pendiri bisa langsung membuat prototipe, menetapkan standar sejak awal, eksekusi tim akan jauh lebih lancar, dan secara keseluruhan lebih mudah menghasilkan kualitas tinggi yang konsisten.

动察: Dalam waktu ini, kamu pasti punya banyak wawasan tentang organisasi dan manajemen selama proses berwirausaha.

Christian: Selain tidak berpura-pura berwirausaha, hal lain adalah harus menjadi contoh langsung, kamu harus berada di garis depan, setidaknya harus mau memahami apa yang terjadi. Kalau kamu sendiri tidak paham, tidak tertarik, dan tidak penasaran untuk mengerti, sulit bagi rekan kerja benar-benar menganggap ini sebagai tanggung jawab penuh.

Tentu kamu tidak harus menguasai semuanya, tapi sikapmu sangat penting—biarkan semua orang melihat bahwa kamu terus berpikir dan berkembang. Banyak semangat tim yang muncul dari situ.

Lalu, harus menemukan orang yang tepat. Salah memilih orang bukan karena kemampuan buruk, tapi karena bisa memperlambat kecepatan iterasi organisasi. Beberapa orang memang bagus, tapi lebih cocok di perusahaan besar; di startup mereka tidak cocok, tidak bisa menyesuaikan ritme, dan hasilnya tidak sesuai harapan.

Salah satu ciri utama startup adalah keberanian untuk memilih dan membuang, secepatnya mengeluarkan orang yang tidak cocok, dan terus mencari yang lebih cocok.

Menilai kekuatan sebuah tim startup tergantung pada apakah kualitas rata-rata cukup tinggi, dan setiap orang mampu mandiri, menghasilkan output dengan standar tinggi. Di masa depan, dengan dukungan AI, kemungkinan besar tim akan lebih ramping, tidak lagi mengembangkan ratusan atau ribuan orang.

Tapi semakin kecil tim, semakin tinggi tuntutan agar setiap anggota setara, karena satu orang yang attitude atau kemampuannya tertinggal bisa merusak kecepatan seluruh tim.

Jadi, selain mengerjakan produk, evaluasi terus-menerus, penyesuaian tepat waktu, dan membuat tim semakin kuat adalah hal yang sangat penting.

动察: Bagaimana kamu memilih mitra startup yang cocok menurutmu?

Christian: Saya lebih memperhatikan tiga hal, lebih penting dari pengalaman, latar belakang, dan pendidikan. Pertama adalah kecepatan iterasi dan rasa ingin tahu, yaitu kemampuan belajar. Ini tidak bergantung usia, terutama karena kami bekerja di bidang baru yang hampir tidak memiliki paradigma matang, dan tidak ada produk yang bisa disalin begitu saja, kemampuan belajar dan berpikir adalah yang utama.

Selain itu, jika seseorang dalam alur kerja saat ini hampir tidak menggunakan AI atau alat produktivitas lain, saya merasa dia kurang sadar akan efisiensi maksimal.

Kedua, komitmen jangka panjang, apakah mampu bersama tim menyelesaikan pekerjaan. Banyak orang di dunia kripto lebih terbiasa dengan keuntungan jangka pendek, ini masuk akal, tapi kami tidak menganggap diri sebagai perusahaan Web3/Crypto murni, melainkan lebih seperti platform dan produk internet jangka panjang.

Kami tidak berencana menerbitkan token dan mengejar keuntungan jangka pendek, sering kali harus mengorbankan arus kas jangka pendek demi nilai jangka panjang. Dalam proses ini, banyak pengambilan keputusan dan toleransi kesalahan sangat rendah, jadi jika ada yang hanya ingin cepat untung, tidak cocok dengan kami.

Ketiga, kejujuran mutlak. Semakin banyak tingkat dan politik dalam perusahaan startup, semakin besar kemungkinan menghambat efisiensi dan pengiriman. Semua orang pasti melakukan kesalahan, saya juga, saya bersedia mengakui. Tapi yang lebih penting adalah keberanian mengungkapkan masalah, jangan diam karena takut, karena akhirnya yang terpengaruh adalah tujuan seluruh tim.

动察: Siapa orang yang paling kamu kagumi dalam proses berwirausaha?

Christian: Pendiri Revolut, Revolut adalah perusahaan yang sangat saya kagumi. Mereka memiliki eksekusi yang luar biasa dan standar tim yang sangat tinggi.

Dari produk itu sendiri, hal yang dilakukan Revolut di awal sebenarnya tidak inovatif secara revolusioner, seperti kartu kredit, konversi mata uang asing, fungsi-fungsi ini sebenarnya adalah hal esensial dari bank tradisional, tapi yang saya kagumi adalah semangat dan kecepatan mereka dalam mendorong.

Biasanya orang menganggap perusahaan Eropa lambat dan kurang efisien, tapi Revolut membuktikan bahwa Eropa juga bisa memiliki kecepatan dan semangat seperti perusahaan internet di dalam negeri. Keunggulan mereka adalah mampu menyalin fitur dasar dalam waktu singkat, lalu terus mengoptimalkan, dan akhirnya mengalahkan kompetitor. Kemampuan ini sangat kuat, dan saya juga berharap kami bisa mengembangkannya.

Tapi bukan hanya soal kecepatan, setiap fitur harus benar-benar menyelesaikan masalah pengguna dan lebih baik dari yang lain. Kecepatan iterasi Revolut, di satu sisi karena pengembangan yang cepat, di sisi lain karena mereka sangat tepat sasaran dalam memahami kebutuhan pengguna, memastikan produk langsung digunakan begitu keluar, hal ini sangat saya apresiasi.

Selain itu, sikap pendiri terhadap manajemen tim. Dia punya kalimat terkenal “get shit done”, saya bahkan menjadikannya sebagai tanda tangan alat kolaborasi internal kami.

Ini bukan mempromosikan kerja 996, atau menekan orang dengan aturan, tapi membangun tim dengan proses dua arah, orang yang bergabung harus bertanggung jawab. Bagaimana menunjukkan tanggung jawab? Pertama adalah rasa ingin tahu, kedua adalah keinginan untuk melakukan yang terbaik dan mencapai keunggulan.

Di balik itu, sebenarnya adalah filosofi manajemen yang sangat ketat, dia menuntut standar tinggi dari tim, siapa yang tidak mampu akan dikeluarkan, standar yang hampir tanpa ampun ini justru membuat kekuatan tim secara keseluruhan sangat tinggi, kualitas sangat tinggi, dan kemajuan sangat cepat.

Ini adalah hal yang saya idamkan, dan saya juga ingin mendekati sebanyak mungkin. Tentu, setiap orang akhirnya akan menemukan gaya manajemen yang berbeda.

动察: Buku apa yang paling menginspirasi atau paling kamu sukai tahun ini?

Christian: Setelah membaca 《长安的荔枝》, saya menyadari bahwa pengetahuan saya tentang Dinasti Tang masih minim, lalu saya membaca tiga buku terkait. Saat membacanya, saya merasa sangat terinspirasi, bagian paling menarik dari sejarah sering kali tidak lepas dari Li Shimin, dan pengalamannya memberi saya inspirasi besar, bahwa memimpin dan membawa orang dalam membangun sesuatu di zaman kuno sangat mirip dengan berwirausaha hari ini, intinya adalah harus ada pemimpin yang memimpin, dan sekelompok orang yang bekerja sama.

Saya sangat mengagumi keberanian dan visi Li Shimin, yang hampir diakui oleh semua kaisar sepanjang sejarah. Ia mampu mengumpulkan, mempercayai, bahkan mengangkat kembali musuh dan lawan yang pernah menjadi musuhnya sendiri setelah kemenangan.

Pengusaha juga harus memiliki keberanian ini, karena orang terbaik biasanya keras kepala dan sulit dipersuasi. Kalau kamu bisa membuat mereka percaya dan mau bekerja sama, itu adalah kemampuan yang sangat berharga dan penting.

Selain itu, dia melalui kudeta militer merebut kekuasaan, bahkan memberontak terhadap ayahnya sendiri. Mungkin karena saya belajar filsafat, saya jadi berpikir, dalam situasi seperti apa seseorang akan melakukan pilihan yang secara moral dianggap sebagai pengkhianatan besar?

Bagi saya, ini bukan soal baik atau buruk, atau penilaian atas jasa dan dosa. Lebih seperti memberi sudut pandang, bahwa mungkin ada sekelompok orang yang berada dalam kondisi moral yang berbeda. Pada akhirnya, bagaimana seseorang memilih dalam berbagai situasi yang berbeda, ini sangat menarik dan layak dipikirkan dalam jangka panjang.

动察: Tahun 2025 mungkin akan penuh tantangan bagimu, apa yang akan kamu tulis dalam ringkasan akhir tahun?

Christian: Saya benar-benar berharap tahun 2025 segera berlalu (tertawa). Bukan berarti tahun ini penuh tantangan, tapi memang cukup sulit. Tapi jika saya lihat ke belakang, saya merasa sangat beruntung, bisa mengalami banyak hal di usia ini, dan ini adalah tahun di mana saya tumbuh paling cepat.

Ringkasan akhir tahun saya hanya satu hal, bagian mana yang bisa saya lakukan lebih baik jika diulang lagi? Pelajaran apa yang harus diambil? Tentu, lebih sering saya memikirkan apa langkah berikutnya. Dan satu hal yang sangat beruntung adalah, selama proses ini saya menyadari banyak orang di sekitar saya yang terus bersama saya, rekan, teman, keluarga, menemani saya melewati masa sulit ini.

Selain itu, tahun ini juga membuat saya lebih jelas melihat siapa yang tetap bersama Anda saat menghadapi kesulitan, yang lebih bersedia percaya, dan yang layak diajak bekerja sama dalam jangka panjang.