アメリカの規制当局は、大手銀行がZelleプラットフォームの詐欺取引を処理する方法について調査を開始しています。

金十データ8月7日、ウォール・ストリート・ジャーナルによると、アメリカ消費者金融保護局（CFPB）が、アメリカの大手銀行数社による支払プラットフォームZelle上の顧客資金取り扱いについて調査していると報じられた。Zelleは詐欺や不正取引の審査に直面しており、情報筋によると、CFPBの調査は主にJPモルガン、バンク・オブ・アメリカ、ウェルズ・ファーゴなどの大手銀行を対象としているという。調査範囲は広く、Zelleを通じて顧客が異議を申し立てた場合、銀行がどのように対応するかを審査するものだ。ZelleはJPモルガン、ウェルズ・ファーゴ、バンク・オブ・アメリカなどアメリカの7大銀行によって所有されており、現在の取引額は人気の支払プラットフォームVenmoを超えているが、急速に上昇している一方で苦情も増加しており、銀行が顧客が騙された送金を取り戻すのを支援するために十分な措置を講じていないとの指摘がある。