コミュニティのユーザーを製品の利用者に転換する方法

コミュニティの発展初期において、運営者はユーザーを引き付けるために大量のリソースを投入してチャネルを拡張しました。しかし、ユーザー数が著しく増加しても、コミュニティの活性度や製品の使用率は同時に向上しませんでした。この現象は、バケツで水を汲むようなもので、水源が豊富でも、大部分の水が隙間から流れ出てしまいます。それでは、コミュニティの運営者はどのようにして効果的にユーザーを留めることができるのでしょうか？

この問題を解決するためには、まずその根源を明確にする必要があります。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの乖離

現在、大多数のコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとそのブロックチェーンアドレスとの間に対応関係が築かれていません。これにより、運営者はコミュニティ内のアクティブアカウントとオンチェーンのアクティブアドレスを一致させることができません。ソーシャルネットワークに多大なリソースを投入しているにもかかわらず、本当に重要なブロックチェーンアドレスのアクティビティ向上には十分な注意が払われていません。

持続的なインセンティブメカニズムが不足している

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階ではスケールを拡大する必要があり、成長段階ではメンバーの質、参加度、活発度、価値貢献に重点を置く必要があります。しかし、リソースの制約により、多くのコミュニティ活動は持続性に欠け、ユーザーから製品利用者への転換に影響を与えています。

運営システムが不十分で、自動化の程度が低い

ほとんどのWeb3チームはスタートアップの段階にあり、リソースの不足に直面しています。コミュニティの運営は主に人力に依存しており、繰り返しの作業が積み重なっています。運営スタッフは、多くの時間を集客や質問への回答に費やしており、ユーザーの転換率を向上させる方法に目を向ける余裕がありません。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

市場動向：組み込みコミュニティと長期的インセンティブ

内蔵コミュニティの利点

ユーザーはコミュニティでソーシャルアカウントを使用し、エコシステム内ではブロックチェーンアドレスを使用します。従来のコミュニティプラットフォームと製品間の移行ステップは、ユーザーの離脱リスクを高めます。この問題を解決するために、一部のプロジェクトは公式ウェブサイトにコミュニティ機能を組み込むことを選択しています。例えば、Arbitrumは公式ウェブサイトにCommunityセクションを設けており、ユーザーは直接製品を体験できます。

内蔵されたコミュニティにより、オペレーターはユーザーのブロックチェーンアドレスに直接作用できるようになり、ソーシャルアカウントではなく、コンバージョンプロセスを最適化します。しかし、内蔵コミュニティの構築には多大なリソースが必要であり、大多数のスタートアップチームにとっては困難です。

長期的インセンティブ機構

ユーザーの転換を促進するには、継続的なインセンティブが必要です。未発行のトークンプロジェクトは通常、トークン生成イベント(TGE)戦略を採用し、エアドロップの期待を利用してユーザーの行動を導きます。待機期間中のユーザーの離脱を減らすために、ポイントレベルシステムを導入し、有効な行動に対して迅速に報酬を与えることができます。

既に発行されたトークンプロジェクトは、発行済みトークンを権利トークンとして、ポイントを機能トークンとして二重トークンモデルを設計することを検討できます。この方法は、コミュニティの参加度と忠誠度を結びつけ、エコシステムに新たな活力を注入することができます。

外部ツールを活用して効率を向上させる

競争が激しい市場環境において、ユーザーの注意は希少な資源です。ユーザーがコミュニティに参加した後、迅速に留まらせ、製品の使用へと導けなければ、初期の顧客獲得投資は効果が半減してしまいます。

ユーザーのブロックチェーンアドレスに運営の重点を置くことで、ソーシャルアカウントではなく、根本的に転換率を向上させることができます。チームのリソースが限られていることを考慮すると、適切なツールを利用することで、プロジェクトがより効果的に目標を達成するのに役立ちます。市場には成熟したソリューションがあり、TaskOnなどのプラットフォームは多様なタスクテンプレートとカスタムドメイン管理を提供し、プロジェクトが迅速に内蔵コミュニティを構築し、公式サイトとのシームレスな統合を実現するのを助けます。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

内蔵コミュニティ、持続的なインセンティブメカニズム、適切なツールサポートを組み合わせることによって、Web3プロジェクトはコミュニティユーザーをより良く活発な製品使用者に転換し、エコシステムの持続的な発展を促進することができます。