MorphoはDiscordコミュニティを閉鎖し、公式サポートチャネルに移行——なぜプロジェクトは皆こうするのか？

【币界】Morphoチームは最近、変更を発表しました：Discordサーバーは2月1日から読み取り専用モードに切り替わります。これはどういう意味でしょうか？簡単に言えば、公式はもうDiscordを通じたサポートを提供しなくなるということです。

すべての技術サポートとユーザーフィードバックは、現在Morphoのヘルプページとオンラインチャットボックスに統合されています。この変化の背後にある理由は率直です——Morphoの共同創設者Merlin Egaliteは率直に述べています：「Discordには詐欺師が多すぎる。どんなに厳しく監視しても、ユーザーがそこで助けを求めるときにフィッシングに引っかかりやすい。」

彼らが新たに採用したのはIntercomというシステムで、機能は充実していると言われています：多言語リアルタイム翻訳、内蔵のヘルプセンター、AIカスタマーサポートロボット、チケット追跡管理などが含まれます。DeFiプロジェクトにとって、ユーザーの安全は常に最優先です。公式チャネルを通じてサポート問題を直接処理することで、詐欺に遭うリスクを確かに減らすことができます。

多くのWeb3プロジェクトが似たような調整を行っているようです——オープンなコミュニティからよりコントロールされた公式チャネルへと移行しています。これはプロジェクトの成熟の表れなのか、それともコミュニティの離心力の兆候なのか？それは見る人次第です。