Guía de marketing encriptación de a16z: ¿Qué deben hacer los fundadores de 0 a 100?

Autor | a16z

Compilado | lenaxin, ChainCatcher

Nota del editor:

Este artículo es una traducción del programa "Web3 Frontiers" producido por a16z, que se centra en las diferencias de marketing entre el campo de las criptomonedas y la industria tecnológica tradicional. Este artículo es solo para compartir información y no constituye ningún consejo de inversión; los lectores deben cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones de su localidad.

Los invitados del programa incluyen: Amanda Tyler, Claire Kart y Kim Milosevich. Ellas explorarán en profundidad la construcción de reputación, la operación de comunidades de desarrolladores, la reclutamiento de talento, la emisión de tokens, la creación de la imagen del fundador y otras experiencias prácticas, y compartirán métodos efectivos y errores comunes.

TL&DR

· El mayor desafío del marketing de criptomonedas es que la audiencia objetivo es muy pequeña.

· La particularidad del círculo criptográfico radica en su pequeño tamaño y en sus bajos requisitos de entrada.

· La esencia del marketing de criptomonedas es la coordinación ecológica.

· La clave de la estrategia de actividades en la industria de las criptomonedas radica en la identificación precisa.

· El marketing de criptomonedas necesita redefinir la forma de crecimiento, y la comunidad de desarrolladores es el núcleo de una resonancia de valor precisa.

· Para construir una marca influyente en el ámbito de las criptomonedas, es necesario establecer una conexión profunda con los fundadores.

· Al evaluar la estrategia Layer2, los recursos determinan la diferenciación.

· Las relaciones con desarrolladores (DevRel) deben integrarse profundamente en el sistema de marketing.

El éxito del ecosistema de desarrolladores depende de construir un ciclo cerrado de "producto - economía - comunidad".

· El núcleo de la emisión de tokens radica en equilibrar sus dos atributos, siendo tanto una actividad de marketing como un producto financiero.

· La clave de la estrategia de operación de la comunidad radica en definir claramente los tipos de objetos a los que se invertirán recursos a largo plazo.

· Consejos para los fundadores: moldear la imagen de un experto en el campo, en lugar de un vendedor de productos.

· Para los proyectos que requieren la co-construcción de la comunidad, la intervención de marketing puede ser más temprana.

· La construcción del equipo de marketing debe seguir el doble estándar de "base integral + especialización vertical".

· La creación de contenido de calidad requiere que los fundadores o el equipo proporcionen un apoyo y retroalimentación continuos sobre el contenido.

Uno, acercarse al escenario: el apalancamiento de marca de los fundadores de criptomonedas

Kim Milosevich: ¿Qué papel debemos desempeñar como responsables de marketing y comunicación? ¿Deberíamos estar al frente o más bien en segundo plano?

Claire Kart: Los profesionales del marketing tecnológico a menudo trabajan tras bambalinas. Aunque este enfoque es efectivo, en la industria de las criptomonedas, los fundadores técnicos suelen ser silenciosos, lo que lleva al equipo a perder oportunidades de exposición. En esta industria emergente, encontrar el talento adecuado es como buscar una aguja en un pajar. Por lo tanto, elijo dar un paso al frente; el campo de las criptomonedas depende especialmente del marketing y la comunidad, y los usuarios quieren escuchar a los altos ejecutivos.

La contratación es igualmente difícil. A pesar de que la situación ha mejorado, los talentos destacados en marketing de criptomonedas siguen siendo escasos. Desarrollar una IP personal no solo puede traer recomendaciones de talentos, sino que también puede atraer a solicitantes proactivos, mejorando significativamente la eficiencia de contratación.

Amanda Tyler: Establecer una IP personal en Twitter ha mejorado significativamente mi eficiencia en la contratación; este enfoque de construir confianza de manera directa es especialmente adecuado para las startups en sus primeras etapas. Cuando los candidatos se identifican con tus valores y experiencias, un "podemos hablar" surge de manera natural.

Claire Kart: Las personas valoran más a las personas con las que trabajan que a la propia empresa al elegir un trabajo. Aunque la visión de la empresa y el contenido del trabajo son importantes, a menudo el factor decisivo es el equipo. Puede que no se sientan interesados ante una invitación de una empresa desconocida, pero si es una recomendación de un conocido, incluso una startup se considerará seriamente.

2. La singularidad y la lógica básica del marketing cripto

Kim Milosevich: ¿Es este un fenómeno exclusivo de la industria de las criptomonedas o una regla general? ¿Cuál es la diferencia clave entre el marketing de criptomonedas y el marketing tecnológico tradicional?

Claire Kart: Creo que las criptomonedas son más bien un tipo de culto a la personalidad. Por ejemplo, Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg realmente han puesto mucho esfuerzo en construir su IP personal, escribiendo libros, haciendo promoción, etc. Pero el culto a la personalidad en el ámbito de las criptomonedas parece ser aún más fuerte, aunque no puedo decir con certeza por qué.

Amanda Tyler: La particularidad del mundo de las criptomonedas radica en su pequeña escala y bajo umbral de entrada. En mi caso, en mis veinte años acumulé una gran cantidad de seguidores en Instagram a través de un blog sobre maternidad, pero al cambiar al campo de las criptomonedas, sentí inmediatamente el efecto de "ser un pez grande en un estanque pequeño"; es mucho más fácil construir influencia aquí.

Este campo está compuesto por múltiples subculturas bien definidas, donde los recién llegados pueden identificar rápidamente a las comunidades objetivo y reconocer a las personas clave. En comparación, campos tradicionales como el círculo de Zuckerberg tienen barreras de entrada más altas, requiriendo respaldos más especializados. La industria de criptomonedas todavía se encuentra en una etapa temprana, ofreciendo oportunidades únicas para los creadores de contenido.

Kim Milosevich: ¿Cómo debería un proyecto diferenciarse y atraer de manera precisa a su público objetivo?

Amanda Tyler: El mayor desafío del marketing de criptomonedas es que la audiencia objetivo es muy pequeña. En 2023, solo hay 23,000 desarrolladores de criptomonedas activos mensualmente, y se espera que aumente a 30,000 en 2024, mientras que menos del 0.1% de los 28 millones de desarrolladores en todo el mundo están involucrados en criptomonedas. En un mercado tan vertical, el marketing debe centrarse en las tres necesidades clave de los desarrolladores:

· Tecnología: resolver problemas prácticos como la composibilidad en el ecosistema Rollup.

· Economía: Explorar modelos de ingresos sostenibles para el desarrollo de productos públicos

· Valor: Crear una propuesta de valor única que sea atractiva para los desarrolladores

Claire Kart: El marketing de criptomonedas necesita redefinir la forma de crecimiento, y el núcleo de la comunidad de desarrolladores es la resonancia de valor precisa. Los incentivos económicos son solo el punto de partida; lo que realmente impulsa el crecimiento es construir una utopía técnica donde los desarrolladores puedan encontrar valor profesional y pertenencia espiritual. Una vez que se logre, ellos impulsarán espontáneamente el desarrollo del ecosistema.

Necesitamos abandonar la mentalidad de buscar la escala de la era de Internet y, en su lugar, insistir en "priorizar la profundidad": comprender las preferencias técnicas de cada desarrollador clave, e incluso los nombres de sus mascotas, y llevar la experiencia de los 10 principales usuarios a su máxima expresión. El idealismo técnico es en sí mismo el mejor medio de difusión. En este campo, el poder de 100 participantes profundamente involucrados supera con creces el de 10,000 usuarios superficiales; el verdadero crecimiento proviene de estas conexiones profundas que parecen no estar escaladas.

Tres, crecer a la sombra de Ethereum: posicionamiento y consideraciones estratégicas de Layer 2

Kim Milosevich: ¿Los proyectos de Layer2 necesitan una profunda vinculación con la cultura de la comunidad de Ethereum para lograr un marketing efectivo?

Claire Kart: En términos de operación en el ecosistema de Ethereum, la experiencia de Amanda es más rica. Antes de unirme a Aztec, trabajé en otro proyecto de Layer1 y recientemente también he estado reflexionando sobre esta cuestión: el sentimiento de la comunidad de Ethereum fluctúa como las mareas, a veces lleno de la creencia de cambiar el mundo, y otras veces cuestionado debido a las decisiones de la fundación. Como proyecto de Layer2, seguimos explorando el mejor punto de equilibrio para aprovechar la energía de la comunidad de Ethereum.

Amanda Tyler: El ecosistema Rollup es una extensión de la cultura de Ethereum, y su naturaleza abierta ha dado lugar a un "ecosistema de competencia y colaboración" único: todas las Layer2 están creciendo juntas en la red de Ethereum. Esto requiere que el marketing equilibre un doble posicionamiento: debe destacar el valor comercial y, al mismo tiempo, enfatizar la misión central de expandir Ethereum. La forma más efectiva de demostrar esto es a través de ataduras tecnológicas, como el uso predeterminado de ETH para pagar las tarifas de Gas, lo cual destaca más que cualquier eslogan la relación simbiótica con Ethereum.

Kim Milosevich: ¿Está el auge del ecosistema Layer2 reconfigurando la percepción del valor de Ethereum por parte de los desarrolladores?

Claire Kart: Al evaluar la estrategia de Layer2, la dotación de recursos determina la diferenciación. Proyectos con fuertes recursos como BASE, propiedad de Coinbase, pueden crear una marca ecológica de manera independiente aprovechando los recursos de la empresa que cotiza en bolsa; mientras que Layer2 con recursos limitados debe vincularse profundamente a Ethereum, aprovechando su credibilidad en la industria para lograr un arranque en frío. Esta elección de estrategia de marketing orientada a los recursos refleja esencialmente el "efecto Mateo" en el ecosistema cripto: los fuertes se vuelven más fuertes, mientras que los proyectos emergentes deben aprovechar bien el apalancamiento.

Cuatro, DevRel × Marketing: El motor de colaboración que impulsa el crecimiento del ecosistema

Kim Milosevich: ¿Cómo deberían la operación de la comunidad y las relaciones con los desarrolladores (DevRel) formar una colaboración estratégica con el marketing?

Claire Kart: He practicado dos tipos de modelos de equipo: en el modelo de marketing de embudo completo, DevRel se enfoca en la conversión en la segunda mitad, atendiendo a los desarrolladores que ya entienden el proyecto y están listos para implementarlo; mientras que en Aztec, debido a la alta complejidad del producto, DevRel se integra directamente en el equipo del producto. Este último, aunque permite una colaboración profunda, debe abordar dos grandes puntos de dolor: garantizar que la segmentación de usuarios sea coherente y evitar la desconexión entre la adquisición de clientes de marketing y el soporte a desarrolladores.

Amanda Tyler: Las relaciones con desarrolladores (DevRel) deben integrarse profundamente en el sistema de marketing. La documentación para desarrolladores, como punto de contacto principal, necesita un control unificado del estilo de lenguaje y de los caminos de conversión. Actualmente, DevRel está evolucionando hacia un papel de creador de contenido, abordando los puntos de dolor en el uso de herramientas a través de videos de enseñanza de programación y otros formatos. Nuestra práctica ha demostrado que este tipo de contenido puede aumentar efectivamente la participación de los desarrolladores, evidenciando la necesidad en la industria de romper las barreras de información mediante interacciones. Esta evolución exige que DevRel posea un pensamiento y habilidades de ejecución en marketing más fuertes.

Kim Milosevich: ¿Cómo deberían los proyectos de blockchain desarrollar estrategias efectivas de apoyo a desarrolladores en la cadena?

Claire Kart: El éxito del ecosistema de desarrolladores depende de construir un ciclo cerrado de "producto-economía-comunidad". Tomando como ejemplo el ámbito de la privacidad, su especialización filtra naturalmente a los desarrolladores objetivo. Durante la fase de arranque en frío, es necesario un enfoque doble: hay que explorar el potencial comercial y también seguir el progreso de los desarrolladores tempranos, ofreciendo apoyo de alto valor como exposición mediática y asesoría estratégica en momentos clave. Aunque esta operación profunda es difícil de escalar, es clave para construir una ventaja competitiva para el proyecto.

Amanda Tyler: La esencia del marketing de criptomonedas es la coordinación del ecosistema. No solo es necesario descubrir las historias de los desarrolladores, sino también identificar proactivamente las necesidades y promover la iteración del producto. El núcleo radica en ayudar a los desarrolladores a tener éxito mediante un profundo apoyo: intervenir proactivamente en plataformas como GitHub y Twitter, resolver primero los problemas reales de construcción, y luego difundir una vez que el proyecto esté maduro. Este modelo de "capacitar primero y hablar después" es realmente el camino efectivo para la construcción del ecosistema.

Cinco, coordinar la ecología y controlar el ruido: desde la emisión de tokens hasta el pensamiento sistémico de la colaboración de marca.

Kim Milosevich: ¿Cómo identificar con precisión la retroalimentación efectiva en una comunidad de criptomonedas sobrecargada de información?

Amanda Tyler: Para rastrear la adopción temprana del nuevo estándar de tokens, he tomado los siguientes pasos:

· Analizar el registro de clonación del código, se descubren numerosas cuentas nuevas;

· Filtrar desarrolladores reales y comunicarse directamente a través de Twitter sobre las necesidades de uso;

· Sincronizar la documentación técnica de verificación y enviar comentarios de los usuarios directamente al equipo de productos;

Todo el proceso refleja el método de trabajo de "trazabilidad en primera línea según las necesidades del desarrollador".

Kim Milosevich: ¿Cómo construir un sistema de gestión de ciclo completo para la emisión de tokens?

Claire Kart: El núcleo de la emisión de tokens radica en equilibrar sus dos atributos. Es tanto una actividad de marketing como un producto financiero. La calidad del diseño del modelo económico determina directamente el destino del proyecto, y se debe elegir una ruta explosiva o progresiva según las características del proyecto. En el aspecto de la implementación, hay que controlar tres claves:

· Profundizar en la discusión con economistas sobre la valoración de los tokens, evitando la aplicación rígida.

· Investigar a fondo los escenarios de aplicación y los hábitos de uso en diferentes mercados;

· Establecer un mecanismo de gestión post-listado completo, que incluya la gestión de la emoción de la comunidad, mecanismos de incentivos para el equipo y normas de divulgación de información, entre otros.

Estos desafíos son esencialmente consistentes con los requisitos de gobernanza que enfrentan las empresas que cotizan en bolsa.

Kim Milosevich: ¿Cómo construir un sistema operativo de ciclo completo para la emisión de tokens que garantice un ciclo cerrado completo desde el diseño del modelo económico hasta la gobernanza de la comunidad?

Claire Kart: El núcleo de la estrategia de operación comunitaria radica en definir claramente los tipos de objetos a los que se destinarán recursos a largo plazo. Como usted mencionó, ahora hay una gran cantidad de cuentas de bots y de IA, lo que dificulta determinar quiénes son los usuarios reales que participan activamente en la comunidad. Por lo tanto, es necesario identificar con precisión al público objetivo:

· En la fase de prueba, se deben cultivar seguidores tempranos altamente comprometidos;

· Para las redes PoS, los operadores de nodos y los validadores (ya sean instituciones o apostadores individuales) son líderes de opinión clave;

· Establecer un mecanismo de operación estructurado, como reuniones comunitarias telefónicas periódicas.

La clave está en recopilar amplias opiniones del mercado, pero también en aprender a filtrar el ruido. Si intentas responder a todas las voces en línea, solo caerás en un pantano de información ineficaz.

Kim Milosevich: ¿Qué desafíos específicos plantea la estructura de separación entre fundaciones y laboratorios en la industria de criptomonedas para los equipos de marketing? ¿Cómo lograr la colaboración de marca manteniendo la independencia organizativa?

Amanda Tyler: En la práctica, adopto una estrategia de comunicación diferenciada para manejar esta doble estructura:

Lado del laboratorio: Cultivar líderes técnicos como canales de comunicación, por ejemplo, establecer cuentas certificadas para los responsables de productos, quienes publicarían avances técnicos (como la actualización de tokens de Gas personalizados), y luego se difundirían a través de la cuenta oficial.

· Fundación: enfocar la comunicación estratégica a nivel de marca, moldear la percepción de la industria.

· Este enfoque mantiene la independencia narrativa de ambos, al mismo tiempo que crea una sinergia en el nivel de ejecución.

Claire Kart: Esta estructura de doble equipo presenta ventajas y desventajas en la práctica. La ventaja radica en la posibilidad de formar una sinergia estratégica con talentos de marketing experimentados dentro del ecosistema, por ejemplo, mediante cumbres de marketing durante DevCon para discutir objetivos de desarrollo, lo que mantiene el vínculo del equipo técnico y alivia la presión de gestión. Sin embargo, el punto crítico es la duplicación de recursos; durante un período de debilidad del mercado, mantener dos equipos ejecutivos (GC/CFO/CMO) generará una carga financiera significativa.

Seis, la marca es creada por personas: la doble disposición de la influencia del fundador y los recursos de marketing.

Kim Milosevich: ¿Cómo deberían los fundadores crear profesionalmente su imagen de IP personal?

Amanda Tyler: El consejo clave para los fundadores es: construir una imagen de experto en el campo, en lugar de un vendedor de productos. Métodos específicos:

· Discutir los puntos de dolor de la industria basándose en percepciones profesionales, en lugar de vender productos directamente;

· Construir influencia a través de conocimientos profesionales;

· Aprovecha los canales personales para transmitir opiniones profundas.

Tomando como ejemplo al fundador de Optimism, su discurso ha sido tan seguido precisamente por su escasez y profesionalismo — no suelen hablar, pero cada vez que lo hacen pueden ofrecer conocimientos valiosos desde una perspectiva experta. Este enfoque moderado y profesional en la comunicación es digno de ser imitado.

Claire Kart: Sugiere a los fundadores que elijan la forma de expresión más natural: aquellos que son buenos en el diálogo pueden hacer un pódcast, los que son hábiles en la escritura pueden escribir artículos largos, y los que se adaptan a las cámaras pueden hacer videos. No es necesario forzar formas en las que no son buenos, por ejemplo, aquellos que resisten el hablar en público pueden evitar grandes eventos. La clave es integrar el estilo personal en el contenido profesional — añadir un poco de humor y una expresión creativa y única. Encontrar una forma de salida que sea relajada y profesional, combinada con una estrategia de comunicación, dará los mejores resultados.

Kim Milosevich: ¿Cómo ayudar a los fundadores a construir IP personal dentro de su zona de confort, mientras planifican un camino de crecimiento progresivo?

Claire Kart: Para los fundadores que recién comienzan a construir su influencia personal, se recomienda empezar desde el punto de entrada más fácil: enfocarse en hacer bien una cosa, movilizar todos los recursos de la empresa para apoyar, y crear algunos momentos emblemáticos para acumular impulso. Esto es mucho más efectivo que obligar a los fundadores a twittear 10 veces al día. La clave es tener algo que decir, decirlo bien y de manera clara, y naturalmente se podrá abrir el panorama.

Kim Milosevich: ¿Debería el fundador dejar que el equipo de marketing desarrolle completamente la IP personal en torno al contenido central de la narrativa de la empresa (misión / valores / posicionamiento)?

Claire Kart: Mi enfoque principal es: ayudar a los fundadores a transmitir su visión central. Los fundadores deben liderar la expresión del ADN empresarial y la ruta tecnológica, lo cual es clave para obtener inversión. Ofrecemos apoyo profesional — desde servicios de redacción hasta talleres estratégicos, pero siempre insistimos en que los fundadores produzcan contenido original, mientras que el equipo se encarga de optimizar el embalaje. Porque lo que realmente impacta en el mercado siempre es la genuina intención emprendedora del fundador, y no un discurso de marketing excesivamente elaborado.

Amanda Tyler: Para construir una marca influyente en el ámbito de las criptomonedas, es esencial establecer una conexión profunda con los fundadores. Solo a través de la comunicación uno a uno se puede entender verdaderamente su visión central y motivaciones iniciales, inyectando así alma a la historia de la marca. Esta es la base del marketing exitoso, no hay atajos.

Kim Milosevich: Cuestiones clave sobre la asignación de recursos de marketing: ¿cuándo se debe contratar a un responsable de marketing a tiempo completo? ¿cuándo se deben introducir consultores o agencias?

Amanda Tyler: La particularidad del marketing de criptomonedas es que a menudo se comienza a comercializar conceptos y visiones incluso cuando el producto aún no está maduro. Esta etapa requiere una constante prueba y error para encontrar la forma de comunicación más adecuada.

Sugerencia personal: el mejor momento para lanzar el marketing es seis meses antes del lanzamiento del producto. Promocionar un producto inexistente demasiado pronto generará dudas en el mercado, mientras que hacerlo demasiado tarde significará perder la oportunidad. La clave es encontrar el momento dorado para narradores y comunicadores, basado en la comprensión del ciclo de entrega del producto.

Claire Kart: Para los proyectos que requieren la co-construcción de la comunidad, la intervención de marketing puede ser más temprana. Por ejemplo, al operar una red de prueba descentralizada, incluso si no hay un "producto oficial" o una red principal, es necesario atraer a los operadores de nodos para participar.

Normalmente ayudo a los fundadores a aclarar las necesidades clave:

· Si el proyecto requiere operación continua de la comunidad (como revisiones semanales, sincronización de progreso), puede ser necesario contar con personal dedicado para impulsar esto;

· Si es solo una necesidad temporal, un consultor o una agencia puede ser más adecuado.

La clave está en distinguir entre las necesidades reales y la presión externa, ya que contratar por ansiedad a menudo tiene un mal efecto.

Amanda Tyler: En la industria de las criptomonedas, colaborar con agencias de marketing presenta desafíos únicos. Debido a que el conocimiento del campo es demasiado especializado, es necesario invertir mucho tiempo en capacitar al equipo del otro lado para asegurarse de que realmente entiendan las características del producto — de lo contrario, es difícil producir resultados efectivos.

Claire Kart: Las agencias de marketing en la industria de las criptomonedas se dividen principalmente en dos categorías: grandes empresas integradas y equipos boutique en nichos específicos. Los profesionales del marketing son más adecuados para colaborar con equipos boutique, ya que pueden producir resultados de alta calidad para necesidades específicas, especialmente cuando se trata de estudios que tienen una relación de trabajo a largo plazo, que tienen un valor aún mayor. Sin embargo, los fundadores enfrentan riesgos en la toma de decisiones al elegir cualquiera de las dos categorías debido a la falta de experiencia en la industria.

Siete, métodos de marketing para proyectos emergentes: de la colaboración de agentes a la construcción de equipos

Kim Milosevich: ¿Cómo pueden los fundadores sin experiencia en marketing seleccionar y gestionar eficazmente agencias de marketing profesionales?

Claire Kart: Muchos fundadores tienen una percepción errónea: creen que simplemente firmando un contrato de agencia de marketing, todos los problemas de mercado se resolverán.

Amanda Tyler: Al colaborar con pequeñas agencias boutique, he resumido un modelo de trabajo eficiente: proporcionarles briefs de campañas pequeñas con límites claros y narrativas definidas. Este enfoque de encargo limitado no solo evita la confusión interna en la narrativa, sino que también garantiza la calidad de la ejecución, convirtiéndose en mi paradigma de colaboración preferido.

Kim Milosevich: Como primer director de marketing a tiempo completo de una startup, ¿cómo debería planificar las prioridades de contratación al construir un equipo? ¿Cuáles son las habilidades clave que debe tener el director de marketing de un equipo de startup?

Claire Kart: Cuando recluté por primera vez a un responsable de marketing para el equipo inicial, mi principio fundamental fue: solo seleccionar talentos versátiles con los que haya trabajado anteriormente. Estos candidatos deben cumplir tres condiciones clave: comprender profundamente mi estilo de trabajo, tener la capacidad de colaborar sin problemas y estar dispuestos a involucrarse personalmente (en las primeras etapas, incluso el CMO necesita gestionar las redes sociales). La práctica ha demostrado que esta colaboración basada en el conocimiento mutuo puede abrir rápidamente la situación — en comparación con arriesgarse a contratar a alguien nuevo, la coordinación con compañeros de confianza puede soportar mejor la presión del emprendimiento y evitar la disrupción del ritmo del equipo debido a un mal uso del personal.

Kim Milosevich: ¿Cómo equilibrar la profundidad profesional y la flexibilidad funcional en la contratación temprana de equipos de startups?

Amanda Tyler: La construcción del equipo de marketing debe seguir el doble estándar de "base versátil + especialización vertical": cada miembro debe ser capaz de realizar tareas básicas como redactar tuits, formatear correos electrónicos y realizar transmisiones en vivo, y también debe tener una profundidad profesional en un área vertical específica. Esta estructura de equipo, dividida por áreas en lugar de funciones, ha demostrado en nuestra práctica que maximiza la efectividad de equipos pequeños. Sin establecer límites de puestos tradicionales, cada miembro es tanto un polivalente como un experto en su campo.

Kim Milosevich: ¿Es necesario requerir un fondo "nativo de la industria" al reclutar talento en criptomonedas?

Amanda Tyler: Esto depende de las necesidades específicas del proyecto. Para los puestos de comunicación (como redacción o relaciones públicas), se puede adquirir el conocimiento de la industria completamente a través del aprendizaje. Todos comenzamos desde cero, nadie nace entendiendo de criptomonedas. La clave es tener una pasión por el aprendizaje continuo: como yo todavía mantengo el hábito de leer todas las noticias de la industria todos los días. Si yo puedo hacerlo, nuestro gerente de comunicación también puede.

Kim Milosevich: ¿Cómo equilibrar el trasfondo profesional de los talentos técnicos con la adecuación a la industria de las criptomonedas? ¿Cómo deberían los proyectos de criptomonedas planificar el momento y la función de la incorporación de talentos editoriales?

Claire Kart: La contratación en la industria de criptomonedas debe volver a la esencia del negocio. Los proyectos SaaS dirigidos a desarrolladores pueden atraer talento de marketing maduro del ámbito tecnológico tradicional, como expertos en la gestión de comunidades de desarrolladores. En lugar de aferrarse a un criterio rígido de "debe tener experiencia en criptomonedas", es mejor centrarse en la transferibilidad de las habilidades profesionales del candidato. La abundante reserva de talento SaaS en centros tecnológicos como San Francisco puede proporcionar rápidamente personal de marketing validado para proyectos de criptomonedas.

Amanda Tyler: Los creadores de contenido y los ingenieros de documentación técnica deben trabajar sobre una hoja de ruta estratégica clara para ser efectivos. Muchas empresas solo contratan personal de documentación técnica para convertir la hoja de ruta del producto, pero este tipo de talento a menudo carece de la capacidad para integrar objetivos a corto plazo en una visión estratégica de seis meses.

Claire Kart: Al considerar la contratación de creadores de contenido, es necesario reflexionar profundamente sobre tres niveles: primero, hay que aclarar los puntos de dolor específicos que se deben resolver a través de la escritura en el negocio actual; segundo, hay que definir el alcance de las responsabilidades del puesto, no se puede quedar solo en una expresión vaga como "responsable de la escritura"; lo más importante es establecer un mecanismo de colaboración adecuado, ya que la creación de contenido de calidad requiere que el fundador o el equipo proporcione un apoyo y retroalimentación continuos, no es un problema que se pueda resolver automáticamente al contratar a un escritor.

Kim Milosevich: ¿Cómo asegurar que los nuevos creadores de contenido introducidos desempeñen un papel efectivo en una estructura de equipo descentralizada?

Claire Kart: Al considerar la contratación de creadores de contenido a tiempo completo, los fundadores primero deben aclarar los requisitos específicos del primer entregable. En la realidad, muchas de estas necesidades no requieren la creación de puestos a tiempo completo. Los fundadores a menudo caen en dos errores: primero, buscar agencias o contrataciones a tiempo completo demasiado pronto; segundo, ignorar el potencial de la red de recursos existente. Un enfoque más pragmático es priorizar la colaboración por proyecto o soluciones de apoyo temporal, especialmente cuando la necesidad solo implica la producción de contenido única. La contratación ciega de personal a tiempo completo a menudo lleva a una desajuste de recursos.

Ocho, aterrizaje y resonancia: de la operación local a la comunicación integrada de la cultura comunitaria

Kim Milosevich: ¿Cómo pueden los proyectos de criptomonedas construir de manera eficiente la capacidad de operar a nivel global?

Claire Kart: El núcleo de la operación global de criptomonedas radica en la construcción de redes de confianza locales. Al ingresar a nuevos mercados, es imprescindible recomendar socios locales a través de canales confiables — las diferencias en las costumbres comerciales de cada país son significativas: en algunas regiones se acepta más la colaboración a largo plazo basada en la confianza, en lugar de contratos estandarizados al estilo estadounidense. La falta de relaciones locales conducirá a malentendidos culturales y fallos de comunicación. El camino óptimo es aprovechar la red de recursos existente para obtener respaldo, en lugar de iniciar un desarrollo extraño desde cero.

Amanda Tyler: Hemos identificado y cultivado eficazmente a un grupo de miembros de la comunidad de alta actividad al establecer un canal de Discord localizado. El modo de operación específico es: primero, capacitar sistemáticamente a los miembros locales para que dominen la documentación del proyecto, y luego construir gradualmente una red de difusión cultural descentralizada. Esta operación localizada basada en herramientas de colaboración diaria, en realidad, está creando una nueva red de relaciones en línea, cultivando de manera natural el ecosistema comunitario a través de interacciones de alta frecuencia.

Claire Kart: La operación comunitaria necesita descubrir y cultivar a los apoyadores clave. Cuando el proyecto entra en una etapa importante de desarrollo, aquellos contribuyentes que participan activamente pueden convertirse en una fuente efectiva de talento. Integrarlos en un sistema formal a través de mecanismos como embajadores técnicos o la organización de eventos locales puede mantener la participación de la comunidad y establecer recursos de mercado iniciales. Cuando se necesita introducir proveedores de servicios profesionales, estas redes de relaciones básicas pueden ofrecer recomendaciones y reducir las dificultades de empezar desde cero. El valor del modelo post-financiación radica en su enfoque realista de evaluación.

Kim Milosevich: ¿Cuál es la estrategia de posicionamiento y la metodología de ejecución en la industria de las criptomonedas?

Amanda Tyler: La clave de la estrategia de actividades en la industria de las criptomonedas radica en la localización precisa. Aunque los grandes eventos ayudan a la exposición de la marca, es difícil medir el retorno de inversión; en comparación, los eventos pequeños y de alta gama pueden lograr colaboraciones comerciales y construir redes clave a un costo más bajo. Los proyectos maduros deben centrarse en participantes de alto valor, mientras que los proyectos emergentes deben evitar participar ciegamente en exposiciones y optar por crear eventos de alta calidad en campos verticales. En esencia, se trata de buscar calidad en lugar de cantidad.

Claire Kart: La estrategia de actividades criptográficas debe centrarse en tres puntos clave:

· Planificación sincronizada con la hoja de ruta del producto, para que los lanzamientos importantes se complementen con actividades clave;

· Regularizar el uso del presupuesto, evitando que los fondos de actividades se utilicen simplemente para el mantenimiento de relaciones, todos los patrocinios deben cumplir con una dirección estratégica ecológica clara;

· Enfocarse en formas de actividades eficientes, contactando a grupos clave a través de pequeñas reuniones privadas, mientras se celebran eventos profesionales como conferencias para desarrolladores.

Los eventos presenciales permiten al equipo observar directamente los comentarios de los desarrolladores, identificar usuarios potenciales e incluso descubrir comunidades regionales, lo que brinda oportunidades para la expansión global.

Kim Milosevich: ¿Cómo puede el marketing de criptomonedas equilibrar la especialización técnica y la expresión entretenida de la comunidad?

Claire Kart: El marketing de criptomonedas necesita aprovechar la cultura meme como una herramienta narrativa especial. Los memes pueden transformar hábilmente conceptos complejos, al mismo tiempo que refuerzan el sentido de pertenencia a la comunidad. La clave está en establecer un mecanismo de equilibrio: la cuenta central debe mantener un tono profesional, pero dar a los operadores un espacio razonable para la creación, lo que no solo puede aumentar la motivación laboral, sino también producir contenido de calidad. Los memes deben considerarse una parte orgánica de la estrategia de comunicación en su conjunto, mediante pruebas que seleccionen aquellas formas de expresión que puedan resonar en la industria, y no su uso disperso.

Amanda Tyler: Nuestra estrategia de memes mantiene una participación moderada: principalmente apoyamos la difusión de contenido de proyectos ecológicos, siendo relativamente contenidos en nuestras propias creaciones. En la ejecución, seguimos tres principios: mantener un tono de comunicación positivo y constructivo, evitar cualquier burla negativa; adherirse a la tonalidad de la marca en un ambiente de entretenimiento de la industria; y rastrear tendencias de la industria a través de la compartición interna de memes. Este enfoque equilibrado nos permite integrarnos en la cultura de la comunidad mientras controlamos eficazmente los riesgos de comunicación.