As autoridades reguladoras dos EUA lançaram uma investigação sobre a forma como os grandes bancos lidam com as transações fraudulentas na plataforma Zelle
De acordo com o Wall Street Journal, a Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) está investigando o tratamento dos fundos dos clientes na plataforma de pagamento Zelle por vários dos maiores bancos dos EUA, devido a preocupações com fraudes e transações fraudulentas. Segundo fontes, a investigação do CFPB se concentra principalmente no JPMorgan Chase, Bank of America e Wells Fargo. A investigação é ampla e tem como objetivo examinar como os bancos lidam com as disputas dos clientes em relação às transações feitas por meio do Zelle. O Zelle é uma plataforma de pagamento de propriedade de um consórcio formado pelos sete maiores bancos dos EUA, incluindo JPMorgan Chase, Wells Fargo e Bank of America. Atualmente, o Zelle processa mais transações do que a popular plataforma de pagamento Venmo, mas o número de reclamações aumentou à medida que o número de transações subiu rapidamente, com clientes alegando que os bancos não estão tomando medidas adequadas para ajudar na recuperação de fundos roubados.
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As autoridades reguladoras dos EUA lançaram uma investigação sobre a forma como os grandes bancos lidam com as transações fraudulentas na plataforma Zelle
De acordo com o Wall Street Journal, a Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) está investigando o tratamento dos fundos dos clientes na plataforma de pagamento Zelle por vários dos maiores bancos dos EUA, devido a preocupações com fraudes e transações fraudulentas. Segundo fontes, a investigação do CFPB se concentra principalmente no JPMorgan Chase, Bank of America e Wells Fargo. A investigação é ampla e tem como objetivo examinar como os bancos lidam com as disputas dos clientes em relação às transações feitas por meio do Zelle. O Zelle é uma plataforma de pagamento de propriedade de um consórcio formado pelos sete maiores bancos dos EUA, incluindo JPMorgan Chase, Wells Fargo e Bank of America. Atualmente, o Zelle processa mais transações do que a popular plataforma de pagamento Venmo, mas o número de reclamações aumentou à medida que o número de transações subiu rapidamente, com clientes alegando que os bancos não estão tomando medidas adequadas para ajudar na recuperação de fundos roubados.