Recientemente hemos recibido varios comentarios, algunos usuarios han experimentado problemas de seguridad con sus carteras, viéndose obligados a abandonar su dirección original y migrar a una nueva dirección, lo que también requiere volver a completar la verificación de identidad KOL en la plataforma. Aunque estas situaciones son algo especiales, en realidad existen soluciones específicas.

Si también has enfrentado problemas similares de actualización de dirección de cartera, especialmente si durante la verificación KOL encuentras dificultades por discrepancias en la dirección, no te preocupes demasiado — puedes contactar proactivamente al equipo de operaciones de la plataforma para explicar la situación. La mayoría de las plataformas manejan con flexibilidad estos cambios de dirección por motivos de seguridad, siempre que se proporcionen los documentos necesarios y una explicación detallada, el proceso suele avanzar rápidamente.

La seguridad de la cartera siempre es lo primero; en ningún momento pongas en riesgo tu seguridad solo por mantener una dirección antigua. Si detectas signos de anomalías en tu cartera, actuar de inmediato y transferir los activos a una nueva dirección segura es la actitud correcta.