ServicePower Marca Marco de 2025 à medida que a Inovação em IA Acelera a Transformação do Serviço de Campo

A ServicePower encerrou 2025 com um impulso impressionante — a líder em gestão de serviços de campo registou um crescimento de receita de dois dígitos, ao mesmo tempo que expandiu a sua força de trabalho em quase 50 por cento através de aquisições estratégicas e contratações orgânicas. A entrada de talentos deu prioridade às operações de P&D, posicionando a empresa para enfrentar avanços em IA e modernização de plataformas de frente.

Aquisições Estratégicas Remodelam o Panorama Competitivo

Duas aquisições-chave marcaram o pivô estratégico do ano: Inveniam e PlusOne Solutions juntaram-se à família ServicePower, fortalecendo significativamente as capacidades em inspeção baseada em visão computacional e automação de conformidade de contratados. Estes movimentos permitiram à empresa oferecer maior inteligência, precisão e confiança ao longo da cadeia de fornecimento de serviços — vantagens críticas num setor cada vez mais competitivo.

A equipa ampliada trouxe expertise especializada que já está a dar frutos. A empresa agora possui uma posição mais forte nos principais setores de eletrodomésticos, eletrónica, retalho, garantia, seguros e gestão de propriedades. Notavelmente, os mercados de utilidades e telecomunicações — incluindo o mercado GB — tornaram-se aceleradores de crescimento graças à maior procura por tecnologia de visão computacional e automação de fluxos de trabalho habilitada por IA.

Inovação na Plataforma e Reconhecimento no Mercado

A ServicePower lançou este ano a Cloud de Serviços Domésticos Sob Demanda, apresentando-a como a primeira plataforma de serviços de campo totalmente automatizada e impulsionada por IA do setor. O lançamento representa uma reformulação fundamental de como as marcas orquestram a entrega de serviços — desde o despacho inicial até à conclusão do trabalho.

O mercado notou. A IDC MarketScape reconheceu a ServicePower como um Player Principal em Gestão de Serviços de Campo Habilitada por IA, reconhecendo a sua liderança em agendamento inteligente, otimização de força de trabalho híbrida, reembolso de contratados e inteligência visual de campo. Novas aquisições de clientes empresariais e implantações expandidas reforçaram a confiança crescente na plataforma.

Olhando para o Futuro

Entrando em 2026, a ServicePower está a traçar uma estratégia de plataforma unificada centrada no avanço das capacidades de IA para oferecer experiências de serviço mais inteligentes, rápidas e conectadas. A empresa atende a empresas Fortune 500, incluindo GE Appliances, LG, Electrolux e AIG, operando a partir da sua sede em McLean, Virgínia, em toda a região dos EUA e EMEA. Com a sua abordagem integrada para gerir forças de trabalho tanto empregadas quanto contratadas, a ServicePower continua a posicionar-se como a solução definitiva para organizações que procuram transformar operações de campo e elevar os resultados para o cliente.