Лидерство — это про людей. Чувствуете ли вы себя любимым или ненавидимым? Чувствуете ли вы себя воодушевлённым или подавленным? Кажется ли вам, что каждое ваше действие подвергается суду? Хорошие лидеры оценивают результативность по результатам, а не по затратам. Критика — это то, как работают надёжные корпорации.