Когда доверие рушится, крупной компании уже недалеко до упадка.

Посмотрите на те платформы, которые когда-то процветали — отток пользователей и отток капитала обычно начинаются с кризиса доверия, вызванного ли уязвимостью в безопасности, непрозрачностью операций или просто неудачной коммуникацией. Рынок не столь терпелив, чтобы давать второй шанс на исправление.

В экосистеме Web3 это особенно справедливо. Биржи, протоколы DeFi, платформы NFT... в конечном итоге выбор пользователя основывается на том, кому он доверяет. Когда эта нить натяжения обрывается, направление, в котором пойдут пользователи, очевидно — они перебегут к конкурентам. Капитал уходит, сообщество раскалывается, а стоимость бренда падает.

Поэтому те крупные компании, которые существуют долго и развиваются успешно, никогда не рассматривают доверие как нечто второстепенное. Прозрачность, безопасность, быстрое реагирование — эти кажущиеся обычными обещания на самом деле являются защитным заполом. Потеря расположения людей означает потерю всего.