Morpho закрывает Discord-сообщество, переходит на официальные каналы поддержки — почему проекты так делают?

robot
Генерация тезисов в процессе

【币界】Morpho团队最近宣布了一个变化:Discord服务器从2月1日起将转为只读模式。这意味着什么?简单说,官方不再通过Discord提供支持了。

所有技术支持和用户反馈现在都整合到了Morpho的帮助页面和在线聊天框。这个转变背后的原因很坦白——Morpho联合创始人Merlin Egalite直言不讳:“Discord上骗子太多了。即使你再怎么严格监控,用户在那里寻求帮助时还是容易中钓鱼。”

他们新采用的是Intercom这套系统,据说功能齐全:支持多语言即时翻译、内置帮助中心、AI客服机器人、工单追踪管理这些都有。对于DeFi项目来说,用户安全始终是第一位的。直接通过官方渠道处理支持问题,确实能减少被骗的风险。

看起来不少Web3项目都在做类似的调整——从开放社区转向更可控的官方渠道。这是项目成熟的表现,还是社区离心力的信号?取决于怎么看了。

Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
  • Награда
  • 6
  • Репост
  • Поделиться
комментарий
0/400
StableGeniusDegenvip
· 18ч назад
discord关了就关了,反正都改帮助页面了。哈?这谁用啊 --- Еще один проект сбежал на официальный канал, discord действительно стал бесполезным --- Честно говоря, это не удивительно. Управлять сообществом очень сложно --- Давно заметил, что ощущение централизованности становится все сильнее --- Так что теперь все вопросы приходится решать самостоятельно, читая документацию? Неплохо --- Действия morpho действительно немного холодные --- Майнеры разошлись, сообщества нет, что дальше --- Меня только эта идея "поддержки интеграции" устраивает — звучит как сокращение затрат
Посмотреть ОригиналОтветить0
ForkItAllDayvip
· 18ч назад
Разве это не еще один способ лени со стороны проекта — просто выгнать мелких инвесторов Закрытие Discord — и кажется, что сообщество исчезло, в любом случае я не собираюсь смотреть их официальный сайт Действия Morpho на этой волне действительно не выдерживают... Ты действительно можешь сказать, что официальный канал активен на Discord? Полная чепуха Еще один типичный пример игнорирования пользователей под предлогом "для удобства управления" Перевод Discord в режим только для чтения — довольно быстро научились, теперь так и делают
Посмотреть ОригиналОтветить0
Layer2Arbitrageurvip
· 18ч назад
лол, morpho действительно сказал «discord неэффективен», и честно говоря? они не ошибаются. объединение поддержки в один канал сокращает расходы на газ... подождите, я имел в виду задержку ответа. в любом случае, это просто театрализованная оптимизация, честно говоря.
Посмотреть ОригиналОтветить0
SelfCustodyIssuesvip
· 18ч назад
Покидаете Discord и переходите на официальный сайт? Опять это же... Большие проекты хотят сэкономить на операционных расходах Но честно говоря, поддержка официального сайта действительно надежнее, чем этот хаос в Discord Действия Morpho выглядят так, будто они постепенно децентрализуют сообщество... немного жаль Discord умирает, все крупные проекты уходят, я даже не знаю, кто останется там в конце Это вопрос времени, ведь это судьба Web3-проектов — в конце концов, все создают собственную экосистему
Посмотреть ОригиналОтветить0
4am_degenvip
· 18ч назад
Еще один проект покидает Discord, эта тенденция становится все более очевидной Discord действительно скоро превратится в дом престарелых, не так ли Короче говоря, управление сообществом слишком утомительно, а чат на официальном сайте контролировать проще
Посмотреть ОригиналОтветить0
DoomCanistervip
· 18ч назад
Еще один проект отказался от Discord, действительно надоело Кажется, команда проекта хочет сосредоточиться на управлении, на самом деле просто хотят снизить хлопоты Discord стал только для чтения? Тогда как обсуждать в сообществе, чувствуется, что стало немного холодно Эй, подождите, почему эти люди обязательно переезжают на официальный сайт, ведь Discord так удобно Опять эта история, играть в Web3 действительно немного утомительно
Посмотреть ОригиналОтветить0
  • Закрепить