Güney Afrikalı fintech, Peach Payments, Kenya merkezli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu Sukhiba ile bir ortaklık kurdu. Bu ortaklık, Güney Afrikalı merçlerine WhatsApp tabanlı satış yapma imkanı sunmasını sağlıyor.
Peach, Nisan 2024'te 31 milyon dolar A Serisi fonlama toplayan, Sukhiba'nın teknolojisini kullanarak tüccarlarının WhatsApp'a kataloglarını entegre etmelerini sağlayacak. Bu, tüccarların satışları yönetmelerini, ödemeleri kabul etmelerini ve teslimatları düzenlemelerini mümkün kılıyor.
Ödemeler, müşterilere aşağıdaki gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunan Peach Payments aracılığıyla işlenecektir:
* Kart ödemeleri
EFT, ve
Hemen Al, Sonra Öde seçenekleri
"Tüketicilerin zaten aşina olduğu bir platformda tüm müşteri ile ilgili faaliyetleri – satış, pazarlama, ödemeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, sadakat programı ve yeniden pazarlama – tek bir şekilde yönetmeyi sağlar," dedi Peach Payments CEO'su ve kurucu ortağı Rahul Jain.
“Birçok şirket için bu anahtar bir durumdur, çünkü satış kanalları şu anda web sitelerine odaklanmış olabilir, ancak müşterileri WhatsApp üzerinden etkileşimde bulunmak istiyor; Güney Afrika'nın en popüler sosyal medya platformu ve ülkenin internet kullanıcıları arasında %94'lük bir penetrasyona sahip.”
Peach Payments kullanan tüccarlar, Sukhiba'nın ek işlem başına ücretleri yerine aylık bir abonelik ücreti ödeyecekler.
Sukhiba, Kenyalı firma, WhatsApp üzerinden çalışmakta ve altı Afrika ülkesinde erişilebilir:
Güney Afrika
Kenya
Tanzanya
Ruanda
Uganda, ve
Nijerya.
Hizmet ayrıca Umman ve Hindistan'da aktif olup, 35.000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) hizmet vermektedir.
Sukhiba'ya göre, yeni ilişki, Güney Afrika'daki sohbet veya konuşma ticaretini ve ödeme süreçlerini geliştirecek. Şirket, zaten WhatsApp'ı müşteri etkileşimleri için kullanan tüccarlar için bu ortaklığın, kesintisiz etkileşim ve işlemler için değerli bir araç sunacağını vurguladı.
Kenyalılar, Whatsapp'ı yoğun bir şekilde kullanmaya başladılar; bu durum, mesajlaşma hizmetinin üzerine inşa edilmiş birkaç finansal ve e-ticaret çözümünün ortaya çıkmasına neden oldu.
2019 yılında, Kenya Konut Finansmanı Bankası, Waya Waya Ltd. ile işbirliği içinde Kenya'da ilk WhatsApp Bankacılık hizmetini başlattı.
Hizmet, müşterilerin Whatsapp sohbet hizmeti içinde tüm bankacılık portföyüne erişim sağlamasına olanak tanır.
Son zamanlarda Kenya merkezli ‘sosyal ticaret’ girişimi Chpter, Güney Afrika da dahil olmak üzere daha fazla pazara açılmasını sağlayacak 1.2 milyon $ tutarında bir ön tohum fonlaması topladı.
Chpter'e göre, sosyal medya platformları olan Facebook, Instagram, WhatsApp ve yakında TikTok üzerinden gerçekleşen bir tür e-ticaret olan ‘sosyal ticaret’, yıllar içinde gelişen pazarlarda büyümüş ve kıtadaki e-ticaret faaliyetinin çoğunluğunu oluşturmuştur.
View Original
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
ORTAKLIK | Güney Afrikalı Fintech, Peach Payments, Kenyalı CRM, Sukhiba ile Ortaklıkta Whatsapp Tabanlı Satışları Entegre Edecek
Güney Afrikalı fintech, Peach Payments, Kenya merkezli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu Sukhiba ile bir ortaklık kurdu. Bu ortaklık, Güney Afrikalı merçlerine WhatsApp tabanlı satış yapma imkanı sunmasını sağlıyor.
Peach, Nisan 2024'te 31 milyon dolar A Serisi fonlama toplayan, Sukhiba'nın teknolojisini kullanarak tüccarlarının WhatsApp'a kataloglarını entegre etmelerini sağlayacak. Bu, tüccarların satışları yönetmelerini, ödemeleri kabul etmelerini ve teslimatları düzenlemelerini mümkün kılıyor.
Ödemeler, müşterilere aşağıdaki gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunan Peach Payments aracılığıyla işlenecektir:
"Tüketicilerin zaten aşina olduğu bir platformda tüm müşteri ile ilgili faaliyetleri – satış, pazarlama, ödemeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, sadakat programı ve yeniden pazarlama – tek bir şekilde yönetmeyi sağlar," dedi Peach Payments CEO'su ve kurucu ortağı Rahul Jain.
“Birçok şirket için bu anahtar bir durumdur, çünkü satış kanalları şu anda web sitelerine odaklanmış olabilir, ancak müşterileri WhatsApp üzerinden etkileşimde bulunmak istiyor; Güney Afrika'nın en popüler sosyal medya platformu ve ülkenin internet kullanıcıları arasında %94'lük bir penetrasyona sahip.”
Peach Payments kullanan tüccarlar, Sukhiba'nın ek işlem başına ücretleri yerine aylık bir abonelik ücreti ödeyecekler.
Sukhiba, Kenyalı firma, WhatsApp üzerinden çalışmakta ve altı Afrika ülkesinde erişilebilir:
Hizmet ayrıca Umman ve Hindistan'da aktif olup, 35.000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) hizmet vermektedir.
Sukhiba'ya göre, yeni ilişki, Güney Afrika'daki sohbet veya konuşma ticaretini ve ödeme süreçlerini geliştirecek. Şirket, zaten WhatsApp'ı müşteri etkileşimleri için kullanan tüccarlar için bu ortaklığın, kesintisiz etkileşim ve işlemler için değerli bir araç sunacağını vurguladı.
Kenyalılar, Whatsapp'ı yoğun bir şekilde kullanmaya başladılar; bu durum, mesajlaşma hizmetinin üzerine inşa edilmiş birkaç finansal ve e-ticaret çözümünün ortaya çıkmasına neden oldu.
2019 yılında, Kenya Konut Finansmanı Bankası, Waya Waya Ltd. ile işbirliği içinde Kenya'da ilk WhatsApp Bankacılık hizmetini başlattı.
Hizmet, müşterilerin Whatsapp sohbet hizmeti içinde tüm bankacılık portföyüne erişim sağlamasına olanak tanır.
Son zamanlarda Kenya merkezli ‘sosyal ticaret’ girişimi Chpter, Güney Afrika da dahil olmak üzere daha fazla pazara açılmasını sağlayacak 1.2 milyon $ tutarında bir ön tohum fonlaması topladı.
Chpter'e göre, sosyal medya platformları olan Facebook, Instagram, WhatsApp ve yakında TikTok üzerinden gerçekleşen bir tür e-ticaret olan ‘sosyal ticaret’, yıllar içinde gelişen pazarlarda büyümüş ve kıtadaki e-ticaret faaliyetinin çoğunluğunu oluşturmuştur.