Vừa mới hoàn thành cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng về vấn đề của tôi. Họ nói rằng hiện tại họ đang điều tra vấn đề này. Thật sự? Tôi đang trong chế độ chờ đợi và xem xét lúc này.

Tuy nhiên, vấn đề là - nếu vấn đề này không được giải quyết đúng cách, tôi nghiêm túc xem xét chuyển giao dịch của mình sang nơi khác. Có rất nhiều sàn giao dịch tập trung khác ngoài kia, và trải nghiệm người dùng rất quan trọng. Rất nhiều.

Không muốn làm quá lên, nhưng khi bạn đang xử lý quỹ của mình, hỗ trợ phản hồi nhanh không chỉ là điều tốt mà còn rất cần thiết. Hãy xem họ có thực sự theo dõi và sửa chữa vấn đề này không. Hy vọng họ sẽ làm được, vì chuyển đổi nền tảng luôn là một phiền toái.

Có ai khác gần đây gặp phải trải nghiệm tương tự với bộ phận hỗ trợ của sàn không? Thời gian giải quyết thường mất bao lâu đối với bạn?