Q：什麼是商家保證金？為什麼需要繳納保證金？
A： 為了保障平台穩定運作，維護交易雙方的合法權益，藍V與皇冠商家必須繳納保證金後，才能在 Gate C2C 市場掛單交易。保證金從本質上區分了認證商家與一般用戶，平台也會為商家提供更快速、更優質的服務。但若商家出現偽造收款、付款紀錄、資金找回等情況，平台官方客服將依據事實與規則判斷，並記錄於信用資訊，同時扣除相應保證金額。
Q：保證金什麼時候會被凍結？
A： 商家提交申請時，系統會驗證並凍結上述金額的保證金，請確保儲蓄帳戶中存入足夠金額，否則申請無法提交。在商家營運期間，保證金將持續凍結。
Q：保證金什麼時候會解凍？
A： 商家提交退出申請後，工作人員將於 7 個工作日內進行審核。審核通過後，保證金將於 7 個工作日內退回至現貨帳戶。在審核及退款處理期間，商家將無法發布廣告。若商家存在違法犯罪行為或其他嚴重違反平台規定的情形，本平台有權對保證金資產進行部分或全部扣除處置。了解退商流程。
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