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详情:https://www.gate.com/announcements/article/49112
为什么延长保修评论总是告诉你同样的事情:跳过它
每次你在网上结账或走到零售柜台时,推销的都是同一句话:“你想要添加保障吗?”对于家电、电子产品,以及越来越多的车辆维护计划,延长保修似乎是显而易见的安全保障。但对延长汽车保修的评测和消费者保护分析一贯得出一个结论——这些计划很少带来价值。以下是为什么精明的购物者会选择放弃这些附加服务的原因。
1. 真实成本与保障不符
延长保修市场每年大约产生$40 十亿的收入,而这些钱必须来自某个地方——你的钱包。拆开计算,延长保修的保护通常花费产品原价的15-30%。对于一台$500 家电来说,额外费用大约是75-$150 美元。
讽刺的是?大多数维修在真正发生时,费用都低于你为保障支付的金额。消费者研究一再显示,普通人自己投保——把你本可以用在保修上的钱存入应急基金——其实更划算。等到设备出现故障时,你很可能已经积攒了足够的储蓄来应付,而无需中间商的加价。
2. 保障漏洞让你变得脆弱
在庆祝你的“全面保障”之前,务必仔细阅读细则——那些零售商希望你跳过的部分。延长保修计划存在许多限制,令大多数买家感到惊讶。联邦贸易委员会(FTC)曾记录过一些案例,显示保障范围会排除特定的故障模式,或要求你以不切实际或解释不清的方式维护产品。
许多计划允许保修公司在判定你未正确维护或使用产品时拒绝索赔。这种推卸责任意味着你可能支付了数年的保障费,最终却被告知不符合条件。所谓的“正常使用”与“滥用”的界定成为争论焦点,而公司掌握着所有的主动权。
3. 制造商保障已覆盖你的保障期
几乎所有消费品都由制造商提供至少基础的保修。无论是冰箱、笔记本电脑,甚至是经销商提供的汽车保障计划——原厂保修通常为90天到数年不等,视类别而定。
这里有个市场秘密:企业之所以遵守这些保修,是因为品牌声誉很重要,尤其在社交媒体盛行的时代。一条关于公司拒绝合法维修的病毒式差评,可能造成的损害远超数千个保修索赔。你的制造商保修不是漏洞——它是在设备最可能出故障的时期提供的真正保障。
4. 你的支付方式已是你的备份方案
如果你用信用卡购买了商品,你已经激活了一层大多数人忘记的保护。高端信用卡通常会自动延长制造商保修,提供比原始保障期更长的保障。这项持卡人权益涵盖缺陷、盗窃和意外损坏——有时甚至是原始保修的两倍或三倍,且无需额外付费。
最棒的是?你无需购买新卡即可享受。只需查看你的信用卡权益说明,了解包含的内容。这是你钱包中最被低估的福利之一。
5. 零售退货政策提供真正的救济
许多零售商对其销售的商品提供保障,这份善意是你最后的安全网。主要零售商的退货期限通常超过30-90天,也就是说,如果你的新购买在短时间内出现故障,你可以通过合法途径获得更换或退款,而无需依赖任何保修公司。
像Costco这样的零售商,建立了以客户满意为核心的品牌形象,提供的退货期限和退款政策远超任何延长保修所能提供的。这种以客户为中心的做法,让你无需面对索赔拒绝或保障排除的繁琐程序,就能立即获得解决方案。
结论
延长保修计划之所以存在,是因为它们对零售商和保修公司有利——而不是因为它们比其他方案更能保护你。无论你是在评估延长汽车保修的评测,还是在分析厨房电器的保障范围,规律都很一致:制造商保修、信用卡福利、零售退货政策以及你自己的应急基金,共同提供了更优越的保障,而且成本远低于这些附加服务。
下次有人让你添加保障时,礼貌拒绝即可。相反,将那些钱存入应急基金,或用带有内置保障的奖励信用卡支付。这样,你既能省下更多的钱,又能在真正需要时得到保护。