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活动时间:2026 年 1 月 8 日 16:00 – 1 月 26 日 24:00(UTC+8)
详情:https://www.gate.com/announcements/article/49112
用AI解决大规模电商产品属性混乱的实践路径
当人们讨论电商规模化时,总是聚焦在分布式搜索、库存、推荐引擎这些看似宏大的技术挑战。但真正让每个电商平台头疼的,往往是最基础的问题:产品属性值的不一致。
属性值驱动着整个产品发现体系。它们支撑着筛选、对比、搜索排名和推荐逻辑。然而在真实的商品目录中,属性值很少是干净的。重复、格式混乱、语义模糊才是常态。
看看"尺寸"这样看似简单的属性:[“XL”, “Small”, “12cm”, “Large”, “M”, “S”]
再看"颜色":[“RAL 3020”, “Crimson”, “Red”, “Dark Red”]
单看这些混乱似乎没问题,但当你有300万+ SKU,每个SKU包含几十个属性时,问题就变成了系统级挑战。搜索变得混乱,推荐失效,运营被淹没在手工修正中,用户体验一路下滑。
打破黑盒思维:混合智能系统的设计理念
面对这个难题,关键是避免陷入"黑盒AI"的陷阱——那种神秘地把东西排序,没人能理解或控制的系统。
正确的做法是构建一个管道,具备这样的特性:
最终的解决方案是一个混合AI管道:LLM的上下文理解能力配合明确的规则和人工控制。它在必要时聪慧运作,但始终保持可控。这是有护栏的AI,而非失控的AI。
离线处理:规模化的建筑基础
所有属性处理都在后台离线任务中执行,不走实时路径。这不是妥协,而是战略性的架构决策。
实时管道听起来很诱人,但在电商规模下会导致:
而离线任务提供的是:
在处理千万级SKU时,客户系统和数据处理管道的隔离至关重要。
数据清洗:投入产出比最高的一步
在应用AI之前,需要进行严格的预处理,这一步看起来简单但效果显著。
清洗管道包括:
这确保了LLM收到的是干净、清晰的输入。在大规模系统中,即使小的噪音也会后期爆炸成大问题。垃圾进→垃圾出。这个基本法则在百万级数据面前更显残酷。
LLM服务的上下文赋能
LLM不是简单地字母排序属性值。它真正理解它们的含义。
这个服务接收:
有了这些上下文,模型可以理解:
模型返回的是:
这让管道能处理多种属性类型,而无需为每个分类硬编码规则。
确定性回退:知道什么时候不需要AI
并非每个属性都需要AI。实际上很多属性用确定性逻辑处理效果更好。
数值范围、单位化的值、简单集合往往受益于:
管道会自动识别这些情况并应用确定性逻辑。这保持了系统的高效,避免了不必要的LLM调用。
权力平衡:商家标签系统
商家需要保留控制权,特别是对关键属性。因此每个分类可以被标记为:
这个双标签系统让人类掌握最终话语权,同时AI负责大部分工作。它还建立了信任——商家知道自己可以随时覆盖模型决策而无需中断管道。
数据持久化:MongoDB作为单一事实源
所有结果直接写入Product MongoDB,架构保持简洁集中。MongoDB成为以下内容的唯一运营存储:
这使得变更审计、值覆盖、分类重处理和与其他系统的同步都变成了直接操作。
搜索层的闭环:从数据到发现
排序完成后,值流向:
这确保了:
属性排序的威力最直观地体现在搜索中,一致性在这里最关键。
系统全景:从原始数据到用户界面
为了在数百万SKU上运行这套系统,我设计了一条围绕后台任务、AI推理和搜索集成的模块化管道:
数据流向:
这个流程确保每个属性值——无论来自AI排序还是手工设定——都反映在搜索、货架管理和最终的客户体验中。
转换的实际效果
混乱的原始值是如何被转化的:
这些例子展示了管道如何将上下文思维与清晰规则结合,生成干净、易理解的序列。
为什么选择离线而非实时?
如果采用实时处理,会引入:
而离线任务带来的是:
代价是数据摄入到显示间的轻微延迟,但收益是大规模的一致性——这是客户真正看重的。
业务成效
结果相当显著:
这不仅是技术胜利,更是用户体验和收入的胜利。
核心启示
结语
属性值排序听起来很简单,但当需要为百万级商品处理时,就成了真正的难题。通过将LLM的智能与清晰规则和商家控制相结合,把这个隐形但普遍的问题转化为一个干净、可扩展的系统。
这是个提醒:最大的胜利往往来自解决那些容易被忽视的无聊问题——那些每天出现在每个商品页面上的问题。