信任一旦崩塌，大公司就离衰落不远了。

看看那些曾经风光的平台，用户流失、资金外流往往都始于一个信任危机——可能是安全漏洞、可能是不透明的运营、也可能只是一次沟通失当。市场没有那么多耐心给你改过自新。

在Web3这个圈子里尤其如此。交易所、DeFi协议、NFT平台……大家选择谁，说到底就是信任谁。一旦这根弦绷断了，用户的去向很清楚——投奔竞争对手。资金会跑，社区会分裂，品牌价值也会跟着贬值。

所以那些活得久、活得好的大公司，从不把信任当成可有可无的东西。透明度、安全性、快速反应——这些看起来平凡的承诺，其实就是护城河。失去人心，就是失去了一切。