Construcción de productos Web3 para consumidores en Solana: la esencia aprendida de 500 rechazos

El emprendedor Rishabh Gupta, tras experimentar fracasos en varios proyectos de infraestructura, finalmente llegó a una filosofía de desarrollo de productos para consumidores. En este artículo, se resumen las lecciones dolorosas aprendidas en la recaudación de fondos y adquisición de usuarios.

Hasta liberarse de la obsesión por la complejidad

Su experiencia en la industria dura aproximadamente 4 años. En 2023, en una era en la que la abstracción de cuentas era un tema candente, Gupta se concentraba en desarrollar un SDK para wallets con abstracción de cuentas. También estaban en auge soluciones de escalado por rollups como Optimism y Arbitrum.

Como amante de las matemáticas, se inclinó profundamente por la tecnología ZK (pruebas de conocimiento cero), presentando con confianza escenarios de aplicación como zkML, identidad zk y votación zk a los inversores. Sin embargo, hasta la fecha, estas áreas apenas se han utilizado. Su error fue confundir una tecnología excelente con un producto útil.

La creencia de que la complejidad equivale a innovación fue un gran obstáculo en las etapas iniciales del emprendimiento. Siguiendo el consejo de los VC de que construir infraestructura era la única vía de éxito en el campo de las criptomonedas, experimentó aproximadamente 500 rechazos de financiación en unos 2 años, hasta que se dio cuenta de que esa mentalidad no se ajustaba a él.

Cambio al ecosistema Solana—un mundo centrado en casos de uso

En 2025, decidió migrar a un ecosistema completamente diferente. La característica de Solana es clara. Incluso las meme coins son secundarias; lo que importa es la rentabilidad real. La velocidad, la eficiencia en la distribución y la percepción del usuario lo determinan todo.

A través de 7 meses desarrollando aplicaciones para consumidores en Solana, Gupta consolidó las siguientes 7 lecciones esenciales.

7 principios de diseño centrado en el usuario

1. Enfocarse en un público joven con alta afinidad por nuevas tecnologías

Se debe orientar el desarrollo hacia los jóvenes que son naturalmente receptivos a nuevos productos, especialmente en el rango de 13 a 21 años. Según una encuesta de la Asociación de Tecnologías para Consumidores 2024, el 86% de la Generación Z (11-26 años) considera la tecnología como parte central de su vida, una proporción más alta que cualquier generación anterior.

Poseen más dispositivos, no temen probar nuevas aplicaciones, experimentar con funciones o cambiar hábitos. Por otro lado, los usuarios mayores de 25 años tienden a no adoptar nuevos sistemas operativos sin fuertes incentivos.

El hecho de que la actividad social alcance su pico alrededor de los 20-21 años implica que los productos dirigidos a los jóvenes tienen un potencial viral intrínsecamente mayor.

2. El producto en sí debe ser un canal de marketing

Si no hay un presupuesto publicitario enorme, el producto debe ser la fuente de tráfico. En el campo de las criptomonedas, esto es especialmente decisivo.

La razón es simple: el marketing con KOLs es muy costoso, la confianza es considerablemente baja y todos los involucrados esperan recompensas. Si el producto incorpora elementos que fomenten la compartición espontánea entre amigos y comunidades, se puede lograr difusión sin gastar en publicidad. Desde las etapas iniciales, invertir en esta optimización tiene un valor incalculable.

3. Respuesta rápida a los comentarios de los usuarios

Cuando un usuario reporta un problema, especialmente uno que impide su uso, la corrección debe hacerse en unas horas. Gupta solía aplicar parches después del trabajo, pero una vez recibió un mensaje de un usuario diciendo: “Voy a cambiarme a un producto competidor porque esta función no existe”.

Una vez que un usuario migra a un competidor y se acostumbra a ello, es muy difícil recuperarlo. La corrección debe hacerse en 2 a 5 horas como regla general. Si varios usuarios solicitan una función y es factible implementarla, se recomienda hacerlo en 2-3 días, dejando claro que la función proviene del feedback de los usuarios. Ofrecer recompensas también puede ser valioso. Este tipo de respuestas genera un sentido de pertenencia en los usuarios, que comienzan a sentir que el producto es “suyo”, lo cual es muy efectivo en las etapas iniciales.

4. Estrategia en el nombre de la aplicación

Parece simple, pero muchos emprendedores fracasan aquí. El nombre debe ser altamente reconocible y fácil de transmitir oralmente.

El producto anterior de Gupta, “Encifher”, era muy difícil de recordar y incluso los inversores y socios cometían errores al deletrearlo. Luego fue renombrado a “encrypt.trade”. La transición a un nombre conciso, memorable y estilizado contribuyó a su crecimiento posterior.

5. Estrategia en el alcance en frío

Encontrar y construir relaciones con usuarios es extremadamente difícil, especialmente cuando el producto no pertenece a las historias de tendencia actuales. Durante la fase de desarrollo de funciones de privacidad, Gupta envió mensajes en frío a unas 1,000 personas, con una tasa de respuesta del 10%, y solo logró colaboración real con 3-4.

Es fundamental comunicarse con todos los interesados que muestren interés, y hacer iteraciones del producto junto con ellos. Para los DM en frío efectivos, los elementos clave son:

• Comenzar con un saludo cálido
• Colocar los aspectos destacados como recuento de fondos, volumen de transacciones al principio
• Mostrar cómo se descubrió al destinatario
• Incluir un llamado a la acción amigable
• No olvidar hacer seguimiento

Dado que en la comunidad de criptomonedas abunda el fraude, la tasa de respuesta a los DM suele ser baja. Sin embargo, la persistencia es esencial. El objetivo en esta etapa no es conseguir 1,000 usuarios, sino identificar a 10-20 adoptantes iniciales que sean sinceros, dispuestos a probar y a dar feedback honesto. Ellos serán el sistema de apoyo que ayudará a superar muchos bugs en la fase inicial del producto.

6. Adaptación al cambio y lectura profunda del comportamiento del usuario

El mercado de criptomonedas está en constante cambio, y la atención de los usuarios es muy breve. Es necesario no solo escuchar su lenguaje, sino también estudiar sus patrones de uso reales.

Comprender qué acciones repiten, qué compromisos toman, quién ya ha mostrado disposición a pagar por qué—esto es la estrategia de supervivencia en sí misma. Muchas ideas parecen excelentes en teoría, pero si los usuarios no muestran voluntad de pagar, serán descartadas.

7. Simplificación extrema de la interfaz

Para un desarrollador que pasa cientos de horas con el producto, esto puede parecer obvio, pero para un principiante en el campo no lo es en absoluto. Se deben eliminar completamente los términos nuevos y las explicaciones complejas, minimizando los clics.

La propuesta de valor central del producto debe presentarse en los primeros 5 segundos tras abrir la app. Un diseño que permita a los usuarios entender intuitivamente es lo que define la verdadera calidad del producto.

La esencia más allá de la tecnología

En el desarrollo de productos de criptomonedas para consumidores, la velocidad de iteración, el pensamiento centrado en el usuario y la capacidad de marketing ejecutada son más importantes que cualquier tecnología avanzada. En un entorno competitivo completamente diferente al B2B, en ecosistemas como Solana, la orientación al cliente y la capacidad de adaptación flexible constituyen la verdadera esencia del producto.