ServiceNow Inc 価格

ServiceNow, Inc.は、世界中の組織の重要なビジネスサービスを合理化・自動化するためのクラウドベースのソリューションを提供することに特化しています。同社の主力製品である「Now Platform」は、ワークフロー自動化、人工知能（AI）、機械学習（ML）、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）などの技術を活用して基盤を構築しています。このプラットフォームには、パフォーマンス分析、電子サービスカタログ、構成管理システム、データベンチマーキング、暗号化機能、さまざまなコラボレーションおよび開発ツールなどの強力な機能も備えています。ServiceNowは、このプラットフォーム上に構築された包括的なアプリケーションスイートを提供し、多様な企業ニーズに対応しています。主な提供製品には、従業員、顧客、パートナーのサポートを効率化するITサービス管理（ITSM）、ITビジネスマネジメント（ITBM）、物理的およびクラウドベースのITインフラを統合・管理するIT運用管理（ITOM）、資産のライフサイクルを自動化するIT資産管理（ITAM）があります。また、セキュリティ運用ソリューションは、内部システムとサードパーティのセキュリティツールとのシームレスな連携を促進します。IT以外では、ガバナンス・リスク・コンプライアンス（GRC）のソリューションや、人事、法務、職場サービスの提供を支援するツール、さらには安全な職場環境を実現する専用アプリも提供しています。その他、カスタマーサービス管理（CSM）やフィールドサービス管理（FSM）などの専門アプリもあります。機能拡張のために、ServiceNowはカスタム開発用のApp Engineや、さまざまなアプリ間のワークフローを連携させるIntegrationHubも提供しています。同社はまた、専門的なサービスや業界特化型ソリューション、包括的な顧客サポートも展開しています。ServiceNowの顧客層は、政府、金融サービス、医療、通信、製造、教育などの重要なセクターに加え、ITサービス、テクノロジー、石油・ガス、消費財産業など多岐にわたります。これらの顧客には、直接販売チームと再販パートナーのネットワークを通じてアプローチしています。特に、Celonisとの戦略的提携により、クライアントは自動化の対象となるビジネスプロセスを特定・優先順位付けできるよう支援しています。2004年に設立され、カリフォルニア州サンタクララに本社を置く同社は、当初「Service-now.com」として運営されていましたが、2012年5月に「ServiceNow, Inc.」にブランド名を変更しました。