ServicePower Marca 2025 como un hito a medida que la innovación en IA acelera la transformación del servicio en campo

ServicePower cerró 2025 con un impulso impresionante: el líder en gestión de servicios en campo logró un crecimiento de ingresos de dos dígitos mientras expandía su fuerza laboral en casi un 50 por ciento mediante adquisiciones estratégicas y contrataciones orgánicas. La afluencia de talento priorizó en gran medida las operaciones de I+D, posicionando a la empresa para afrontar de frente los avances en IA y la modernización de plataformas.

Las adquisiciones estratégicas reconfiguran el panorama competitivo

Dos adquisiciones clave marcaron el pivote estratégico del año: Inveniam y PlusOne Solutions se unieron a la familia de ServicePower, fortaleciendo significativamente las capacidades en inspección basada en visión por computadora y automatización del cumplimiento de contratistas. Estos movimientos permitieron a la empresa ofrecer mayor inteligencia, precisión y confianza en toda la cadena de suministro de servicios—ventajas críticas en un campo cada vez más competitivo.

El equipo ampliado aportó experiencia especializada que ya está dando frutos. La compañía ahora tiene una posición más sólida en sectores como electrodomésticos, electrónica, retail, garantías, seguros y gestión de propiedades. Es notable que los mercados de utilities y telecomunicaciones—incluyendo el mercado GB—se hayan convertido en aceleradores de crecimiento gracias a la mayor demanda de tecnología de visión por computadora y automatización de flujos de trabajo habilitada por IA.

Innovación en plataformas y reconocimiento en el mercado

ServicePower lanzó este año el Cloud de Servicios en el Hogar a Demanda, presentándolo como la primera plataforma de servicios en campo totalmente automatizada y basada en IA de la industria. El lanzamiento representa un replanteamiento fundamental de cómo las marcas orquestan la prestación de servicios—desde el despacho inicial hasta la finalización del trabajo.

El mercado tomó nota. IDC MarketScape reconoció a ServicePower como un Actor Principal en Gestión de Servicios en Campo habilitada por IA, reconociendo su liderazgo en programación inteligente, optimización de fuerza laboral híbrida, reembolso a contratistas y inteligencia visual en campo. Los nuevos clientes empresariales y las implementaciones ampliadas subrayaron la creciente confianza en la plataforma.

Mirando hacia el futuro

De cara a 2026, ServicePower está trazando una estrategia de plataforma unificada centrada en avanzar las capacidades de IA para ofrecer experiencias de servicio más inteligentes, rápidas y conectadas. La empresa atiende a empresas Fortune 500 como GE Appliances, LG, Electrolux y AIG, operando desde su sede en McLean, Virginia, en Estados Unidos y regiones EMEA. Con su enfoque integrado para gestionar tanto fuerzas laborales empleadas como contratadas, ServicePower continúa posicionándose como la solución definitiva para organizaciones que buscan transformar las operaciones en campo y elevar los resultados para el cliente.