Muitos usuários Alpha perceberam que o total de pontos exibido na tabela de Pontos Diários (abrangendo os últimos 15 dias) nem sempre corresponde ao saldo atual de pontos. Para facilitar o acompanhamento, o Alpha Points adicionou duas novas colunas — "Pontos Expirados" e "Pontos Consumidos" — à tabela de Pontos Diários, permitindo que os usuários visualizem claramente a entrada e saída de pontos. Este artigo explica como interpretar os detalhes dos seus pontos e responde às dúvidas mais comuns.
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Funcionalidades do Gate Alpha Point
Para começar, é importante entender o que diferencia o sistema Alpha Points.
- Os pontos consumidos em um determinado dia são deduzidos a partir dos pontos mais antigos ganhos nos últimos 15 dias.
- Os dados de "Pontos Consumidos" são atualizados no dia seguinte ao uso dos pontos.
- "Pontos Expirados" refere-se aos pontos ganhos há 16 dias (T–16) que ainda não foram utilizados.
Esse sistema de dedução de pontos no formato “primeiro a entrar, primeiro a sair” foi projetado para ser mais intuitivo, garantindo que todos os seus pontos possam ser utilizados de forma eficiente.
Exemplo 1
Suponha que você consumiu 8 pontos em 8 de setembro; esses pontos seriam deduzidos dos 10 pontos recebidos em 25 de agosto. Os pontos restantes não utilizados aparecerão em "Pontos Expirados" em 9 de setembro. Observe que exibimos apenas os detalhes dos pontos dos últimos 15 dias, portanto, 25 de agosto (há 16 dias) não é mostrado na tabela.
Exemplo 2
Suponha que você consuma 12 pontos diariamente de 4 a 9 de setembro.
- Os pontos consumidos em 4 de setembro serão deduzidos a partir dos pontos acumulados em 21 de agosto, sendo 10 pontos retirados de 21 de agosto (há 15 dias) e 2 pontos de 22 de agosto (há 14 dias). As deduções dos dias seguintes seguirão o mesmo padrão.
- A seção "Pontos Expirados" exibida em 4 de setembro corresponde aos 10 pontos não utilizados de 20 de agosto (há 16 dias).
- Todos os pontos ganhos em 21 de agosto foram consumidos. O saldo restante de 0 pontos aparecerá em "Pontos Expirados" em 5 de setembro (15 dias após 21 de agosto).
- Se os 8 pontos ganhos em 28 de agosto permanecerem sem uso, eles serão refletidos como 8 pontos expirados em 12 de setembro (15 dias após 28 de agosto).
Como verificar seus pontos com precisão?
É simples: Saldo de Pontos = Total de Pontos Ganhos nos Últimos 15 Dias – Todos os Pontos Utilizados nos Últimos 15 Dias.
Lembrete:
Os pontos expirados no dia T são aqueles ganhos há 16 dias (T–16) que não foram utilizados, e não os pontos de T–15.
Os pontos consumidos no dia T são deduzidos a partir dos pontos ganhos em T–15, e não diretamente deduzidos dos pontos ganhos no próprio dia T.
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