1. Por que a verificação de identidade da conta é necessária?
Para proteger seus ativos e garantir a conformidade dentro do setor de ativos digitais, a Gate exige que todos os usuários concluam a verificação KYC (Conheça Seu Cliente). Isso ajuda a reduzir atividades ilegais, como fraude, lavagem de dinheiro e extorsão. Após a verificação da sua identidade, você poderá depositar ativos digitais, sacar fundos, negociar moedas fiduciárias e participar de projetos como o Launchpool.
2. A verificação de identidade é obrigatória para depósitos?
Sim, você deve concluir a verificação de identidade antes de realizar depósitos ou saques. Ao verificar a identidade dos usuários, a plataforma consegue prevenir de forma eficaz riscos como lavagem de dinheiro, fraude e roubo de contas, além de oferecer assistência mais rápida caso surjam problemas.
3. O que devo fazer se não conseguir enviar as imagens de verificação KYC?
- As fotos devem estar no formato jpg ou png e ter no máximo 4 MB.
- Seu nome, número do passaporte/ID ou da carteira de motorista não podem conter caracteres especiais.
Se você tiver certeza de que o formato da foto está correto, verifique se seu nome contém algum caractere especial. Se sim, remova-os e tente novamente. - Sua conexão de rede atual pode estar instável.
Você pode tentar usar uma conexão de rede diferente;
Ou utilizar nossos domínios alternativos: https://www.gateport.me ou https://www.gateport.cc;
Alternativamente, baixe o aplicativo Gate e acesse “Perfil” - “Verificação de Identidade” para concluir o processo.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte online para obter assistência.
4. Quanto tempo leva a verificação KYC? Como posso verificar o status da minha verificação?
A análise do KYC geralmente leva entre 10 minutos e 12 horas.
Após enviar sua verificação, você pode retornar à página de KYC posteriormente para conferir o resultado da análise.
5. Por que minha verificação KYC foi recusada?
Você deve utilizar um documento válido emitido pelo governo para a verificação, como passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade.
Atenção
- O documento enviado deve estar dentro do prazo de validade;
- Certifique-se de que o documento esteja totalmente visível na foto, com os quatro cantos claramente aparentes. A imagem deve estar nítida, sem borrões, com boa iluminação e sem reflexos;
- Apenas fotos do documento físico são aceitas. Cópias, digitalizações, capturas de tela ou imagens editadas/filtradas não são suportadas;
- O nome informado deve coincidir exatamente com o nome que consta no documento;
- Usuários menores de 18 anos atualmente não são elegíveis para a verificação de identidade.
Isenção de responsabilidade
O conteúdo aqui fornecido é apenas para fins de referência e educacionais e não constitui qualquer conselho financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem constitui uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não faz representações ou garantias expressas ou implícitas em relação à precisão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. Recursos, interfaces, regras e estruturas de taxas dos produtos podem ser atualizados ou ajustados a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e as informações reais exibidas na plataforma Gate para obter os detalhes mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos e os preços podem flutuar substancialmente. Você pode perder o valor total do seu investimento. Tome decisões com cautela, com base em sua própria situação financeira e tolerância ao risco, após compreender totalmente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico profissional independente.
Para mais informações sobre possíveis riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Termo de Acordo do Usuário da Gate.
