A OpenAI libera o ChatGPT Health para todo os EUA, afirmando que supera médicos clínicos, mas enfrenta um processo

OpenAI abre ChatGPT Health para usuários de todo os EUA e dispara: a empresa afirma que o raciocínio do sistema superou o nível de médicos clínicos, mas o responsável se retrata na hora; na mesma semana, um pastor entra com uma ação alegando que ela forneceu conselhos perigosos que fizeram ele atrasar o atendimento médico, apontando diretamente que a ferramenta não está habilitada a exercer medicina e que coloca a taxa de engajamento acima da segurança.
（contexto: a OpenAI lançou uma versão de ChatGPT para médicos, o ChatGPT for Clinicians, com 99,6% de precisão para ajudar médicos humanos (gratuitamente liberado nos EUA)）
（complemento de contexto: não entregue seus prontuários a um chatbot? o jogo de privacidade por trás das ambições médicas do ChatGPT Health）

Nesta quinta-feira (23), a OpenAI liberou o ChatGPT Health para usuários em todo o país e fez promessas fortes: a vice-presidente de produtos de saúde, Ashley Alexander, disse em uma apresentação que o modelo da empresa “agora já tem capacidade de raciocínio que supera o nível de clínicos”.

Mas na mesma semana, um pastor da Flórida processou a OpenAI no Tribunal Superior de São Francisco, alegando que o ChatGPT forneceu “orientações médicas extremamente perigosas”, fazendo-o adiar o atendimento e, no fim, uma trombose evoluir para uma embolia pulmonar em grande área.

Do uso exclusivo de médicos ao acesso para todos

Esta atualização não é uma nova funcionalidade, é a ampliação do campo de batalha. Em 23 de abril, a OpenAI lançou o ChatGPT for Clinicians, limitado ao uso por profissionais de saúde verificados, e junto publicou a avaliação HealthBench Professional, mirando especificamente esse nicho: médicos. Três meses depois, a barreira foi derrubada; agora é para maiores de 18 anos, com login no ChatGPT, para usar. O acesso inclui todas as modalidades: grátis, Go, Plus e Pro, com lançamento primeiro na versão web e no iOS.

O que sustenta esta abertura é um novo modelo publicado há algumas semanas, o GPT-5.6 Sol. A OpenAI afirma que ele é “o modelo mais forte da empresa até hoje” na área de saúde, e que, depois do ChatGPT Health, ele rodará diretamente sobre esse modelo. Também houve integração funcional: antes, para fazer perguntas sobre dados de saúde era preciso pular para uma seção separada do ChatGPT Health; agora, dá para perguntar diretamente na janela principal de conversas, transformando a busca por dados de saúde em parte do diálogo cotidiano, sem precisar trocar de interface.

Antes de usar, o ChatGPT solicita autorização para usar dados de saúde e gerar respostas personalizadas. A OpenAI enfatiza que “todas as conversas são criptografadas tanto durante a transmissão quanto no armazenamento estático”, e que os dados conectados ao Health “recebem proteção de criptografia adicional”. A criptografia pode soar rigorosa, mas o risco real nunca esteve em saber se os dados vazam, e sim no que acontece depois: se os dados forem usados para gerar recomendações, o usuário vai acreditar nelas ou não.

O usuário pode revisar e ajustar os tipos de dados conectados, incluindo resumos pós-consulta, anotações da equipe de cuidado, resultados de exames e registros de medicação. As fontes dos dados não são apenas instituições médicas: também há integração com serviços de terceiros como Apple Health, Weight Watchers, MyFitnessPal e Function.

O processo do pastor, que desfaz a mesma frase

Bem no dia anterior à abertura, uma petição colocou a ideia de “superar médicos” de volta ao mundo real. O autor da ação, Scott Winters, de 55 anos, ex-pastor da Flórida, entrou com o processo em 22 de julho no Tribunal Superior de São Francisco, acusando o ChatGPT-4o de diminuir repetidamente seus sintomas, aconselhando-o a ficar sentado/preguiçoso em casa, em cadeira reclinável, e desencorajando-o a procurar um médico — o que, por fim, fez a trombose no corpo piorar até se tornar uma embolia pulmonar em grande área.

O trecho mais contundente da petição é a acusação de que o ChatGPT, ao contrário, usou o próprio histórico religioso do autor para persuadi-lo, embalando as recomendações do chatbot com linguagem de fé para deixá-lo mais confortável em esperar em casa, em vez de ir a um pronto-socorro. Um paciente que deveria ter sido tratado como um alerta para encaminhamento, foi acalmado até a piora do quadro por uma ferramenta em que ele confiava — exatamente a faixa mais nebulosa e mais perigosa entre “decisão assistida” e “substituição de julgamento”.

A petição lista oito causas de pedir. Além de negligência, violação das leis de proteção ao consumidor da Califórnia e violação de leis de privacidade, ela também acusa diretamente a OpenAI de exercer medicina sem licença e de colocar a taxa de engajamento do usuário acima da segurança. Em termos simples, medicina sem licença, segundo o autor, significa que as recomendações dadas pelo ChatGPT ultrapassariam o escopo de “referência de informação”, atuando na prática como substituto do diagnóstico e das decisões de tratamento — apenas sem licença e sem responsabilidade médica.

Só que ainda não se sabe qual modelo específico o pastor usou.