Erro da ChatGPT e Codex dispara! A OpenAI reduziu a classificação de 22 serviços ao mesmo tempo, 8 grandes incidentes em 5 dias

A página oficial de status da OpenAI, no horário de Taiwan, às 17h17 do dia 25 de julho, registrou um novo incidente, com o título Elevated error rates (taxas de erro elevadas). A empresa deixou apenas uma frase: “Estamos investigando”, sem explicar a causa nem o tempo estimado de restabelecimento. Os componentes marcados como tendo queda de desempenho são 22; além do ChatGPT e do Codex, também entram na lista login, conversas, arquivos, busca, extensões do Sora e do VS Code. Este já é o oitavo incidente desde 21 de julho.
(Antecedentes: a OpenAI reconheceu que seus próprios modelos de IA foram invadidos acidentalmente na Hugging Face)
(Complemento de contexto: a Notion chegou a interromper temporariamente a conexão do modelo Claude; diretor de produto: foi apenas uma falha temporária no serviço)

Resumo dos pontos principais

• A página de status da OpenAI em 25/7 às 17h17 registrou “Elevated error rates”; o status ainda está “em investigação”
• Um total de 22 serviços foram marcados como queda de desempenho; o quadro geral está como Partial System Degradation
• Revirando a lista de incidentes, de 21 de julho até agora a empresa já registrou oito incidentes; os primeiros sete já foram resolvidos

A página oficial de status da OpenAI, no horário de Taiwan em 25 de julho, às 17h17, registrou um novo incidente. O título diz Elevated error rates, ou seja, taxas de erro elevadas. Dá para usar, mas aumenta a chance de dar problema.

A explicação oficial lista que está investigando os problemas desses serviços. Não há motivo nem tempo de recuperação. Até 17h50, o status do incidente ainda permanece em investigating (em investigação), já há mais de meia hora.

A lista inclui não apenas ChatGPT e Codex. Os componentes marcados como degraded performance (queda de desempenho) são 22 no total, incluindo Login, Conversations, Responses, Embeddings, Files, Search, Batch, Fine-tuning, Moderations, Sora, GPTs, Codex API, extensões do VS Code, ChatGPT Atlas e ChatGPT Work. O status geral foi marcado como Partial System Degradation (degradação parcial do sistema).

Oitavo incidente em cinco dias

A OpenAI classificou o impacto desta vez como minor (leve). Mas, ao voltar na lista de incidentes, a situação não é exatamente igual.

• 7/21: a geração de imagens no ChatGPT ficou completamente indisponível, classificação major
• 7/22: erros no upload de arquivos e na geração de imagens; no mesmo dia, erro do Workspace Agent
• 7/23: três incidentes no mesmo dia, incluindo aumento de taxa de erro do ChatGPT e erros de API e latência do gpt-image-2
• 7/24: aumento de erros no Codex Review
• 7/25: este incidente

São cinco dias e oito incidentes; sete já foram marcados como resolvidos, e o oitavo ainda está em investigação. A OpenAI não explicou se existe alguma relação entre essas ocorrências.

Perguntas frequentes

O ChatGPT agora está fora do ar?

A página oficial de status da OpenAI informou em 25 de julho, no horário de Taiwan, a partir das 17h17, que houve aumento nas taxas de erro. ChatGPT, Codex e outras 22 opções de serviços foram marcados como queda de desempenho (parcial), e não como parada total. Até o fechamento desta edição, a página de status ainda mostra “em investigação”.

Quais serviços foram afetados por esta falha?

Além de ChatGPT e Codex, também foram incluídos Login, Conversations, Responses, Embeddings, Files, Search, Batch, Fine-tuning, Sora, GPTs, Codex API, extensões do VS Code, ChatGPT Atlas e ChatGPT Work. Tanto desenvolvedores quanto usuários finais foram afetados.