Тайсин Брокерская система размещения заказов вышла из строя! Ошибки в учёте превысили 100 миллионов, Комиссия по ценным бумагам требует предоставить отчёт в течение 2 дней: все убытки инвесторов — ответственность брокера

Тайсин Секьюритиз 14/04 в ходе торгов внезапно произошла крупная системная авария, часть клиентов потеряли отчёты о поручениях и сделках, повторные размещения заказов вызвали цепную ошибку в учёте, предварительная статистика показывает, что сумма ошибок, заявленных в биржу, уже превышает 100 миллионов новых тайваньских долларов. Комиссия по финансовому надзору и биржевой регулятор уже поручила бирже провести проверку на месте, обязательное предоставление полного письменного отчёта до 16/04.
(Предыстория: депутат спросил «Кто отвечает, если в финансовой индустрии возникнут проблемы с «выращиванием лобстеров»?»: Комиссия по финансовому надзору: AI-агенты будут включены в регулирование)
(Дополнительная информация: Тайваньская комиссия по финансовому надзору разрешила «хранение биткоинов в финансовых учреждениях»: 5 банков выразили интерес, заявки примут с Нового года)

Содержание статьи

Переключить

• Ответ Тайсин
• Комиссия ограничила 16/04 сдачей отчёта, максимальный штраф — 4,8 миллиона
• Инвесторы, если нужно подать жалобу, могут обратиться

14/04 Тайсин Секьюритиз внезапно сообщила о сбое системы во время торгов. Некоторые клиенты обнаружили, что после размещения заказа они не видят ни отчётов о поручениях, ни отчётов о сделках; акции, которые уже были проданы, всё ещё отображаются на счёте, новые приобретённые акции исчезают словно в воздухе, а внутридневная прибыль и убытки остаются пустыми.

Из-за системной ошибки повторные размещения заказов привели к ошибкам в учёте, сумма ошибок, заявленных в биржу, по рыночным слухам, уже превышает 100 миллионов новых тайваньских долларов.

В связи с тем, что 6-го числа этого месяца Тайсин Секьюритиз и Юаньфу Секьюритиз завершили слияние, поднявшись на четвёртое место среди брокеров Тайваня; менее чем за две недели после слияния произошёл крупный системный сбой, что делает ситуацию особенно чувствительной. Сегодня рынок Тайваня вырос значительно, и концентрированный рост объёмов торгов, возможно, связан с этим сбоем.

Ответ Тайсин

Тайсин Секьюритиз позже пояснила, что из-за высокого трафика их бэк-офисная система перегрузилась, что вызвало задержки в входе в приложение, и это повлияло на своевременную передачу отчётов о поручениях и сделках. Компания заявила, что после инцидента немедленно провела проверку системы и исправила проблему, сейчас всё работает в норме.

Комиссия ограничила 16/04 сдачей отчёта, максимальный штраф — 4,8 миллиона

Комиссия по финансовому надзору и биржевой регулятор уже поручила бирже провести проверку на месте в Тайсин Секьюритиз, чтобы убедиться в полноте системной интеграции и стресс-тестировании, а также в эффективности внутреннего контроля. Требуется, чтобы Тайсин Секьюритиз представила полный письменный отчёт до 16/04. В случае выявленных нарушений, штрафы могут достигать 4,8 миллиона, в зависимости от степени вины.

Одновременно комиссия потребовала назначить ответственного за обработку жалоб клиентов. Представитель комиссии отметил, что на данный момент серьёзных споров не возникло, однако чётко обозначил границы ответственности: «Если в дальнейшем возникнут споры, связанные с ошибками при размещении заказов, компания обязана их решать». Это подразумевает, что брокер обязан компенсировать убытки или обеспечить надлежащее урегулирование ситуации.

Инвесторы, если нужно подать жалобу, могут обратиться

Для инвесторов, пострадавших в тот день, доступны два способа подачи жалобы. Первый — напрямую обратиться в Комиссию по финансовому надзору и биржевой регулятор; второй — подать жалобу через Центр оценки финансовых потребительских услуг, при этом Тайсин Секьюритиз должна дать официальный ответ в течение 30 дней.

В объявлении Тайсин Секьюритиз подчеркнула «обеспечение защиты прав каждого клиента», однако конкретные методы компенсации и критерии признания ещё не опубликованы. Многие пострадавшие инвесторы выразили в сети надежду на благоприятный исход ситуации.