Звільнений з Twitter у 31 рік, він відновив трильйонну імперію через 14 років, вірячи в Біткойн.

Тиша заповнила конференц-зал. Жовтень 2008 року. Джек Дорсі обглядав обличчя навколо столу ради директорів Twitter. Жодних союзників не було видно.

Еван Вільямс відвернув погляд. ВК шепотіли про "операційні виклики." Щось про "проблеми з управлінням."

Платформа постійно крашилась. Персонал не любив його йога-перерви. Вони втратили в ньому віру.

Фред Вілсон скинув бомбу: потрібна зміна керівництва. Вільямс займе цю посаду. Дорсі? Тепер просто голова. Ніякого більше щоденного контролю.

Він не відповідав ударом. У 31 рік керувати чимось таким великим здавалося неймовірно важким. Але все ж було боляче. Виходячи з тієї будівлі, відчував укол. Його ідеї. Його підліткова одержимість запланованими комунікаціями. Тепер це під контролем когось іншого.

Звільнення навчило його речам, яких не може дати жодна програма MBA. Для Джека це не було закінченням. Досить дивно, якщо подумати про це - цей невдача відкрила шлях до створення чогось вартістю в трильйон доларів. Це число таке велике, що на його підрахунок знадобиться близько 31 710 років, якщо рахувати по одному числу за секунду.

Отримання роботи через хакінг

Джек виріс у Міссурі. Робочий клас, католицька родина. Тато виготовляв мас-спектрометри. Мама вела кафе. У хлопчика була заїкання. Він багато часу проводив вдома. Знайшов комп'ютери. Захопився системами зв'язку.

Він розробив програмне забезпечення для планування. Реальні таксомоторні компанії насправді використовували його код. Виправили свої проблеми з координацією.

Це не було випадковим інтересом. Джек побачив щось фундаментальне у швидких оновленнях в складних системах. Екстрені диспетчери спілкуються ефективно, оскільки життя залежить від ясності. Що якби регулярна комунікація працювала так само?

Він моделював частково під час школи. Також зламував системи після уроків. Не для того, щоб спричиняти неприємності. Просто цікаво, як все працює.

У 16 років злам, який змінив усе. Знайшов дірку в безпеці на вебсайті служби доставки. Написав електронного листа безпосередньо голові правління. Пояснив недолік. Запропонував рішення.

Розумний крок. Розпочав розмову.

Голова Грег Кідд найняв його протягом кількох днів. Підліток з Міссурі, що працює на логістичну компанію в Манхеттені. Вивчає координацію в реальному часі на власному досвіді.

До 14 років таксомоторні компанії використовували його програмне забезпечення. У 18 він залишив NYU, не закінчивши навчання. Занадто багато ідей виникало, щоб чекати на диплом.

Питання, яке його не покидало: що якби люди надсилали статусні оновлення, як диспетчери? Що якби ви знали, чим займається кожен у вашій мережі, без телефонних дзвінків або електронних листів?

Платформа, яка охопила весь світ

Каліфорнія, 2000 рік. Дорсі засновує компанію для веб-диспетчеризації. Вона зазнає невдачі. Проводить п'ять років фріланс-кодування. Чекає на свій момент.

Це сталося в 2006 році в компанії Odeo, що зазнавала труднощів у сфері подкастів. Під час мозкового штурму Джек пропонує ідею оновлення статусу. Платформа, що поєднує ведення блогів з миттєвою швидкістю повідомлень.

Він працює з Ноєм Глассом і Бізом Стоуном. Два тижні на створення прототипу. Вони називають це "twttr" - п'ять символів, як SMS-коди. Назва натхненна Flickr.

21 березня 2006 року, 21:50: "просто налаштовую свій twttr." Його перший твіт.

Ці 24 символи назавжди змінили спілкування.

Twitter вибухнув на South by Southwest 2007. Учасники фестивалю координували вечірки за його допомогою. Ділилися оновленнями в реальному часі. Кількість щоденних твітів зросла з 20,000 до 60,000 під час заходу. Підліткове передчуття Джека щодо статусних оновлень? Вірно.

Успіх приніс проблеми, до яких він не був готовий. Як генеральний директор з 2007 по 2008 рік, Джек стикався з труднощами. Відбувалися занадто часті збої в обслуговуванні. Персонал скаржився на його стиль. Поширювалися історії про те, як він йшов на заняття йогою та дизайном моди.

Правління втратило терпіння.

Жовтень 2008 року прийшов, як день суду. Вигнаний зі свого власного творіння. Єван Вільямс взяв на себе управління. Джек зберіг своє звання голови, але це, здавалося, було переважно церемоніально. Людину, яка придумала Twitter, не довіряли керувати ним.

Болючий урок. Кристально ясне повідомлення: Джек міг створювати продукти, які люди любили, але ще не міг побудувати організацію для їх масштабування.

Він не ховався. Він перетворився.

Його колишній бос Джим МакКелві нещодавно втратив продаж, тому що не міг приймати кредитні картки. Мільйони власників малого бізнесу стикалися з тією ж проблемою.

Їхнє рішення? Маленький квадратний пристрій для роз'ємів навушників смартфонів. Раптом будь-хто міг обробляти кредитні картки де завгодно. Перший зчитувач Square коштував всього 10 доларів. Перетворив кожен телефон на платіжну систему.

Square несе ДНК Twitter: усунути бар'єри, демократизувати доступ. Twitter надав всім можливість транслювати. Square надав кожному підприємцю можливості обробки платежів, які раніше були обмежені великими компаніями.

Компанія була заснована в 2010 році.

Цього разу Джек застосував жорсткі уроки Twitter. Побудував міцніші операції. Найняв досвідчених менеджерів. Сфокусувався на сталому зростанні, а не на вірусному розширенні.

До 2015 року Twitter не справлявся під новим керівництвом. Зростання користувачів зупинилося. Ціна акцій знижувалася. Facebook та Instagram набирали популярності.

Рада директорів попросила Джека повернутися на посаду генерального директора з однією незвичною умовою: продовжувати керувати Square також. Критики задавалися питанням, чи може хтось ефективно управляти двома публічними компаніями одночасно.

Він створив офіси в обох компаніях. Підготував свої дні ретельно. Сильно покладався на команди лідерів.

Це спрацювало. Twitter стабілізувався. Square продовжував зростати, виходячи на біржу в листопаді 2015 року. Обидві компанії отримали вигоду з дизайнерських інстинктів Джека та його вміння спростити.

Звільнений генеральний директор став лідером.

Створення валюти майбутнього

Під час відновлення своєї кар'єри Джек відкрив для себе Bitcoin. Ця криптовалюта втілювала принципи, які він визнавав у системах планування: децентралізація, комунікація «рівний-рівному», усунення посередників.

"Біткойн змінив усе," оголосив він у 2018 році. Якби не його компанії, він працював би над Біткойном на повну ставку.

Не просто слова. Дії. Square інвестував 50 мільйонів доларів у Bitcoin у 2020 році. Потім ще 170 мільйонів. Через Cash App він допоміг мільйонам новачків купити криптовалюту.

Він створив Spiral, фінансуючи розробку Bitcoin з відкритим кодом. На відміну від корпоративних криптопроєктів, які переслідують прибуток, Spiral здавалася справді альтруїстичною: покращити Bitcoin для всіх.

Його другий термін у Twitter ускладнився. Модерація платформи посилилася. Вибори 2016 року показали, як іноземні суб'єкти поширювали дезінформацію в Twitter. Конгресні слухання стали нормою. Рекламодавці погрожували бойкотами.

Після виборів 2020 року ситуація погіршилася. Twitter почав маркувати суперечливі твіти. Врешті-решт було призупинено акаунти високопрофільних особистостей, включаючи президента Трампа після 6 січня.

Джек захищав ці кроки як необхідні, визнаючи їх наслідки. "Я вважаю, що це правильне рішення для Twitter," написав він про призупинення Трампа. "Але я також вважаю, що важливо розглянути більш широкі наслідки цієї дії для глобального публічного дискурсу."

Цей досвід, здається, зміцнив його віру: централізовані платформи мають занадто велику владу. Він почав фінансувати дослідження децентралізованих альтернатив, включаючи Bluesky, підтримуваний Twitter, для відкритих соціальних медіа-протоколів.

29 листопада 2021 року: Джек знову пішов у відставку з посади CEO Twitter. У своєму листі він пояснив: "Я вирішив залишити Twitter, оскільки вважаю, що компанія готова рухатися далі від своїх засновників."

Відрізняється від його першого виходу. Добровільний. Запланований. Він підготував свого наступника, технічного директора Параг Агравала, вважаючи, що Twitter потребує керівництва, вільного від тягаря засновників.

Менше ніж через рік, Ілон Маск купив Twitter за 44 мільярди доларів. Джек зберіг свою частку 2,4%, але мало що сказав про зміни.

Після Twitter Джек став євангелістом децентралізації. Пожертвував 14 Біткойнів на підтримку Nostr, децентралізованої соціальної мережі, яка не потребує центрального сервера чи корпоративного контролю.

У Блоці ( нова назва Square), він подвоїв свої зусилля на проектах Bitcoin. Розроблено 3-нанометрові чіпи для видобутку. Запущено Bitkey, самостійний гаманець для звичайних користувачів. Обладнання для видобутку Block має модульний дизайн з десятирічним терміном служби - галузевий стандарт становить лише три-п’ять.

Сьогодні Джек стоїть на перетині технологій та ідеології. Через Block він створює фінансову інфраструктуру для світу поза традиційним банкінгом. Завдяки захисту Bitcoin та фінансуванню Nostr він просуває альтернативи існуючим інтернет-платформам.

Його основна віра? Люди повинні контролювати своє фінансове та цифрове життя. Біткоїн усуває залежність від банків і урядів. Nostr усуває залежність від платформних компаній. Самообслуговуючі гаманці усувають залежність від бірж.

Це політична філософія, яка цінує особисту свободу над інституційним контролем.

Джек все ще дивиться вперед, як коли мріяв про карти міст у реальному часі. Його проекти відображають те, що він вважає найбільш суттєвими новими інфраструктурами інтернету.

Той поліцейський сканер, який спочатку надихнув його? Все ще впливає на його комунікаційну філософію. Найкраща інформація є короткою, зрозумілою, дійсною.

Каже вам, де хтось знаходиться. Куди вони йдуть.

Все інше? Шум.

Вплив Джека виходить за межі Twitter або Block. Він показав, що складні системи можна спростити, не втрачаючи функціональності.

Сканер продовжує тріщати. Він все ще слухає. Все ще будує карту всього, що відбувається прямо зараз.