Останнім часом у бекенд-системі накопичилося дві-три сотні подібних запитів, без винятку всі вони питають одне й те саме: "Що робити з накопиченими заохоченнями після закриття облікового запису?"

Чесно кажучи, побачивши ці повідомлення, я буквально закам'янів.

Тому сьогодні обов’язково роз’ясню вам цю ситуацію докладно: ніколи не слід легковажно закривати обліковий запис, це не якась загадкова наука, а базова операційна норма.

За майже 8 років роботи у цій сфері я бачив занадто багато новачків, які спотикалися на такій "базовій" процедурі. Хтось вважає, що якщо обліковий запис не потрібен, його слід закрити назавжди, хтось просто дає доступ до аккаунта іншим для управління, а в результаті? Самі не отримують заохочень від платформи, а допомагаючі їм люди теж зазнають збитків — ситуація двох програшів, справді несправедливо.

Спершу потрібно зрозуміти логіку заохочень платформи. Зараз провідні платформи для торгівлі цифровими активами обладнані системою взаємної підтримки та заохочень, основна мета якої — стимулювати розширення довірчої бази користувачів через легальні канали. Але у цієї системи є суворе правило: як тільки обліковий запис закривається або система виявляє підозрілі дії (наприклад, часті входи з різних місць, операції через проксі), канал заохочень миттєво блокуються, а всі накопичені бонуси скидаються до нуля, і звернення до служби підтримки майже марне.

А що робити, якщо потрібно пройти додаткову ідентифікацію? Ось два найнадійніших способи:

Перший — знайти надійного друга або знайомого, який допоможе пройти легалізацію за вас, але головне — контролювати процес і слідкувати за ним, щоб ніхто не отримав доступ до вашого аккаунта.

Другий — безпосередньо подати заявку на функцію співпраці платформи, я особисто рекомендую цей шлях. Це створює для вас окремий інтерфейс співпраці, що дозволяє уникнути пасивної участі у складних процесах перевірки та уникнути зайвих суперечок.