Morpho закриває Discord-спільноту, мігрує до офіційних каналів підтримки — чому проєкти так роблять?

robot
Генерація анотацій у процесі

【Біржовий світ】Команда Morpho нещодавно оголосила про зміну: сервер Discord з 1 лютого перейде у режим лише для читання. Що це означає? Простими словами, офіційна підтримка через Discord більше не надається.

Вся технічна підтримка та зворотній зв’язок користувачів тепер інтегровані у сторінку допомоги Morpho та онлайн-чат. Причина цього кроку досить відверта — співзасновник Morpho Merlin Egalite прямо заявив: “На Discord занадто багато шахраїв. Навіть якщо ти дуже строго контролюєш, користувачі все одно можуть потрапити на фішинг, шукаючи допомогу.”

Вони тепер використовують систему Intercom, яка, за словами, має повний функціонал: підтримка багатомовного миттєвого перекладу, вбудований центр допомоги, AI-чат-бот, система відстеження заявок. Для DeFi-проектів безпека користувачів завжди на першому місці. Обробляти підтримку через офіційні канали дійсно може зменшити ризик бути обдуреним.

Здається, багато Web3-проектів роблять подібні кроки — від відкритої спільноти до більш контрольованих офіційних каналів. Це ознака зрілості проекту чи сигнал відцентрової сили спільноти? Це залежить від точки зору.

Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
  • Нагородити
  • 6
  • Репост
  • Поділіться
Прокоментувати
0/400
StableGeniusDegenvip
· 14год тому
discord关了就关了,反正都改帮助页面了。哈?这谁用啊 --- Ще один проект зник у офіційних каналах, discord дійсно став марною річчю --- Чесно кажучи, ця справа не дивна. Управління спільнотою надто важке --- Здавна помітив, що відчуття централізації стає все сильнішим --- Тому тепер будь-які проблеми потрібно вирішувати самостійно, читаючи документацію? Добре --- Дії morpho цього разу дійсно трохи холодні --- Майнери розійшлися, спільнота зникла, що далі?
Переглянути оригіналвідповісти на0
ForkItAllDayvip
· 14год тому
Хіба це не ще один спосіб ліньки проектної команди — просто вигнати роздрібних інвесторів Закриття Discord створює враження, що спільноти більше немає, я особисто не буду дивитись на їхній офіційний сайт Дії Morpho цього разу справді важко витримати... Чи ви можете сказати, що на офіційних каналах активність у Discord? Це чистий нісенітниця Ще один типовий приклад ігнорування користувачів під приводом "зручності управління" Перехід Discord у режим лише для читання — досить швидкий урок, так зараз грають
Переглянути оригіналвідповісти на0
Layer2Arbitrageurvip
· 14год тому
лол, Morphо справді сказав "Discord неефективний", і чесно кажучи? вони не помиляються. об'єднання підтримки в один канал зменшує витрати газу... почекайте, я маю на увазі затримку відповіді. в будь-якому випадку, це просто театральна оптимізація, чесно говорячи
Переглянути оригіналвідповісти на0
SelfCustodyIssuesvip
· 14год тому
Вийти з Discord і перейти на офіційний сайт? Знову ця історія... Великі проєкти намагаються зекономити на операційних витратах Але чесно кажучи, підтримка офіційного сайту дійсно надійніша, ніж той хаос у групових чатах Discord Дії Morpho здаються схожими на поступове децентралізування спільноти... трохи шкода Discord згасає, великі проєкти всі йдуть у відхід, я вже й не знаю, хто там залишився Це питання часу, адже це доля Web3-проєктів — зрештою, кожен мусить створити свою екосистему
Переглянути оригіналвідповісти на0
4am_degenvip
· 14год тому
Ще один проект покинув Discord, ця тенденція стає все більш очевидною Discord дійсно швидко стає схожим на будинок престарілих, чи не так По суті, управління спільнотою занадто виснажливе, а чат на офіційному сайті легше контролювати
Переглянути оригіналвідповісти на0
DoomCanistervip
· 14год тому
Ще один проект відмовляється від Discord, справді вже набридло Здається, команда проекту хоче централізовано керувати, насправді просто хоче зменшити клопоти Discord зробили тільки для читання? А як тоді організовувати обговорення в спільноті, відчувається трохи холодно Ой, ні, а чому ці люди обов’язково мають переносити все на офіційний сайт, Discord був настільки зручним Знову ця історія, грати в Web3 дійсно трохи втомлює
Переглянути оригіналвідповісти на0
  • Закріпити