7 уроків для засновників Web3, які обов’язково потрібно знати: чого навчилися за 4 роки проб і помилок

Те, що ви пропускаєте

Web3 стартапи вже 4 роки, я присвятив тисячі годин трьом проваленим інфраструктурним проектам. І зрозумів одне: складність технології та успіх продукту не залежать один від одного.

У 2023 році, коли акаунт-абстракція, ZK-докази, Rollup були в тренді, я вірив, що ці технології змінять світ, як і всі інші. Але після двох років роботи та понад 500 відмов я зрозумів: Дивовижна технологія ≠ користувачі, які її використовують.

У 2025 році я почав створювати споживчі продукти у екосистемі Solana. Ось що я дізнався за 7 місяців. Це найкраща порада для початкових засновників.

Урок 1: Старі групи користувачів не є вашою початковою цільовою аудиторією

Хто приймає новий продукт? 13-26-річні молоді користувачі.

Згідно з дослідженням Consumer Tech Association 2024:

• 86% покоління Z вважають технології центром життя
• їм подобається пробувати нові додатки
• вони менш опірні до змін звичок

Натомість користувачі старше 25 років не будуть користуватися новими додатками без вагомих причин. (Бізнес для організацій — виняток)

Головне? Ваші початкові користувачі мають бути молодими, допитливими та відкритими до новинок. Вони стануть найкращими маркетологами вашого продукту через сарафанне радіо.

Урок 2: Продукт має бути маркетинговим каналом сам по собі

Якщо немає рекламного бюджету? Ваш продукт має генерувати трафік.

У криптовалютній сфері це особливо важливо:

• KOL-маркетинг? Надто дорогий і з низькою довірою
• Всі інфлюенсери очікують винагороди
• Повні спаму в DM

Рішення — віральність. Вбудуйте у продукт причини, чому користувачі захочуть ділитися ним із друзями. Це поширюється без витрат.

Хоч і важко, але варто оптимізувати з перших днів.

Урок 3: Зворотній зв’язок користувачів — не марна трата часу, а стратегія виживання

Коли користувач казав: “Якщо цієї функції не буде, я перейду на інший додаток”, я ігнорував це. Результат?

Вони перейшли до конкурентів і не повернулися.

Тепер я змінив правила:

• Баг-репорти з багами? Виправляти за 2-5 годин
• Запити на функції від кількох користувачів? Реалізувати за 2-3 дні
• Після реалізації? Повідомити їм і навіть запропонувати невелику винагороду

Результат? Користувачі відчувають: “Цей додаток створений для мене”. Це — емоційна приналежність, найцінніший актив початкового продукту.

Урок 4: Назва додатку — теж стратегія

Мій попередній продукт називався “Encifher”. Навіть інвестори часто неправильно його писали. Хтось навіть неправильно називав групу.

Згодом я перейшов на encrypt.trade. Це просто, легко запам’ятовується і зручно вимовляється.

Назва вашого додатку — перше враження. Обирайте просту, легко передавану та зрозумілу назву.

Урок 5: Cold DM — повільно, але обов’язково

Знайти нових користувачів дуже важко, особливо якщо ваш продукт не відповідає популярним трендам.

Я надіслав майже 1000 холодних повідомлень:

• 10% відповіли
• з них 3-4 особи були потенційно корисними

Але ці 10-20 перших користувачів — все ваше. Вони стануть вашими репортерами багів, фідбекерами і першими амбасадорами.

Як зробити ефективний cold DM:

• Починайте з щирого привітання
• Вкажіть ключові досягнення(фінансування, обсяг торгів)
• Поясніть, де ви їх знайшли
• Чітко і дружньо закликайте до дії
• Обов’язково слідкуйте за відповіддю

Ідеального DM не існує. Потрібно тестувати і вдосконалювати, щоб знайти найефективніший спосіб для вашої цільової аудиторії.

Урок 6: Швидко повторюйте і дивіться не на слова, а на дії

Криптоіндустрія рухається швидко. Увага коротка.

Вам потрібно спостерігати за поведінкою користувачів:

• Що вони роблять повторно?
• Які обхідні шляхи використовують?
• Що вони готові платити?

Багато хороших ідей є, але якщо користувачі не платять, ідея не виживе.

Урок 7: Відмовтеся від складності, обирайте ясність

Ви вже бачили цей продукт сотні годин. Для вас він очевидний. Але для новачка — це зовсім незнайомий світ.

Правила простоти:

• Забороняйте нові терміни і складні процедури
• Мінімізуйте кількість кліків
• Ключова цінність має бути показана за 5 секунд входу

Хороший сайт — “дурно” простий. Це і є правильний шлях.

Висновок: не технологія, а користувач

Створення Web3 споживчих продуктів — захоплююче і складне.

Але пам’ятайте: ідеальна технологія > швидке повторення, розуміння користувача, маркетинг — не головне.

Навпаки:

Швидке повторення, орієнтація на користувача, маркетинг > ідеальна технологія

Саме це — найбільша різниця між B2B і споживчими продуктами.