[WATCH] Meta Opens Cloud API to Enable Businesses Build on Top of WhatsApp

robot
Генерація анотацій у процесі

Під час живої події Meta «Розмови», орієнтованої на повідомлення, генеральний директор Meta, Марк Цукерберг, оголосив про глобальну публічну доступність хмарної платформи, тепер під назвою WhatsApp Cloud API.

Як повідомляє Meta, зростає інтерес до прямого спілкування людей з бізнесами за допомогою додатку WhatsApp Business:

«Мільярд людей щотижня надсилають повідомлення бізнесам через WhatsApp, Messenger та Instagram Direct — чи то для спілкування з брендами, перегляду каталогів товарів, запитів підтримки або взаємодії з історіями.»

– Meta

Згідно з Meta, за допомогою хмарного API вони доповнюють поточне бізнес-рішення з підключеннями, що мають такі переваги, як:

  • Безкоштовні, захищені хмарні хостинг-послуги, щоб бізнеси та розробники могли легко отримати доступ до нашої служби за кілька хвилин
  • Створення безпосередньо на базі WhatsApp для налаштування досвіду користувача, і
  • Збільшення часу відповіді для їхніх клієнтів

ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ: 82% малих бізнесів планують приймати цифрові платежі у 2022 році, з 25% планують приймати Біткоїн, повідомляє VISA

Що таке Cloud API

Інтерфейс програмування додатків (API) — це з’єднання між комп’ютерами або між програмами. Це тип програмного інтерфейсу, що пропонує послугу іншим програмним компонентам.

У випадку з WhatsApp Cloud API, бізнеси тепер можуть інтегрувати API з їхніми бекенд-системами. Для багатьох бізнесів комунікація через WhatsApp зазвичай є лише частиною їхньої стратегії повідомлень і спілкування. Їхня стратегія може також включати SMS, інші месенджери, електронну пошту та інше — де їм потрібно направляти комунікації.

Зазвичай бізнеси співпрацювали з провайдерами рішень, такими як Zendesk або Twilio, щоб полегшити інтеграцію з різними платформами для відправки повідомлень, але з відкриттям хмарного API для бізнесів їхні розробники можуть безпосередньо підключати своє програмне забезпечення до WhatsApp.

Згідно з Цукербергом, новий API допоможе бізнесам, як великим, так і малим, налагодити зв’язки з більшою кількістю людей.

Cloud API також допоможе партнерам зменшити витрати на сервери та швидко надавати клієнтам доступ до нових функцій по мірі їхнього появи.

Meta також оголосила про покращення оригінального додатку WhatsApp Business.

Запущений у 2018 році, додаток WhatsApp Business орієнтований на малі бізнеси, які прагнуть створити офіційну присутність у сервісі WhatsApp і налагодити зв’язки з клієнтами.

Він надає набір функцій, яких не було б доступно користувачам безкоштовного додатку WhatsApp, таких як:

  • Підтримка автоматичних швидких відповідей
  • Вітальні повідомлення
  • FAQ
  • Повідомлення про відсутність
  • Статистика

та інше.

РЕКОМЕНДОВАНЕ ЧИТАННЯ: 97% користувачів Інтернету в Кенії користуються WhatsApp, оскільки API Ajua тепер стає доступним для бізнесів

Дякуємо за вашу підтримку у створенні контенту:

Пожертва BTC-адреса: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT*

ERC20-адреса: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

SOL-адреса: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb*

BTC0,48%
SOL2,13%
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
  • Нагородити
  • Прокоментувати
  • Репост
  • Поділіться
Прокоментувати
0/400
Немає коментарів
  • Закріпити