Nhà sáng lập của hệ sinh thái công viên giải trí đẳng cấp thế giới tại Abu Dhabi

Khi Disney công bố hợp tác với Miral của Abu Dhabi vào tháng 5, nó đã gây chấn động ngành công nghiệp giải trí. Nhưng câu chuyện thực sự không phải về việc Disney chọn Abu Dhabi—mà về lý do tại sao một CEO đã xây dựng một trong những danh mục công viên giải trí tham vọng nhất thế giới cuối cùng cũng nhận được sự tin tưởng của House of Mouse.

Cách Mohamed Al Zaabi xây dựng đế chế Công viên Giải trí

Mohamed Al Zaabi không điều hành công ty của mình từ một tòa tháp kính cách xa hàng nghìn dặm. Thay vào đó, trụ sở chính của ông nằm trên đảo Yas, chỉ vài phút đi xe từ Warner Bros. World Abu Dhabi và gần Ferrari World. Sự gần gũi này không phải là tình cờ—nó là trung tâm của triết lý vận hành đã biến các điểm tham quan Abu Dhabi thành niềm ao ước của ngành công nghiệp công viên giải trí toàn cầu.

“Tôi thích ở trong các công viên giải trí và tận hưởng thời gian của mình,” Al Zaabi nói với các phóng viên. Chính đam mê này đã thúc đẩy ông tự mình giám sát mọi chi tiết, giống như Walt Disney từng làm tại Disneyland California.

Kết quả tự nó đã nói lên tất cả. Trong 15 năm qua, Miral đã biến Yas Island thành một điểm đến cạnh tranh trực tiếp với Disney và Universal trên toàn thế giới. Ferrari World Abu Dhabi là nơi bắt đầu chiến lược này. Sau đó là SeaWorld Abu Dhabi, vượt qua mọi cơ sở SeaWorld khác trên toàn cầu và tỏa sáng hơn cả Living Seas của Disney. Mỗi công viên đều nâng cao tiêu chuẩn hơn so với cái trước.

Sáng tạo Công viên Trong nhà Thay đổi mọi thứ

Nhiệt độ khắc nghiệt của Abu Dhabi đặt ra một thách thức trở thành lợi thế. Mọi công viên trên đảo Yas hoạt động hoàn toàn trong nhà, đòi hỏi mức độ nhập vai môi trường và kỹ thuật tinh vi mà ít công viên giải trí nào trên thế giới có thể làm được. Kết quả là các cơ sở sạch sẽ, có các điểm thu hút tiên tiến và hoạt động hoàn hảo—những tiêu chuẩn hiện nay định hình các điểm tham quan Abu Dhabi ở mọi cấp độ.

Khi Al Zaabi đi qua Flying Aces, tàu lượn siêu tốc cao 52 mét của Ferrari World đạt tốc độ 120 km/h, ông nhận thấy một cô bé đang khóc tại lối vào. Cô bé thấp hơn yêu cầu chiều cao 130 cm. Khoảnh khắc đó đã khơi nguồn cho khu vực dành cho trẻ em của Ferrari World, trở thành một trong những khu vực phổ biến nhất của công viên. “Tôi thấy các ông bố bà mẹ đang tận hưởng thời gian của họ,” Al Zaabi phản ánh về quyết định này.

Sự chú ý đến chi tiết này giải thích tại sao các công viên của Miral trông gần như giống hệt với bản phác thảo ban đầu—một điều hiếm thấy trong ngành, nơi các thiết kế ban đầu thường chỉ mang tính hướng dẫn sơ bộ. Tại Miral, bản vẽ kỹ thuật là thiêng liêng.

Tuyển dụng các cựu chiến binh Disney để vận hành các điểm tham quan Abu Dhabi

Bí quyết duy trì sự xuất sắc nhất quán trên nhiều điểm tham quan Abu Dhabi nằm ở Miral Experiences, bộ phận sáng tạo và vận hành nội bộ của công ty. Đội ngũ 3.000 người này không chỉ vận hành các công viên; họ thiết kế trải nghiệm, quản lý giải trí, giám sát trang phục và chiến lược bán lẻ.

Lãnh đạo của bộ phận này giống như danh sách những người từng làm việc tại Disney. CEO Julien Kauffmann đã dành 15 năm tại Disneyland Paris với vai trò giám đốc chuyển đổi. Nicolas Gougenheim làm việc 14 năm với Disney, bắt đầu từ vị trí giám đốc tối ưu hóa kinh doanh tại Paris, nơi ông quản lý các hoạt động bổ sung cho các điểm tham quan như It’s a Small World. Hiện tại, ông phụ trách bán lẻ, thực phẩm và đồ uống, bảo trì các trò chơi, quản lý cơ sở vật chất, an toàn, an ninh và kho bãi.

Naz Güven dẫn đầu thiết kế và sản xuất trang phục cho tất cả các khu vực. Quản lý sáng tạo giải trí Matt Cardy phụ trách tuyển diễn viên, viết kịch bản và đạo diễn chương trình, sản xuất âm thanh và huấn luyện nhân vật. John Rowland, một veteran sân khấu 20 năm đã làm việc với nhà sản xuất Cameron Mackintosh và bộ phận Kịch của Disney, quản lý phát triển giải trí cho tất cả các điểm tham quan Abu Dhabi.

Như Rowland giải thích, vai trò của ông bao gồm “phát triển sáng tạo và cung cấp sản phẩm giải trí đẳng cấp thế giới tại một số điểm đến mang tính biểu tượng nhất của UAE—bao gồm Ferrari World Abu Dhabi, Warner Bros. World Abu Dhabi, SeaWorld Yas Island, và Disney Abu Dhabi sắp ra mắt.”

Tại sao Disney nói Có với Abu Dhabi

CEO Disney Bob Iger đã nêu ra một số yếu tố khi giải thích lý do chọn Abu Dhabi với truyền thông. Vùng đệm dân cư hấp dẫn—khoảng 500 triệu người có đủ thu nhập tiêu dùng sống trong vòng bốn giờ bay. Cam kết của khu vực trong việc xây dựng hạ tầng hiện đại, chất lượng cao cũng rất quan trọng, cùng với các khoản đầu tư văn hóa của Abu Dhabi như Louvre, sắp tới là Guggenheim, Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên và Bảo tàng Quốc gia.

Nhưng Iiger bỏ qua lợi thế quan trọng nhất: Abu Dhabi đã vận hành một số công viên giải trí tốt nhất thế giới. Warner Bros. World Abu Dhabi trở thành công viên giải trí Trung Đông đầu tiên xuất hiện trong Báo cáo Thăm quan Toàn cầu của Hiệp hội Giải trí Chủ đề. Ba công viên và công viên nước trên đảo Yas không chỉ dẫn đầu khu vực—họ còn đặt tiêu chuẩn toàn cầu về vận hành công viên trong nhà, thiết kế nhập vai, công nghệ điểm tham quan và vệ sinh.

Điều này không chỉ về tiền bạc. Ả Rập Saudi, nổi tiếng với chi tiêu không giới hạn để thu hút các ông lớn du lịch, không đưa ra đề xuất Disneyland nào. Abu Dhabi chiến thắng vì đã chứng minh được khả năng cung cấp các điểm tham quan đẳng cấp thế giới của Abu Dhabi theo tiêu chuẩn phù hợp với các tài sản của Disney.

Một mô hình khác biệt so với các Công viên Disney khác

Khác với hầu hết các khu nghỉ dưỡng Disney nơi quyền kiểm soát sáng tạo hoàn toàn nằm trong tay nội bộ, Disneyland Abu Dhabi sẽ theo mô hình Tokyo Disneyland. Công ty Oriental Land ở Tokyo hoạt động độc lập trong khi hợp tác với các nhóm sáng tạo của Disney về các dự án cụ thể. Tương tự, Miral sẽ xử lý phát triển sáng tạo, giải trí, thiết kế hàng hóa và vận hành các điểm tham quan Abu Dhabi, trong khi công ty con của Disney là Walt Disney Imagineering tập trung vào thiết kế các công viên, khách sạn và điểm tham quan.

Cách sắp xếp này phản ánh thực tế: Miral là chuyên gia địa phương. Quy mô, vị trí và các đặc điểm kỹ thuật của Disneyland Abu Dhabi sẽ do Miral quyết định, dựa trên 15 năm kinh nghiệm xây dựng các công viên hiện đã cạnh tranh với bất cứ thứ gì Disney hay Universal tạo ra.

Với đội ngũ lãnh đạo phần lớn là các cựu giám đốc Disney Paris và thành tích vận hành xuất sắc, Miral không bước vào một lĩnh vực chưa biết. Thay vào đó, họ đang mang Disney vào một hệ sinh thái mà họ đã hoàn thiện—nơi các điểm tham quan Abu Dhabi đã trở thành điểm đến riêng, chứ không chỉ là các địa điểm mang tên nổi tiếng.