Dịch vụ khách hàng CEX tiết lộ chiêu trò lừa đảo mới: Người dùng tự đạo diễn, giả mạo "lừa đảo cấp cao" nhằm gây áp lực cho nền tảng

Vào ngày 31 tháng 12, gần cuối năm, các hoạt động gian lận diễn ra thường xuyên. Dịch vụ khách hàng CEX sisi hôm nay đã tiết lộ một vụ lừa đảo mới, nhắc nhở người dùng cảnh giác và chú ý đến sự an toàn của tiền của họ. Theo báo cáo, một người dùng đã phàn nàn với dịch vụ khách hàng rằng anh ta đã bị lừa bởi một “giám đốc điều hành CEX”, và bên kia hứa sẽ giúp anh ta giải quyết vấn đề, nhưng mất liên lạc sau khi nhận được thanh toán. Trong quá trình điều tra, CEX nhận thấy rằng vụ việc đầy nghi ngờ: · Nội dung trò chuyện cực kỳ đơn giản: cái gọi là trò chuyện Telegram với “giám đốc điều hành” chỉ là một trang và bên kia không xác minh bất kỳ chi tiết nào, nhưng người dùng chuyển tiền trực tiếp dưới “độ tin cậy cao”. Hồ sơ chuyển khoản bất thường: “Địa chỉ gian lận” do người dùng cung cấp thực chất là địa chỉ bắt đầu chuyển khoản, rất có thể là ví của chính anh ta. Các hồ sơ chuyển nhượng có liên quan cũng đến từ một nền tảng bảo lãnh. Thiếu lịch sử trò chuyện chính: Người dùng nói rằng lịch sử trò chuyện đã bị xóa vì bên kia đã bật chế độ bảo mật và chỉ có thể cung cấp ảnh chụp màn hình của “sau khi đặt câu hỏi”. Cùng tồn tại của tài khoản điều hành thật và giả: Sau khi xác minh, tài khoản bị người dùng đặt câu hỏi thực sự là tài khoản điều hành CEX thực sự và bản thân giám đốc điều hành không biết về điều đó và tài khoản không bị đánh cắp. Sau khi xác minh toàn diện, CEX xác nhận rằng đây là một trò lừa đảo tự định hướng và tự thực hiện nhắm vào CEX và người dùng của nó. Người dùng đã tạo ảo giác về “gian lận điều hành” bằng cách làm sai lệch hồ sơ trò chuyện và chuyển khoản, sau đó sử dụng tài khoản điều hành thực để tạo nhầm lẫn, cố gắng khiến dịch vụ khách hàng phản hồi và gây áp lực lên nền tảng bằng dư luận. CEX cho biết, trước đây, các trường hợp tương tự hiếm khi được tiết lộ cho công chúng do nhiều lo ngại, nhưng điều này cũng khuyến khích hành vi bất hợp pháp ở một mức độ nhất định. Lựa chọn công khai lần này là nhắc nhở người dùng ngăn chặn các loại gian lận mới, đồng thời long trọng cảnh báo những kẻ lừa đảo, đầu cơ: CEX sẽ kiên quyết bảo vệ quyền và lợi ích của người dùng, đồng thời sẽ không dung thứ cho hành vi gian lận, lừa dối, đổ lỗi cho các nền tảng theo quy định của pháp luật. CEX một lần nữa nhấn mạnh rằng họ sẽ không chủ động liên hệ với người dùng thông qua các kênh không chính thức, cũng như sẽ không yêu cầu người dùng chuyển tiền hoặc thanh toán bất kỳ khoản phí nào đến địa chỉ được chỉ định.