Hầu hết các Ngân hàng và Ứng dụng Y tế vẫn thất bại dù đã đạt 100% phạm vi kiểm thử — Đây là lý do tại sao

Bạn có thể đã quen với cảm giác này: nhìn vào các chỉ số kiểm thử thể hiện phạm vi bao phủ hoàn hảo, nhưng vẫn có điều gì đó quan trọng lọt qua vào môi trường sản xuất. Trong các ngành có quy định nghiêm ngặt như ngân hàng và y tế, nơi các giao dịch thực và dữ liệu bệnh nhân đang bị đe dọa, tôi đã học được một cách khó khăn rằng hầu hết các chỉ số phạm vi kiểm thử là cảm giác an toàn giả tạo.

Ảo Tưởng Về Phạm Vi Bao Phủ

Khi bắt đầu sự nghiệp, tôi tin rằng giải pháp đơn giản là: viết nhiều bài kiểm thử hơn, theo đuổi các con số phạm vi cao hơn. Triết lý đó kéo dài đúng đến khi tôi làm việc trên các hệ thống ngân hàng và y tế thực tế.

Đây là thực tế: Hầu hết phạm vi kiểm thử 100% về lý thuyết không đồng nghĩa với việc bảo vệ 100% trong thực tế.

Các hệ thống hiện đại quá phức tạp. Một nền tảng ngân hàng đơn lẻ có thể có:

• Nhiều tích hợp nhà cung cấp thanh toán
• Hàng chục luồng giao dịch
• Các lớp tuân thủ và bảo mật nghiêm ngặt

Hệ thống y tế còn phức tạp hơn nữa với:

• Các quy trình xử lý dữ liệu nhạy cảm của bệnh nhân
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
• Phụ thuộc nhiều nhóm, nhiều hệ thống

Tôi đã chứng kiến các hệ thống có tỷ lệ phạm vi kiểm thử “xuất sắc” nhưng vẫn thất bại thảm hại vì bộ kiểm thử bỏ sót những điều thực sự quan trọng. Các con số phạm vi đo lường dòng mã, không phải rủi ro. Chúng không cho bạn biết thất bại nào sẽ gây sập doanh nghiệp.

Tại Sao Các Đội QA Có Kinh Nghiệm Bắt Đầu Từ Chối Mục Tiêu 100% Phạm Vi

Sự thay đổi xảy ra khi bạn nhận ra: một lỗi trong xử lý thanh toán có thể phá hủy niềm tin khách hàng và tuân thủ ngay lập tức. Một lỗ hổng dữ liệu y tế không chỉ gây ra một ngày tồi tệ — đó là vấn đề an toàn bệnh nhân.

Đó là lý do tại sao các kỹ sư QA có kinh nghiệm giờ đây tập trung vào Kiểm thử Dựa Trên Rủi Ro thay vì đuổi theo phạm vi.

Những Gì Thực Sự Quan Trọng: 5 Lĩnh Vực Cốt Yếu

1. Logic Kinh Doanh Cốt Lõi

Trong ngân hàng, luồng thanh toán là tất cả: khởi tạo giao dịch → xử lý → cập nhật số dư → xác nhận. Nếu điều này thất bại, toàn bộ ứng dụng trở nên vô nghĩa, dù UI có bóng bẩy đến đâu.

Trong y tế, đó là xử lý dữ liệu bệnh nhân và khởi tạo quy trình lâm sàng. Những luồng này phải hoàn toàn chắc chắn.

2. Xác Thực và Phân Quyền

Luồng đăng nhập, xác thực quyền, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — đây không phải là thứ để làm cho đẹp. Một lỗi nhỏ trong kiểm soát truy cập có thể trở thành sự cố bảo mật. Tôi coi chúng như những phần tử kiểm thử hàng đầu, đặc biệt sau các thay đổi mã.

3. Tính Toàn Vẹn Dữ Liệu

Những lỗi tồi tệ nhất tôi gặp không hiển thị rõ trên UI. Giao diện trông mượt mà, các quy trình thực thi tốt, nhưng cơ sở dữ liệu nền lại kể câu chuyện khác — các bản ghi bị trùng lặp, giá trị bị hỏng, lỗi đồng bộ.

Trong ngân hàng và y tế, dữ liệu bị hỏng là thảm họa. Kiểm thử để đảm bảo tạo mới, chỉnh sửa và lưu trữ chính xác mà không bị trùng lặp phải cực kỳ nghiêm ngặt.

4. Các Tích Hợp Quan Trọng

Hầu hết hệ thống hiện đại phụ thuộc vào dịch vụ bên ngoài: cổng thanh toán, microservices, API của bên thứ ba. Tôi đã học điều này một cách đau đớn: một điểm tích hợp hoạt động tốt trong môi trường độc lập có thể thất bại dưới tải của hệ thống chính.

Một ứng dụng tôi kiểm thử đã hoạt động tốt trong stress test, nhưng bị sập khi endpoint tích hợp bên thứ ba bị quá tải. Tích hợp đó chưa từng được kiểm thử tải đúng mức. Bài học rút ra.

5. Các Thay Đổi Gần Đây

Khi thời gian hạn chế, tôi hỏi: “Điều gì đã thay đổi?” Các tính năng mới, tái cấu trúc, cập nhật cấu hình — đây là nơi các lỗi ẩn náu. Kiểm thử các thay đổi gần đây mang lại kết quả tốt hơn so với phân bổ đều nỗ lực cho toàn bộ hệ thống.

Lợi Ích Thực Sự: Sự Tự Tin Mà Không Căng Thẳng Liên Tục

Khi tôi ngừng đuổi theo phạm vi 100% và chuyển sang quyết định dựa trên rủi ro, mọi thứ đã thay đổi:

• Các lỗi có thể gây ra sự cố đã được phát hiện sớm hơn
• Ngày phát hành trở nên dễ quản lý hơn thay vì đáng sợ
• Áp lực lo lắng “tôi có bỏ sót điều gì quan trọng không?” thực sự giảm đi

Kiểm thử dựa trên rủi ro tạo sự phù hợp giữa QA và thực tế kinh doanh. Các nhóm có thể đưa ra các quyết định cân nhắc thông minh thay vì giả vờ mọi thứ đều xứng đáng với nỗ lực kiểm thử như nhau.

Kết Luận

Chất lượng không phải là kiểm thử mọi thứ như nhau. Chất lượng là xác định nơi thất bại gây tổn thất lớn nhất và kiểm thử kỹ lưỡng những khu vực đó.

Trong ngân hàng, y tế hoặc bất kỳ hệ thống có rủi ro cao nào, cách tiếp cận này không chỉ hữu ích — nó là điều bắt buộc. Khi các quyết định QA được thúc đẩy bởi rủi ro thay vì các chỉ số phạm vi, các nhóm sẽ cung cấp sản phẩm với sự tự tin thực sự, ngay cả dưới áp lực.

Số trong báo cáo phạm vi của bạn không quan trọng. Những thất bại bạn ngăn chặn mới là điều quan trọng.