Từ Cuộc trò chuyện đến Ủy quyền: Cách Chế độ Nhiệm vụ của Claude báo hiệu sự kết thúc của kỷ nguyên AI Chatbot

Giao diện chatbot truyền thống đã trở thành một điểm nghẽn. Trong hai năm qua, người dùng đã vận hành trong cùng một chu kỳ gây thất vọng: nhập lệnh, xem văn bản được tạo ra, nhận ra điều gì đó thiếu sót, sao chép-dán để chỉnh sửa, lặp lại. Đây không phải là trí tuệ nhân tạo thực sự—đó là quản lý sự thất vọng theo thuật toán. Các tiết lộ gần đây về công trình phát triển của Anthropic cho thấy một sự chuyển đổi căn bản đang diễn ra. Công ty đang tích cực thử nghiệm Chế độ “Tasks” cho Claude, tái tưởng tượng mối quan hệ giữa con người và các mô hình ngôn ngữ. Thay vì thực hiện một cuộc đối thoại qua lại với máy móc, giờ đây bạn đang chỉ đạo nó thực thi các gói công việc riêng biệt.

Sự Chuyển Đổi Kỹ Thuật: Năm Quy Trình Hoạt Động

Theo các báo cáo phát triển bị rò rỉ, Anthropic đang giới thiệu một giao diện “Chế độ Đại lý” thay thế hộp chat truyền thống bằng một bảng điều khiển được thiết kế riêng theo mục đích. Thay vì một lời chào chung chung, người dùng sẽ gặp năm chế độ vận hành chuyên biệt:

Chế độ Nghiên cứu: Một khả năng tổng hợp thông tin với khả năng bật/tắt lọc nguồn (web chung hoặc tài liệu đã được bình duyệt). Bạn xác định độ sâu của điều tra, hệ thống sẽ tổng hợp kết quả thành các báo cáo có cấu trúc, giảm thiểu khả năng tạo ra các tham chiếu giả mạo.

Chế độ Phân tích: Dành cho các thao tác dữ liệu—xác thực, so sánh, dự đoán xu hướng. Quy trình làm việc chấp nhận nhập dữ liệu (định dạng CSV), nhận tham số về độ sâu phân tích, và cung cấp đầu ra có cấu trúc.

Chế độ Viết: Môi trường sáng tác để tạo tài liệu, bài thuyết trình hoặc nội dung bảng tính với các điều khiển định dạng.

Chế độ Xây dựng: Phiên bản dành cho nhà phát triển. Hoạt động như một giao diện tạo mã trực quan, nơi bạn có thể xem trước chủ đề và bố cục trước khi bắt đầu tổng hợp mã, tạo ra đối thủ cạnh tranh trực tiếp với các công cụ hiện có như Replit và V0.

Chế độ Quy trình Tùy chỉnh: Một danh mục linh hoạt cho các nhiệm vụ phi tiêu chuẩn không phù hợp với các danh mục trên.

Kiến Trúc: Quản lý Trạng thái Qua Hình ảnh Hóa

Điều đổi mới quan trọng hơn không phải là việc chọn chế độ, mà là giao diện thanh bên đi kèm. Các ảnh chụp màn hình từ quá trình phát triển cho thấy một Bảng Phân tích Nhiệm vụ liên tục nằm ở phía bên phải:

• Nó phân tích các chỉ thị trừu tượng (“Tạo một trang web marketing”) thành các nhiệm vụ nhỏ, có thể hành động
• Nó đánh dấu hoàn thành khi thực thi diễn ra
• Nó hiển thị Nguồn Ngữ cảnh hoạt động (tệp tải lên, tài liệu tham khảo, bộ nhớ hệ thống)

Điều này trực tiếp giải quyết một hạn chế mãn tính trong các giao diện LLM hiện tại: suy giảm ngữ cảnh qua các phiên kéo dài. Các cuộc trò chuyện mở rộng thường dẫn đến mô hình mất dấu các hạn chế hoặc yêu cầu ban đầu. Bằng cách làm cho hàng đợi nhiệm vụ rõ ràng và liên tục, Anthropic cung cấp cho Claude một bộ nhớ làm việc bên ngoài mà người dùng có thể theo dõi theo thời gian thực.

Chuyển Đổi Toàn Cầu: Các Mô Hình Hành Động Lớn Nổi Lên

Ngành công nghiệp AI đang chuyển từ LLMs (chủ yếu là tạo văn bản) sang LAMs—các hệ thống được thiết kế để thực thi nhiệm vụ. Google đang phát triển “Jarvis.” OpenAI đang xây dựng “Operator.” Nhưng có vẻ như Anthropic đã cung cấp được lớp giao diện thương mại đầu tiên cho sự chuyển đổi này.

Hiệu quả có thể đo lường được:

Chuyển đổi này chuyển sự ma sát trong thực thi từ người dùng sang hệ thống tự động.

Những Hạn Chế Nghiêm Trọng: Rủi Ro Giao Phó

Tuy nhiên, tính tự chủ này mang theo những nguy cơ thực sự. API “Sử dụng Máy tính” của Anthropic—cho phép Claude kiểm soát chuột và bàn phím—cho thấy các chế độ thất bại: vòng lặp vô hạn cố gắng đóng cửa sổ pop-up, xóa nhầm tệp do hiểu sai lệnh.

Với Chế độ Tasks, việc dừng xác minh giữa các bước có thể gây ra lỗi dây chuyền. Một sai sót nhỏ ở Bước 2 có thể dẫn đến hậu quả thảm khốc ở Bước 8. Giao diện thanh bên tạo ảo giác về sự giám sát; một ô đã được đánh dấu thể hiện đã hoàn thành nhưng không đảm bảo chất lượng thực thi.

Tiến Bộ Kỹ Năng Đến Năm 2026

Khung năng lực chuyên nghiệp đang thay đổi. Đến năm 2026, “Kỹ thuật Gợi ý” sẽ ít quan trọng hơn so với Kiến trúc Nhiệm vụ—khả năng phân tích các mục tiêu phức tạp thành các nhiệm vụ nhỏ, có thể xác minh và thực thi một cách đáng tin cậy bởi hệ thống tự động.

Bạn sẽ không cần phải tìm ra công thức ngôn ngữ chính xác để tạo ra đầu ra chất lượng. Thay vào đó, bạn cần khả năng tư duy hệ thống để cấu trúc vấn đề theo cách ngăn chặn mô hình đại lý bị sai lệch hoặc hiểu sai.

Chế độ Tasks của Claude không chỉ là một phiên bản giao diện mới. Nó báo hiệu một hướng đi của ngành: Thời đại của ô nhập văn bản đơn lẻ đang kết thúc. Chuẩn bị cho sự chuyển đổi sang các mô hình tương tác hướng quản lý.