“Chỉ những người đứng ở giao điểm giữa nhân văn và công nghệ,
và lấy được điểm mạnh của cả hai,
mới là trụ cột của xã hội”.
Anh ấy là thần tượng của tôi,
tôi quyết tâm trở thành người như vậy.
(“Tiểu sử Steve Jobs”)
Chỉ có công nghệ là chưa đủ,
phải kết hợp công nghệ,
nghệ thuật nhân văn và nhân đạo,
điều này ngày càng quan trọng trong thời đại hậu PC.
(Tháng 3 năm 2011,
Steve Jobs phát biểu tại buổi giới thiệu iPad 2.)
Internet là không có cảm xúc,
Internet chỉ là thông tin.
Apple hy vọng đứng ở giao điểm giữa công nghệ và nhân tính,
mang yếu tố nhân tính vào các công cụ công nghệ này.
(2001,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông Nhật Bản.)
Trong hỗn loạn, đang ấp ủ những điều vĩ đại.
(“Tiểu sử Steve Jobs”)
Những tác phẩm nghệ thuật vĩ đại không cần theo xu hướng,
chúng có thể dẫn dắt xu hướng.
Picasso đã từng nói,
“Những nghệ sĩ giỏi biết sao chép,
còn nghệ sĩ vĩ đại thì giỏi ăn cắp”,
và chúng tôi không ngần ngại ăn cắp ý tưởng vĩ đại.
Sử dụng kinh nghiệm và kiến thức đã có của loài người để sáng tạo,
là điều rất tuyệt vời.
Những cuộc cách mạng lớn mang lại lợi ích cho những nhà sáng tạo đi ngược lại quy tắc,
nếu ý tưởng của họ đúng,
họ có thể khai thác mỏ vàng,
đóng góp cho thế giới.
(Tháng 7 năm 1991,
Steve Jobs nói về suy nghĩ của mình về ngành công nghiệp máy tính cá nhân,
lúc này ông đang suy nghĩ cách tạo ra sản phẩm định hình lại ngành công nghiệp máy tính cá nhân.)
Sáng tạo như nhảy vào không trung,
nhưng bạn phải đảm bảo khi rơi xuống đất,
mặt đất vẫn còn đó.
(“Trở thành Steve Jobs”)
Sự khác biệt lớn nhất giữa người theo xu hướng và người dẫn đầu là,
người dẫn đầu thích sáng tạo.
Mỗi người đều phạm sai lầm khi sáng tạo.
Khi phạm sai lầm,
đừng do dự,
tốt nhất là nhanh chóng thừa nhận sai lầm,
và dồn sức hoàn thiện sáng tạo khác của bạn.
Sáng tạo là liên kết các sự vật lại với nhau.
Nếu bạn hỏi những người sáng tạo làm ra thứ gì như thế nào,
khi họ làm một việc gì đó,
họ sẽ cảm thấy có chút xấu hổ.
Họ không thực sự “làm” ra thứ gì,
chỉ là “nhìn thấy” thứ gì đó,
sau một thời gian, cách làm rõ ràng hơn.
Họ có thể kết hợp kinh nghiệm của mình với những điều mới.
Sáng tạo xuất phát từ những cuộc gặp gỡ tình cờ trong hành lang,
hoặc những ý tưởng mới nảy ra lúc 10 giờ rưỡi tối và gọi điện cho nhau,
hoặc vì họ nhận ra có cách giải quyết một vấn đề luôn làm phiền chúng ta.
Sáng tạo là khi một người nghĩ ra thứ gì đó cực kỳ ngầu,
muốn biết người khác nghĩ gì,
và triệu tập sáu người họp tạm thời.
Khi Apple phát triển máy Mac,
chi phí R&D của IBM ít nhất gấp 100 lần Apple,
vì vậy sáng tạo không phải là chuyện tiền bạc.
Điều thực sự quan trọng là nhân viên của bạn,
phương pháp lãnh đạo của bạn và mức độ hiểu biết về sản phẩm bạn phát triển.
Những người trông như điên,
chúng ta nhất định phải tôn kính họ.
Chính nhờ sự điên rồ và lập dị của họ,
mà tạo ra nhiều điều và lý lẽ mà chúng ta chưa biết đến.
Tập trung và đơn giản luôn là nguyên tắc của tôi.
Đơn giản còn khó hơn phức tạp,
bạn phải cố gắng làm rõ suy nghĩ của mình để đạt được sự đơn giản.
Nhưng cuối cùng, làm như vậy là xứng đáng,
vì khi bạn đạt được sự đơn giản,
bạn có thể xếp núi, lấp biển.
(Tháng 1998,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông,
lúc này ông đang giảm thiểu liên tục các sản phẩm của Apple,
giảm xuống còn 4 dòng sản phẩm.)
Tập trung là rất khó,
vì tập trung có nghĩa là bạn phải liên tục nói “không”.
Chỉ làm một số ít việc,
mới có thể làm tốt nhất.
Nói “không” với hàng nghìn việc trước,
để đảm bảo chúng ta không lạc lối hoặc lãng phí quá nhiều thử nghiệm,
và tập trung vào những điều thực sự quan trọng.
二、
Về kinh nghiệm khởi nghiệp
Khi còn trẻ, không có gì để mất,
hãy làm điều gì đó.
Khi còn trẻ,
bạn không có gì để mất,
cũng không có trách nhiệm gì phải gánh,
việc thành lập công ty sẽ dễ dàng hơn nhiều.
Khi chúng tôi thành lập Apple,
chắc chắn không có gì để mất.
Lúc đó tôi 20 tuổi,
Woz khoảng 24 hoặc 25 tuổi.
Chúng tôi không có gia đình,
không có con cái,
không có nhà cửa.
Woz có một chiếc xe cũ.
Tôi có một chiếc xe tải Volkswagen.
Chúng tôi chỉ mất những thứ đó,
nhưng chúng tôi kiếm được tiền,
kinh nghiệm thu được còn hơn gấp mười lần chi phí.
(Tháng 1994,
Steve Jobs phỏng vấn Hiệp hội Lịch sử Silicon Valley,
chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp của mình.)
Thành lập công ty mới rất khó,
bạn phải tràn đầy đam mê,
không có đam mê,
chắc chắn bạn sẽ bỏ cuộc.
Người khởi nghiệp bị thúc đẩy bởi tiền bạc,
ít có ví dụ thành công.
Người thành công ban đầu chưa chắc đã muốn thành lập công ty.
Họ chỉ có ý tưởng,
muốn thực hiện,
vì vậy họ phải mở công ty,
nếu không, ai sẽ quan tâm đến họ.
(Tháng 2001,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông Nhật Bản.)
Mục đích duy nhất của tôi khi thành lập công ty là vì sản phẩm,
còn công ty chỉ là phương tiện.
(“Trở thành Steve Jobs”)
Chỉ có xây dựng một công ty mạnh mẽ,
thu hút nhân tài xuất sắc,
xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp,
mới có thể tạo ra sản phẩm vĩ đại.
(“Trở thành Steve Jobs”)
Chúng tôi chịu ảnh hưởng sâu sắc từ HP.
HP có “Đạo của HP”,
tức là các giá trị mà họ công nhận.
Trong đó,
Điều đầu tiên là chúng ta cần lợi nhuận,
nếu không, công ty không thể tồn tại.
Chúng tôi đã tạo ra Apple I,
bán được khoảng 200 chiếc.
Điều quan trọng nhất của sản phẩm này là chúng tôi đã học được một số điều.
Chúng tôi đã làm đúng một nửa,
nhưng đã tích lũy được kinh nghiệm,
hiểu rõ cách thực hiện bước nhảy lớn tiếp theo,
đây chính là lý do khiến Apple II thành công rực rỡ.
Nguyên nhân phần lớn mọi người thiếu kinh nghiệm sống là,
họ chưa từng tìm đến sự giúp đỡ.
Khi tôi tìm đến người khác,
tôi nhận ra rằng,
không ai từ chối giúp tôi.
Khi tôi 12 tuổi, tôi đã gọi điện cho Bill Hewlett, người sáng lập HP.
Lúc đó chưa có danh sách số điện thoại ẩn,
tôi mở danh bạ tìm tên ông ấy.
Sau khi Bill Hewlett bắt máy,
tôi nói,
“Chào,
tôi tên là Steve Jobs,
bạn không biết tôi,
tôi năm nay 12 tuổi,
tôi đang làm bộ đếm tần số,
cần một số linh kiện.”
Ông ấy đã nói chuyện với tôi 20 phút,
không chỉ cung cấp linh kiện,
mà còn cho tôi việc làm.
Mùa hè đó,
tôi 12 tuổi làm việc tại HP,
đây là ảnh hưởng lớn nhất của tôi.
HP là công ty duy nhất tôi từng thấy khi còn nhỏ,
đã hình thành khái niệm về công ty trong tôi.
Phần lớn mọi người không bao giờ đòi hỏi,
điều này phân biệt người hành động và người mơ mộng.
Bạn phải hành động,
bạn phải sẵn sàng chấp nhận thất bại.
Dù là mở công ty hay làm việc gì khác,
bạn phải sẵn sàng bị từ chối qua điện thoại.
Nếu bạn sợ thất bại,
bạn sẽ không đi xa được.
Trong lĩnh vực máy chủ lớn,
trong thế giới tính toán tập trung,
máy tính cá nhân đại diện cho cá nhân,
tự do cá nhân,
vì vậy thiết kế và phát triển của Apple đều là tính cá nhân nhẹ nhàng,
điều này phân biệt nó với các máy chủ lớn phi cá nhân.
Văn hóa rủi ro khởi nghiệp và hình mẫu có mối liên hệ lớn.
Bắt đầu từ HP,
hình mẫu của kỹ sư,
hình mẫu của nhân viên marketing thậm chí là các hình mẫu thất bại.
Một số thất bại được thảo luận rộng rãi như các thành công trong kinh doanh.
Ngay cả khi thất bại,
mọi người vẫn ngưỡng mộ vì họ dám thử.
Họ có thể tự đứng dậy,
vỗ bụi trên người,
và đi tìm công việc tiếp theo.
Có thể họ không sở hữu công ty này,
hoặc không trở thành người sáng lập công ty tiếp theo,
nhưng họ có một công việc tốt.
Họ sẽ không rơi vào cảnh nghèo đói.
Vấn đề của cơn sốt khởi nghiệp internet,
không phải là quá nhiều người thành lập công ty,
mà là quá nhiều người không kiên trì làm tiếp,
điều này cũng dễ hiểu.
Khi bạn buộc phải bán công ty,
bạn phải sa thải người,
hủy bỏ dự án,
đối mặt với tình huống rất khó khăn,
có quá nhiều khoảnh khắc tràn đầy tuyệt vọng và đau đớn.
Lúc đó,
bạn mới nhận ra bạn là ai,
giá trị của bạn là gì.
Những người bán công ty dù trở nên rất giàu có,
thực ra đang tự lừa dối chính mình khỏi một trải nghiệm cuộc đời đáng giá nhất.
Không có trải nghiệm đó,
họ có thể mãi mãi không biết giá trị của chính mình,
cũng không biết cách đối mặt phù hợp với số tiền mới có.
(Tháng 2000,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông.)
三、
Về thiết kế sản phẩm
Trực giác về sản phẩm của tôi bắt nguồn từ đâu? Có thể quy về gu thẩm mỹ.
Chủ yếu là tiếp xúc với tinh hoa của nhân loại,
cố gắng hòa quyện nó vào công việc của bạn.
Trong từ điển của đa số người,
định nghĩa về thiết kế là ngoại hình.
Nhận thức này khác xa với bản chất của thiết kế.
Thiết kế là linh hồn của mọi sản phẩm nhân tạo,
cuối cùng sẽ thể hiện qua lớp vỏ bên ngoài.
(Tháng 1997,
Steve Jobs trở lại Apple,
phỏng vấn truyền thông.)
Tìm ra câu trả lời,
là yếu tố then chốt của sản phẩm tốt,
không phải quản lý quy trình.
Phép thuật thực sự là,
dùng năm nghìn ý tưởng để mài ra một sản phẩm.
(Năm 1985) Sau khi rời Apple,
điều gây tổn hại lớn nhất cho công ty là Scott (người thay thế Steve Jobs làm CEO Apple) đã phạm một sai lầm nghiêm trọng: ông ấy nghĩ rằng chỉ cần có ý tưởng tuyệt vời,
mọi việc đã 90% xong; chỉ cần nói với người khác,
rằng có ý tưởng tốt,
họ sẽ trở về văn phòng,
biến ý tưởng thành hiện thực.
Nhưng vấn đề là,
để biến ý tưởng tốt thành sản phẩm tốt,
cần rất nhiều công đoạn chế biến.
Để thiết kế một thứ gì đó thật tốt,
bạn phải hiểu rõ nó,
thật sự biết nó là gì.
Bạn cần duy trì đam mê lớn để hiểu rõ nó,
phải nhai đi nhai lại,
chứ không phải nuốt chửng một cách qua loa.
Nhưng,
đa số người không muốn dành thời gian làm vậy.
Cách vận hành toàn bộ công ty,
thiết kế sản phẩm,
quảng cáo và tiếp thị của chúng tôi có thể tóm gọn trong một câu: theo đuổi sự tối giản tuyệt đối.
(Tháng 1983,
Steve Jobs phát biểu tại Hội nghị Thiết kế Quốc tế.)
Trong cuộc sống thực,
mọi người tự nhiên biết cách sử dụng bàn làm việc.
Chúng tôi sử dụng khái niệm “bàn làm việc” trong thiết kế máy tính,
bởi vì có thể tận dụng kinh nghiệm sống vốn có của mọi người.
Những tác phẩm nghệ thuật vĩ đại sẽ vượt qua giới hạn của gu thẩm mỹ,
nâng cao đẳng cấp thẩm mỹ,
chứ không phải mù quáng theo xu hướng hiện tại.
Không có nghiên cứu thị trường nào dự đoán được sự xuất hiện của Macintosh.
(Tháng 1990,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, phỏng vấn.)
Mọi người không biết họ muốn gì,
cho đến khi bạn trình bày cho họ.
Đó là lý do tại sao tôi không dựa vào nghiên cứu thị trường.
Nhiệm vụ của chúng ta là thấu hiểu những điều chưa được viết ra trên giấy.
Sản phẩm chúng tôi làm ra là dành cho chính chúng tôi,
chúng tôi tạo ra thứ mà chính mình cũng muốn có.
Chúng tôi muốn máy tính,
chúng tôi rõ ràng biết mình muốn loại máy tính nào,
vì vậy chúng tôi phát triển và tiếp thị nó.
Phải bắt đầu từ trải nghiệm của người tiêu dùng,
sau đó mới tìm công nghệ để phát triển — tuyệt đối không đảo lộn thứ tự.
Tôi không quan tâm đến tiêu chuẩn hóa máy tính cá nhân,
hàng chục triệu người bất đắc dĩ dùng máy tính tệ,
chất lượng máy tính đáng ra phải cao hơn nhiều.
(Tháng 7 năm 1991,
Steve Jobs và Bill Gates lần đầu tiên phỏng vấn chung báo chí.
Steve Jobs chỉ trích cách tiêu chuẩn hóa máy tính của Bill Gates.)
Hiện tại (năm 1991),
ngành công nghiệp máy tính cá nhân chỉ nâng cấp theo kiểu gia tăng,
làm cho hiệu năng của sản phẩm hiện tại tốt hơn.
Nhưng tôi nghĩ,
để ngành công nghiệp máy tính cá nhân phát triển lành mạnh,
cần có những bước đi lớn,
những cuộc cách mạng lớn.
(Tháng 7 năm 1991,
Steve Jobs nói về suy nghĩ của mình về ngành công nghiệp máy tính cá nhân,
lúc này ông đã suy nghĩ cách tạo ra sản phẩm đủ sức định hình lại ngành này.)
Sản phẩm của chúng tôi không có giá quá cao,
vì chúng tôi không cung cấp sản phẩm kém chất lượng chỉ có chức năng cơ bản.
Nếu bỏ đi các chức năng cơ bản đó,
và so sánh máy tính Apple với các thương hiệu khác,
tôi nghĩ máy tính Apple đáng giá hơn.
(Tháng 2007,
Steve Jobs nói về vấn đề giá trị chênh lệch của Apple.)
Yêu cầu của Apple đối với sản phẩm là: làm sao để sản phẩm đó tốt đến mức chính chúng tôi sẽ không ngần ngại giới thiệu cho người thân và bạn bè.
四、
Về thành công và thất bại trong kinh doanh
【Thất bại của công ty NeXT】Năm 1985,
Steve Jobs rời Apple.
Sau đó,
ông thành lập công ty máy tính mới NeXT,
nhưng phát triển không thuận lợi,
năm 1992 rơi vào khủng hoảng.
Steve Jobs bắt đầu suy nghĩ về chuyển đổi,
năm 1993 cắt bỏ mảng phần cứng,
chuyển trọng tâm phát triển phần mềm.
Những công ty không thành công dành phần lớn vốn vào quản lý hiệu quả,
các công ty thành công dành phần lớn vốn vào vận hành hiệu quả.
(1992,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, chia sẻ tại trường đại học.)
Lần đầu tiên trong sự nghiệp,
tôi nhận ra,
một sản phẩm như con ngựa hoang chạy khỏi tầm kiểm soát của người tiêu dùng.
Việc ra mắt Apple III chậm hơn dự kiến 8 tháng,
làm nhiều thiết kế không cần thiết,
chi phí cũng cao hơn nhiều so với dự tính.
Nếu chúng tôi ra mắt Apple III đúng hạn,
và xem Apple III như bản nâng cấp của Apple II,
và làm cho Apple III phù hợp hơn với nhu cầu doanh nghiệp,
có thể mọi chuyện đã khác.
Nhưng thực tế không có “nếu”.
Tôi đã kéo những người giỏi nhất trong nhóm Apple III đến để nghiên cứu cách biến công nghệ tôi thấy ở Xerox thành hiện thực,
đây cũng là một trong những lý do Apple III thất bại.
(Tháng 7 năm 1991,
Steve Jobs đã thẳng thắn chia sẻ về những sai lầm của mình tại Apple.)
Tôi học cách nhìn xa hơn về con người.
Khi tôi thấy ai đó làm hỏng việc,
tôi không bắt đầu bằng cách giải quyết vấn đề,
mà nhận ra rằng,
tôi thành lập nhóm để làm ra những điều vĩ đại trong mười năm tới,
chứ không phải để đạt thành tích trong năm tới.
Điều tôi cần làm là,
giúp những người làm sai rút ra bài học,
chứ không phải trực tiếp (giúp họ) giải quyết vấn đề.
Đây có thể là thay đổi lớn nhất của tôi sau khi rời Apple.
(Tháng 1992,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, chia sẻ về bài học rút ra từ thời gian ở Apple.)
Máy tính là “xe đạp” của trí tuệ nhân loại,
là công cụ vượt qua chính mình.
Là một công cụ mới xuất hiện,
máy tính còn chưa trưởng thành,
nhưng đã thể hiện tiềm năng to lớn,
dẫn đến những thay đổi chưa từng có trong vòng trăm năm tới.
(Tháng 1990,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, chia sẻ về quan điểm tương lai của máy tính.)
Nhiều người biến thành quy tắc của thành công dựa trên kinh nghiệm thành công của năm xưa.
Nhưng không lâu sau,
họ cảm thấy bối rối,
tại sao quy tắc lại trở thành câu trả lời?
Đây chính là lý do IBM thất bại.
IBM có những người quản lý quy trình tốt nhất,
nhưng họ quên rằng,
mục đích của thiết kế quy trình là để tìm ra câu trả lời tốt nhất.
Nhiều người quản lý quy trình,
nhưng không biết cách tìm câu trả lời.
(Tháng 1995,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, phỏng vấn.)
Người giỏi nhất có thể tìm ra câu trả lời tốt nhất,
nhưng họ là những người khó quản lý nhất,
bạn phải chịu đựng họ.
Sau này chứng minh,
bị sa thải khỏi Apple là điều tuyệt vời nhất trong đời tôi.
Cảm giác nặng nề của người thành công biến mất,
thay vào đó là sự nhẹ nhõm và thoải mái của nhà sáng lập,
mọi sự không chắc chắn khiến tôi tự do trở lại,
bước vào giai đoạn sáng tạo nhất của cuộc đời.
【Thành công của Pixar】Năm 1986,
năm thứ hai sau khi rời Apple,
Steve Jobs mua lại nhóm đồ họa của Lucasfilm,
chính là Pixar ngày nay.
Kinh nghiệm quản lý tại Pixar,
giúp ông có thể quản lý Apple hiệu quả hơn sau khi trở lại năm 1997.
Không có trải nghiệm khởi nghiệp tại Pixar,
sẽ không thể có thành công rực rỡ thứ hai của Apple.
Mua Pixar để bước vào ngành công nghiệp 3D,
ngành công nghiệp 3D giống như ngành máy tính cá nhân năm 1978, tiềm năng vô hạn.
(Tháng 1986,
Steve Jobs phỏng vấn về lý do mua Pixar.)
Mô hình kinh doanh của tôi là The Beatles,
bốn người tài năng cân bằng lẫn nhau,
tổng thể còn vĩ đại hơn tổng các phần riêng lẻ.
Thành tựu kinh doanh vĩ đại không phải của một người,
mà của một nhóm hợp tác.
(Tháng 2003,
Steve Jobs phỏng vấn trên chương trình “60 phút” của Mỹ.)
Loại bỏ các yếu tố gây nhiễu,
tập trung vào hoạt hình.
Đó là lý do tôi mua Pixar ban đầu,
và cũng là lý do các bạn chiến đấu vì nó.
Dù chiến lược này rất rủi ro,
nhưng phần thưởng còn lớn hơn,
hãy nghe theo tiếng nói trong lòng.
(Tháng 1991,
Steve Jobs đã đầu tư 50 triệu USD vào Pixar,
nhưng vẫn kinh doanh không hiệu quả,
lỗ nặng.
Ông bắt đầu cắt giảm chi phí,
bán bộ phận phần cứng,
chỉ tập trung vào phần mềm và hoạt hình,
và cắt giảm 2/3 nhân viên.)
Chìa khóa không phải là làm nhanh đến đâu,
mà là làm tốt đến đâu.
(Mỗi bộ phim của Pixar,
luôn gặp phải một số vấn đề,
họ luôn sẵn sàng làm lại từ đầu,
đến khi hài lòng.)
Họ không bị ràng buộc bởi thời gian ra mắt.
Một chiếc máy tính Apple sống được bao lâu? 3 năm? Không quá 5 năm.
Nhưng,
nếu bộ phim của bạn làm tốt,
có thể tồn tại mãi trong lịch sử.
(Đầu năm 1994,
Pixar hợp tác với Disney để phát hành phim hoạt hình “Toy Story”,
Steve Jobs dự định đưa Pixar lên sàn chứng khoán,
nhưng các đồng sáng lập của Pixar không đồng ý.)
Hiện tại Pixar chỉ là một chiếc du thuyền nhỏ.
Nhưng qua hợp nhất,
chúng ta như lên một chiếc tàu khách lớn vượt đại dương,
có thể chống chọi với gió lớn, sóng dữ và thời tiết khắc nghiệt.
(Tháng 10 năm 2005,
Steve Jobs dự định bán Pixar cho Disney,
một năm trước, hai công ty đã chấm dứt hợp tác.)
【Hồi sinh Apple】Tháng 12 năm 1996,
Apple mua lại NeXT để lấy hệ điều hành NeXTSTEP,
Steve Jobs trở lại Apple,
năm 1997 làm CEO tạm thời.
Ngành công nghiệp máy tính cá nhân đang trong thời kỳ tăng trưởng nhanh,
nhưng Apple lại tụt dốc từ “người dẫn đầu” thành “bên lề”,
lỗ tới 8 tỷ USD,
đối mặt nguy cơ phá sản.
Sau khi làm CEO,
Steve Jobs đã giúp Apple thoát khỏi lỗ,
năm 1998, cả năm đạt lợi nhuận 309 triệu USD.
Cắt bỏ là tắt đi,
hủy bỏ,
dừng lại,
chi phí bao nhiêu không quan trọng.
(Tháng 1996,
Steve Jobs trở lại Apple làm CEO tạm thời,
thực hiện chiến lược cắt giảm mạnh mẽ.)
Điều Apple cần nhất là những sản phẩm vĩ đại,
không nhất thiết phải dùng công nghệ mới.
Tôi nghĩ nhiều người hoàn toàn không biết cách tạo ra sản phẩm vĩ đại.
(Tháng 7 năm 1997,
Steve Jobs trở lại Apple,
nói về vấn đề lớn nhất của Apple mà ông nghĩ ra.)
Giá trị cốt lõi của Apple không phải là sản xuất máy tính,
mà là niềm tin rằng những người đam mê có thể thay đổi thế giới.
Apple có rất nhiều người tài thực sự,
họ đã nghe nói về việc mình là kẻ thất bại đã nhiều năm,
một số còn bắt đầu tin vào điều đó.
Nhưng họ không phải là thất bại.
Chỉ thiếu một đội ngũ huấn luyện tốt,
một kế hoạch tốt,
một ban lãnh đạo cấp cao tốt.
Nhưng giờ họ đã có.
(Tháng 1997,
Steve Jobs trở lại Apple làm CEO,
nói về cách ông đã làm sống lại Apple.)
Nếu Apple muốn thắng,
Microsoft phải thua,
đây là thái độ cực kỳ ngu ngốc.
Không cần Microsoft thất bại,
Apple vẫn có thể thắng,
tôi tin chắc điều đó.
Apple có lợi thế lớn,
không cần dồn sức vào cuộc đối đầu “sống còn” với Microsoft,
mà tập trung vào khách hàng.
(Tháng 1997,
Steve Jobs nói về mối quan hệ giữa Apple và Microsoft tại Hội nghị nhà phát triển toàn cầu của Apple.)
五、
Về quản lý đội nhóm
Phần lớn thành công của tôi đến từ việc tìm đúng người có tài,
không phải những người B, C,
mà là những người A thực sự.
Người xuất sắc luôn mong muốn làm việc cùng những người giỏi nhất,
thậm chí mong họ còn giỏi hơn mình.
Theo tôi,
nếu bạn làm việc với người kém hơn mình,
giống như sống trong thế giới lùn.
(Tháng 10 năm 1997,
Steve Jobs mới trở lại Apple, phỏng vấn truyền thông.)
Đối với tôi,
việc tuyển dụng là quan trọng nhất.
(Tháng 1985,
Steve Jobs, khi làm CEO của Apple, phỏng vấn.)
Tập hợp một nhóm cộng sự tài năng,
để họ tranh luận,
xung đột,
thậm chí cãi nhau lớn,
sẽ tạo ra tiếng ồn,
nhưng,
trong quá trình làm việc,
họ sẽ giúp nhau trở nên xuất sắc hơn,
các ý tưởng cũng trở nên tuyệt vời hơn,
và cuối cùng sẽ tạo ra những viên đá đẹp.
(Tháng 1995,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT và Pixar cùng lúc, phỏng vấn,
lúc này ông đang ở giai đoạn khó khăn trong sự nghiệp.)
Hợp tác với những người tự tin và xuất sắc,
bạn không cần phải nâng niu lòng tự trọng của họ.
Điều quan trọng nhất bạn có thể làm cho họ là,
nói rõ cho họ biết chỗ nào còn chưa tốt,
và phải rõ ràng,
giải thích tại sao,
rồi kéo họ trở lại đúng hướng.
Nhân viên tuyển dụng phải giỏi hơn bạn ở một khía cạnh nào đó,
và phải biết rằng,
khi bạn sai,
họ phải thành thật nói ra.
Ban lãnh đạo của Apple và Pixar thường tranh luận với nhau,
mỗi nhân viên của Pixar đều thẳng thắn bày tỏ ý kiến của mình,
tình hình của Apple cũng vậy.
Người xuất sắc nhất đều biết tự quản lý,
không cần người khác quản lý họ.
Một khi họ biết phải làm gì,
tự nhiên họ sẽ biết cách làm.
(Tháng 1985,
Steve Jobs, khi làm CEO của Apple, phỏng vấn.)
Người xuất sắc nhất cần một tầm nhìn chung của nhóm,
và đó chính là biểu hiện của lãnh đạo.
Lãnh đạo là xây dựng một tầm nhìn,
có thể trình bày rõ ràng vấn đề,
để mọi người xung quanh hiểu,
và đạt được sự đồng thuận về tầm nhìn đó.
六、
Về kinh nghiệm sống
Khi bạn trưởng thành,
bạn sẽ được dạy rằng thế giới như vậy,
cuộc đời của bạn là để sống trong thế giới đó,
đừng cố phá vỡ bức tường,
hãy cố có một cuộc sống gia đình hạnh phúc,
hãy vui vẻ,
và tiết kiệm tiền.
Đó là một cuộc đời rất hạn chế.
Bạn sẽ thấy cuộc đời trở nên vô cùng rộng lớn sau khi nhận ra sự đơn giản này,
đó là: cuộc sống của bạn,
là do những người không bằng bạn thông minh hơn xây dựng.
Bạn có thể thay đổi nó,
bạn có thể ảnh hưởng đến nó.
Thời gian của bạn có hạn,
đừng lãng phí vào việc sống theo người khác.
Đừng bị ràng buộc bởi giáo điều,
điều đó có nghĩa là bạn sẽ sống theo kết quả suy nghĩ của người khác.
Đừng để những ý kiến ồn ào của người khác che lấp tiếng nói thực sự trong lòng bạn.
Hãy dũng cảm theo đuổi trái tim và trực giác của mình,
chúng đã biết rõ bạn muốn trở thành gì rồi,
mọi thứ khác chỉ là thứ yếu.
Hãy thoát khỏi quan niệm sai lầm “cuộc sống nằm đó,
bạn chỉ sống trong đó”,
mà hãy ôm lấy nó,
thay đổi nó,
nâng cao nó,
để lại dấu ấn của bạn.
Thứ duy nhất bạn thực sự sở hữu là thời gian.
Nếu bạn đầu tư thời gian vào những điều có thể làm phong phú cuộc đời bạn,
bạn chắc chắn sẽ không thua.
Trong Phật giáo có câu: Tâm thái của người mới bắt đầu.
Có tâm thái của người mới bắt đầu là điều tuyệt vời.
Nếu muốn thành tựu trong một lĩnh vực,
hãy tham gia hoàn toàn vào một dự án,
nhìn thấy ý tưởng của mình,
từng bước,
đưa vào thực tế qua các giai đoạn khác nhau.
Dù đôi khi bị thương tích đầy mình vì sai lầm,
vẫn có thể đứng dậy mạnh mẽ lần nữa,
phủi bụi và tiếp tục tiến về phía trước.
Nếu không,
chúng ta mãi chỉ học được phần vỏ ngoài.
(Tháng 1992,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, chia sẻ tại MIT.)
Sai lầm không phải là sai lầm.
Những người thành công đều mắc lỗi rồi sửa chữa.
Họ xem lỗi như một cảnh báo,
chứ không phải thất bại vĩnh viễn.
Không phạm lỗi có nghĩa là chưa từng sống thật sự.
Quyết định quan trọng nhất trong đời,
không phải là bạn sẽ làm gì,
mà là bạn không thể làm gì.
Nếu bạn muốn tạo ra điều mới,
bạn phải tràn đầy đam mê,
vì điều đó thực sự rất khó.
Khi nhìn về tương lai,
bạn không thể biết các mảnh ghép sẽ liên kết thế nào,
chỉ khi nhìn lại quá khứ mới hiểu rõ mối liên hệ.
Vì vậy, bạn phải tin rằng,
những điểm nhỏ này rồi sẽ liên kết với nhau theo một cách nào đó trong tương lai.
Bạn phải tin vào một số điều,
như lòng can đảm,
số phận,
cuộc sống,
nhân duyên, v.v.
Chỉ khi tin rằng những điểm nhỏ trong cuộc đời sẽ liên kết trong tương lai,
bạn mới có can đảm nghe theo trái tim,
dù trái tim đó sẽ dẫn bạn rời khỏi con đường quen thuộc.
Điều này sẽ khiến bạn trở nên khác biệt.
Động lực duy nhất thúc đẩy tôi tiến về phía trước là,
tôi yêu tất cả những gì tôi làm.
Các bạn nhất định phải tìm ra đam mê của mình.
Với người yêu,
cũng như vậy,
với công việc cũng vậy.
Công việc sẽ chiếm phần lớn thời gian trong cuộc sống,
chỉ khi tin rằng công việc mình làm là vĩ đại,
bạn mới có thể an nhiên tự tại,
và tiêu chuẩn duy nhất để xem công việc có ý nghĩa là yêu thích nó.
Nếu bạn chưa tìm ra điều mình thích làm,
hãy tiếp tục tìm kiếm.
Đừng dừng lại,
hãy dùng toàn bộ tâm trí và thể xác để tìm kiếm.
Khi bạn tìm thấy điều mình đam mê,
bạn sẽ cảm nhận rõ ràng,
giống như mọi điều tốt đẹp,
thời gian càng lâu càng tươi mới.
Vì vậy,
hãy không ngừng tìm kiếm,
đừng bỏ cuộc.
Mỗi sáng, tôi đều hỏi chính mình trong gương: “Nếu hôm nay là ngày cuối cùng của tôi,
tôi có làm điều tôi muốn không?” Nếu trong một thời gian dài,
câu trả lời đều là không,
tôi biết mình cần phải thay đổi điều gì đó.
“Nhớ rằng bạn sắp chết rồi”,
là lời khuyên quan trọng nhất tôi từng nghe,
nó giúp tôi đưa ra những quyết định lớn trong cuộc đời.
Khi đối mặt với cái chết,
hầu hết mọi thứ — bao gồm tất cả kỳ vọng của thế giới bên ngoài,
tất cả sự tự hào,
tất cả nỗi sợ thất bại hoặc xấu hổ,
đều tan biến,
chỉ còn lại những điều thực sự quan trọng.
Cái chết là phát minh tốt nhất của cuộc sống,
là chất xúc tác của sự biến đổi.
Nó tiễn đưa thế hệ cũ,
mở đường cho thế hệ mới.
Tôi rất lạc quan về cá nhân.
Là cá nhân,
bản chất của chúng ta là thiện lành.
Tôi tin,
con người là cao quý,
đáng kính,
và một số người còn rất thông minh.
Quan điểm của tôi về đội nhóm thì bi quan hơn.
Khi tôi nhìn thấy những gì đang xảy ra trong đất nước chúng ta — một trong những quốc gia may mắn nhất thế giới — tôi luôn lo lắng.
Chúng ta dường như không quan tâm xây dựng đất nước tốt đẹp hơn cho thế hệ tương lai của chúng ta.
(Tháng 1996,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông.)
Đối với tôi,
trở thành người giàu nhất trong mộ phần là vô nghĩa.
Điều quan trọng nhất là,
trước khi đi ngủ, tôi có thể tự nói với chính mình: Hôm nay tôi đã làm được điều tuyệt vời.
(Tháng 1993,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông.)
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
100 suy nghĩ sâu sắc của Steve Jobs - Nền tảng sàn giao dịch tiền mã hóa số
一、
Về những hiểu biết sáng tạo
“Chỉ những người đứng ở giao điểm giữa nhân văn và công nghệ,
và lấy được điểm mạnh của cả hai,
mới là trụ cột của xã hội”.
Anh ấy là thần tượng của tôi,
tôi quyết tâm trở thành người như vậy.
(“Tiểu sử Steve Jobs”)
phải kết hợp công nghệ,
nghệ thuật nhân văn và nhân đạo,
điều này ngày càng quan trọng trong thời đại hậu PC.
(Tháng 3 năm 2011,
Steve Jobs phát biểu tại buổi giới thiệu iPad 2.)
Internet chỉ là thông tin.
Apple hy vọng đứng ở giao điểm giữa công nghệ và nhân tính,
mang yếu tố nhân tính vào các công cụ công nghệ này.
(2001,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông Nhật Bản.)
(“Tiểu sử Steve Jobs”)
chúng có thể dẫn dắt xu hướng.
“Những nghệ sĩ giỏi biết sao chép,
còn nghệ sĩ vĩ đại thì giỏi ăn cắp”,
và chúng tôi không ngần ngại ăn cắp ý tưởng vĩ đại.
là điều rất tuyệt vời.
nếu ý tưởng của họ đúng,
họ có thể khai thác mỏ vàng,
đóng góp cho thế giới.
(Tháng 7 năm 1991,
Steve Jobs nói về suy nghĩ của mình về ngành công nghiệp máy tính cá nhân,
lúc này ông đang suy nghĩ cách tạo ra sản phẩm định hình lại ngành công nghiệp máy tính cá nhân.)
nhưng bạn phải đảm bảo khi rơi xuống đất,
mặt đất vẫn còn đó.
(“Trở thành Steve Jobs”)
người dẫn đầu thích sáng tạo.
Khi phạm sai lầm,
đừng do dự,
tốt nhất là nhanh chóng thừa nhận sai lầm,
và dồn sức hoàn thiện sáng tạo khác của bạn.
Sáng tạo là liên kết các sự vật lại với nhau.
Nếu bạn hỏi những người sáng tạo làm ra thứ gì như thế nào,
khi họ làm một việc gì đó,
họ sẽ cảm thấy có chút xấu hổ.
Họ không thực sự “làm” ra thứ gì,
chỉ là “nhìn thấy” thứ gì đó,
sau một thời gian, cách làm rõ ràng hơn.
Họ có thể kết hợp kinh nghiệm của mình với những điều mới.
hoặc những ý tưởng mới nảy ra lúc 10 giờ rưỡi tối và gọi điện cho nhau,
hoặc vì họ nhận ra có cách giải quyết một vấn đề luôn làm phiền chúng ta.
Sáng tạo là khi một người nghĩ ra thứ gì đó cực kỳ ngầu,
muốn biết người khác nghĩ gì,
và triệu tập sáu người họp tạm thời.
chi phí R&D của IBM ít nhất gấp 100 lần Apple,
vì vậy sáng tạo không phải là chuyện tiền bạc.
Điều thực sự quan trọng là nhân viên của bạn,
phương pháp lãnh đạo của bạn và mức độ hiểu biết về sản phẩm bạn phát triển.
chúng ta nhất định phải tôn kính họ.
Chính nhờ sự điên rồ và lập dị của họ,
mà tạo ra nhiều điều và lý lẽ mà chúng ta chưa biết đến.
Tập trung và đơn giản luôn là nguyên tắc của tôi.
Đơn giản còn khó hơn phức tạp,
bạn phải cố gắng làm rõ suy nghĩ của mình để đạt được sự đơn giản.
Nhưng cuối cùng, làm như vậy là xứng đáng,
vì khi bạn đạt được sự đơn giản,
bạn có thể xếp núi, lấp biển.
(Tháng 1998,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông,
lúc này ông đang giảm thiểu liên tục các sản phẩm của Apple,
giảm xuống còn 4 dòng sản phẩm.)
vì tập trung có nghĩa là bạn phải liên tục nói “không”.
Chỉ làm một số ít việc,
mới có thể làm tốt nhất.
để đảm bảo chúng ta không lạc lối hoặc lãng phí quá nhiều thử nghiệm,
và tập trung vào những điều thực sự quan trọng.
二、
Về kinh nghiệm khởi nghiệp
hãy làm điều gì đó.
Khi còn trẻ,
bạn không có gì để mất,
cũng không có trách nhiệm gì phải gánh,
việc thành lập công ty sẽ dễ dàng hơn nhiều.
chắc chắn không có gì để mất.
Lúc đó tôi 20 tuổi,
Woz khoảng 24 hoặc 25 tuổi.
Chúng tôi không có gia đình,
không có con cái,
không có nhà cửa.
Woz có một chiếc xe cũ.
Tôi có một chiếc xe tải Volkswagen.
Chúng tôi chỉ mất những thứ đó,
nhưng chúng tôi kiếm được tiền,
kinh nghiệm thu được còn hơn gấp mười lần chi phí.
(Tháng 1994,
Steve Jobs phỏng vấn Hiệp hội Lịch sử Silicon Valley,
chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp của mình.)
bạn phải tràn đầy đam mê,
không có đam mê,
chắc chắn bạn sẽ bỏ cuộc.
ít có ví dụ thành công.
Người thành công ban đầu chưa chắc đã muốn thành lập công ty.
Họ chỉ có ý tưởng,
muốn thực hiện,
vì vậy họ phải mở công ty,
nếu không, ai sẽ quan tâm đến họ.
(Tháng 2001,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông Nhật Bản.)
còn công ty chỉ là phương tiện.
(“Trở thành Steve Jobs”)
thu hút nhân tài xuất sắc,
xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp,
mới có thể tạo ra sản phẩm vĩ đại.
(“Trở thành Steve Jobs”)
HP có “Đạo của HP”,
tức là các giá trị mà họ công nhận.
Trong đó,
Điều đầu tiên là chúng ta cần lợi nhuận,
nếu không, công ty không thể tồn tại.
bán được khoảng 200 chiếc.
Điều quan trọng nhất của sản phẩm này là chúng tôi đã học được một số điều.
Chúng tôi đã làm đúng một nửa,
nhưng đã tích lũy được kinh nghiệm,
hiểu rõ cách thực hiện bước nhảy lớn tiếp theo,
đây chính là lý do khiến Apple II thành công rực rỡ.
họ chưa từng tìm đến sự giúp đỡ.
Khi tôi tìm đến người khác,
tôi nhận ra rằng,
không ai từ chối giúp tôi.
Lúc đó chưa có danh sách số điện thoại ẩn,
tôi mở danh bạ tìm tên ông ấy.
Sau khi Bill Hewlett bắt máy,
tôi nói,
“Chào,
tôi tên là Steve Jobs,
bạn không biết tôi,
tôi năm nay 12 tuổi,
tôi đang làm bộ đếm tần số,
cần một số linh kiện.”
Ông ấy đã nói chuyện với tôi 20 phút,
không chỉ cung cấp linh kiện,
mà còn cho tôi việc làm.
Mùa hè đó,
tôi 12 tuổi làm việc tại HP,
đây là ảnh hưởng lớn nhất của tôi.
HP là công ty duy nhất tôi từng thấy khi còn nhỏ,
đã hình thành khái niệm về công ty trong tôi.
điều này phân biệt người hành động và người mơ mộng.
Bạn phải hành động,
bạn phải sẵn sàng chấp nhận thất bại.
Dù là mở công ty hay làm việc gì khác,
bạn phải sẵn sàng bị từ chối qua điện thoại.
Nếu bạn sợ thất bại,
bạn sẽ không đi xa được.
trong thế giới tính toán tập trung,
máy tính cá nhân đại diện cho cá nhân,
tự do cá nhân,
vì vậy thiết kế và phát triển của Apple đều là tính cá nhân nhẹ nhàng,
điều này phân biệt nó với các máy chủ lớn phi cá nhân.
Bắt đầu từ HP,
hình mẫu của kỹ sư,
hình mẫu của nhân viên marketing thậm chí là các hình mẫu thất bại.
Một số thất bại được thảo luận rộng rãi như các thành công trong kinh doanh.
Ngay cả khi thất bại,
mọi người vẫn ngưỡng mộ vì họ dám thử.
Họ có thể tự đứng dậy,
vỗ bụi trên người,
và đi tìm công việc tiếp theo.
Có thể họ không sở hữu công ty này,
hoặc không trở thành người sáng lập công ty tiếp theo,
nhưng họ có một công việc tốt.
Họ sẽ không rơi vào cảnh nghèo đói.
không phải là quá nhiều người thành lập công ty,
mà là quá nhiều người không kiên trì làm tiếp,
điều này cũng dễ hiểu.
Khi bạn buộc phải bán công ty,
bạn phải sa thải người,
hủy bỏ dự án,
đối mặt với tình huống rất khó khăn,
có quá nhiều khoảnh khắc tràn đầy tuyệt vọng và đau đớn.
Lúc đó,
bạn mới nhận ra bạn là ai,
giá trị của bạn là gì.
Những người bán công ty dù trở nên rất giàu có,
thực ra đang tự lừa dối chính mình khỏi một trải nghiệm cuộc đời đáng giá nhất.
Không có trải nghiệm đó,
họ có thể mãi mãi không biết giá trị của chính mình,
cũng không biết cách đối mặt phù hợp với số tiền mới có.
(Tháng 2000,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông.)
三、
Về thiết kế sản phẩm
Chủ yếu là tiếp xúc với tinh hoa của nhân loại,
cố gắng hòa quyện nó vào công việc của bạn.
định nghĩa về thiết kế là ngoại hình.
Nhận thức này khác xa với bản chất của thiết kế.
Thiết kế là linh hồn của mọi sản phẩm nhân tạo,
cuối cùng sẽ thể hiện qua lớp vỏ bên ngoài.
(Tháng 1997,
Steve Jobs trở lại Apple,
phỏng vấn truyền thông.)
là yếu tố then chốt của sản phẩm tốt,
không phải quản lý quy trình.
dùng năm nghìn ý tưởng để mài ra một sản phẩm.
điều gây tổn hại lớn nhất cho công ty là Scott (người thay thế Steve Jobs làm CEO Apple) đã phạm một sai lầm nghiêm trọng: ông ấy nghĩ rằng chỉ cần có ý tưởng tuyệt vời,
mọi việc đã 90% xong; chỉ cần nói với người khác,
rằng có ý tưởng tốt,
họ sẽ trở về văn phòng,
biến ý tưởng thành hiện thực.
Nhưng vấn đề là,
để biến ý tưởng tốt thành sản phẩm tốt,
cần rất nhiều công đoạn chế biến.
bạn phải hiểu rõ nó,
thật sự biết nó là gì.
Bạn cần duy trì đam mê lớn để hiểu rõ nó,
phải nhai đi nhai lại,
chứ không phải nuốt chửng một cách qua loa.
Nhưng,
đa số người không muốn dành thời gian làm vậy.
thiết kế sản phẩm,
quảng cáo và tiếp thị của chúng tôi có thể tóm gọn trong một câu: theo đuổi sự tối giản tuyệt đối.
(Tháng 1983,
Steve Jobs phát biểu tại Hội nghị Thiết kế Quốc tế.)
mọi người tự nhiên biết cách sử dụng bàn làm việc.
Chúng tôi sử dụng khái niệm “bàn làm việc” trong thiết kế máy tính,
bởi vì có thể tận dụng kinh nghiệm sống vốn có của mọi người.
nâng cao đẳng cấp thẩm mỹ,
chứ không phải mù quáng theo xu hướng hiện tại.
(Tháng 1990,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, phỏng vấn.)
cho đến khi bạn trình bày cho họ.
Đó là lý do tại sao tôi không dựa vào nghiên cứu thị trường.
Nhiệm vụ của chúng ta là thấu hiểu những điều chưa được viết ra trên giấy.
chúng tôi tạo ra thứ mà chính mình cũng muốn có.
Chúng tôi muốn máy tính,
chúng tôi rõ ràng biết mình muốn loại máy tính nào,
vì vậy chúng tôi phát triển và tiếp thị nó.
sau đó mới tìm công nghệ để phát triển — tuyệt đối không đảo lộn thứ tự.
hàng chục triệu người bất đắc dĩ dùng máy tính tệ,
chất lượng máy tính đáng ra phải cao hơn nhiều.
(Tháng 7 năm 1991,
Steve Jobs và Bill Gates lần đầu tiên phỏng vấn chung báo chí.
Steve Jobs chỉ trích cách tiêu chuẩn hóa máy tính của Bill Gates.)
ngành công nghiệp máy tính cá nhân chỉ nâng cấp theo kiểu gia tăng,
làm cho hiệu năng của sản phẩm hiện tại tốt hơn.
Nhưng tôi nghĩ,
để ngành công nghiệp máy tính cá nhân phát triển lành mạnh,
cần có những bước đi lớn,
những cuộc cách mạng lớn.
(Tháng 7 năm 1991,
Steve Jobs nói về suy nghĩ của mình về ngành công nghiệp máy tính cá nhân,
lúc này ông đã suy nghĩ cách tạo ra sản phẩm đủ sức định hình lại ngành này.)
vì chúng tôi không cung cấp sản phẩm kém chất lượng chỉ có chức năng cơ bản.
Nếu bỏ đi các chức năng cơ bản đó,
và so sánh máy tính Apple với các thương hiệu khác,
tôi nghĩ máy tính Apple đáng giá hơn.
(Tháng 2007,
Steve Jobs nói về vấn đề giá trị chênh lệch của Apple.)
四、
Về thành công và thất bại trong kinh doanh
【Thất bại của công ty NeXT】Năm 1985,
Steve Jobs rời Apple.
Sau đó,
ông thành lập công ty máy tính mới NeXT,
nhưng phát triển không thuận lợi,
năm 1992 rơi vào khủng hoảng.
Steve Jobs bắt đầu suy nghĩ về chuyển đổi,
năm 1993 cắt bỏ mảng phần cứng,
chuyển trọng tâm phát triển phần mềm.
các công ty thành công dành phần lớn vốn vào vận hành hiệu quả.
(1992,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, chia sẻ tại trường đại học.)
tôi nhận ra,
một sản phẩm như con ngựa hoang chạy khỏi tầm kiểm soát của người tiêu dùng.
Việc ra mắt Apple III chậm hơn dự kiến 8 tháng,
làm nhiều thiết kế không cần thiết,
chi phí cũng cao hơn nhiều so với dự tính.
Nếu chúng tôi ra mắt Apple III đúng hạn,
và xem Apple III như bản nâng cấp của Apple II,
và làm cho Apple III phù hợp hơn với nhu cầu doanh nghiệp,
có thể mọi chuyện đã khác.
Nhưng thực tế không có “nếu”.
Tôi đã kéo những người giỏi nhất trong nhóm Apple III đến để nghiên cứu cách biến công nghệ tôi thấy ở Xerox thành hiện thực,
đây cũng là một trong những lý do Apple III thất bại.
(Tháng 7 năm 1991,
Steve Jobs đã thẳng thắn chia sẻ về những sai lầm của mình tại Apple.)
Khi tôi thấy ai đó làm hỏng việc,
tôi không bắt đầu bằng cách giải quyết vấn đề,
mà nhận ra rằng,
tôi thành lập nhóm để làm ra những điều vĩ đại trong mười năm tới,
chứ không phải để đạt thành tích trong năm tới.
Điều tôi cần làm là,
giúp những người làm sai rút ra bài học,
chứ không phải trực tiếp (giúp họ) giải quyết vấn đề.
Đây có thể là thay đổi lớn nhất của tôi sau khi rời Apple.
(Tháng 1992,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, chia sẻ về bài học rút ra từ thời gian ở Apple.)
là công cụ vượt qua chính mình.
Là một công cụ mới xuất hiện,
máy tính còn chưa trưởng thành,
nhưng đã thể hiện tiềm năng to lớn,
dẫn đến những thay đổi chưa từng có trong vòng trăm năm tới.
(Tháng 1990,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, chia sẻ về quan điểm tương lai của máy tính.)
Nhưng không lâu sau,
họ cảm thấy bối rối,
tại sao quy tắc lại trở thành câu trả lời?
Đây chính là lý do IBM thất bại.
IBM có những người quản lý quy trình tốt nhất,
nhưng họ quên rằng,
mục đích của thiết kế quy trình là để tìm ra câu trả lời tốt nhất.
Nhiều người quản lý quy trình,
nhưng không biết cách tìm câu trả lời.
(Tháng 1995,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, phỏng vấn.)
nhưng họ là những người khó quản lý nhất,
bạn phải chịu đựng họ.
bị sa thải khỏi Apple là điều tuyệt vời nhất trong đời tôi.
Cảm giác nặng nề của người thành công biến mất,
thay vào đó là sự nhẹ nhõm và thoải mái của nhà sáng lập,
mọi sự không chắc chắn khiến tôi tự do trở lại,
bước vào giai đoạn sáng tạo nhất của cuộc đời.
【Thành công của Pixar】Năm 1986,
năm thứ hai sau khi rời Apple,
Steve Jobs mua lại nhóm đồ họa của Lucasfilm,
chính là Pixar ngày nay.
Kinh nghiệm quản lý tại Pixar,
giúp ông có thể quản lý Apple hiệu quả hơn sau khi trở lại năm 1997.
Không có trải nghiệm khởi nghiệp tại Pixar,
sẽ không thể có thành công rực rỡ thứ hai của Apple.
ngành công nghiệp 3D giống như ngành máy tính cá nhân năm 1978, tiềm năng vô hạn.
(Tháng 1986,
Steve Jobs phỏng vấn về lý do mua Pixar.)
bốn người tài năng cân bằng lẫn nhau,
tổng thể còn vĩ đại hơn tổng các phần riêng lẻ.
Thành tựu kinh doanh vĩ đại không phải của một người,
mà của một nhóm hợp tác.
(Tháng 2003,
Steve Jobs phỏng vấn trên chương trình “60 phút” của Mỹ.)
tập trung vào hoạt hình.
Đó là lý do tôi mua Pixar ban đầu,
và cũng là lý do các bạn chiến đấu vì nó.
Dù chiến lược này rất rủi ro,
nhưng phần thưởng còn lớn hơn,
hãy nghe theo tiếng nói trong lòng.
(Tháng 1991,
Steve Jobs đã đầu tư 50 triệu USD vào Pixar,
nhưng vẫn kinh doanh không hiệu quả,
lỗ nặng.
Ông bắt đầu cắt giảm chi phí,
bán bộ phận phần cứng,
chỉ tập trung vào phần mềm và hoạt hình,
và cắt giảm 2/3 nhân viên.)
mà là làm tốt đến đâu.
(Mỗi bộ phim của Pixar,
luôn gặp phải một số vấn đề,
họ luôn sẵn sàng làm lại từ đầu,
đến khi hài lòng.)
Họ không bị ràng buộc bởi thời gian ra mắt.
Nhưng,
nếu bộ phim của bạn làm tốt,
có thể tồn tại mãi trong lịch sử.
(Đầu năm 1994,
Pixar hợp tác với Disney để phát hành phim hoạt hình “Toy Story”,
Steve Jobs dự định đưa Pixar lên sàn chứng khoán,
nhưng các đồng sáng lập của Pixar không đồng ý.)
Nhưng qua hợp nhất,
chúng ta như lên một chiếc tàu khách lớn vượt đại dương,
có thể chống chọi với gió lớn, sóng dữ và thời tiết khắc nghiệt.
(Tháng 10 năm 2005,
Steve Jobs dự định bán Pixar cho Disney,
một năm trước, hai công ty đã chấm dứt hợp tác.)
【Hồi sinh Apple】Tháng 12 năm 1996,
Apple mua lại NeXT để lấy hệ điều hành NeXTSTEP,
Steve Jobs trở lại Apple,
năm 1997 làm CEO tạm thời.
Ngành công nghiệp máy tính cá nhân đang trong thời kỳ tăng trưởng nhanh,
nhưng Apple lại tụt dốc từ “người dẫn đầu” thành “bên lề”,
lỗ tới 8 tỷ USD,
đối mặt nguy cơ phá sản.
Sau khi làm CEO,
Steve Jobs đã giúp Apple thoát khỏi lỗ,
năm 1998, cả năm đạt lợi nhuận 309 triệu USD.
hủy bỏ,
dừng lại,
chi phí bao nhiêu không quan trọng.
(Tháng 1996,
Steve Jobs trở lại Apple làm CEO tạm thời,
thực hiện chiến lược cắt giảm mạnh mẽ.)
không nhất thiết phải dùng công nghệ mới.
Tôi nghĩ nhiều người hoàn toàn không biết cách tạo ra sản phẩm vĩ đại.
(Tháng 7 năm 1997,
Steve Jobs trở lại Apple,
nói về vấn đề lớn nhất của Apple mà ông nghĩ ra.)
mà là niềm tin rằng những người đam mê có thể thay đổi thế giới.
họ đã nghe nói về việc mình là kẻ thất bại đã nhiều năm,
một số còn bắt đầu tin vào điều đó.
Nhưng họ không phải là thất bại.
Chỉ thiếu một đội ngũ huấn luyện tốt,
một kế hoạch tốt,
một ban lãnh đạo cấp cao tốt.
Nhưng giờ họ đã có.
(Tháng 1997,
Steve Jobs trở lại Apple làm CEO,
nói về cách ông đã làm sống lại Apple.)
Microsoft phải thua,
đây là thái độ cực kỳ ngu ngốc.
Không cần Microsoft thất bại,
Apple vẫn có thể thắng,
tôi tin chắc điều đó.
không cần dồn sức vào cuộc đối đầu “sống còn” với Microsoft,
mà tập trung vào khách hàng.
(Tháng 1997,
Steve Jobs nói về mối quan hệ giữa Apple và Microsoft tại Hội nghị nhà phát triển toàn cầu của Apple.)
五、
Về quản lý đội nhóm
không phải những người B, C,
mà là những người A thực sự.
thậm chí mong họ còn giỏi hơn mình.
Theo tôi,
nếu bạn làm việc với người kém hơn mình,
giống như sống trong thế giới lùn.
(Tháng 10 năm 1997,
Steve Jobs mới trở lại Apple, phỏng vấn truyền thông.)
việc tuyển dụng là quan trọng nhất.
(Tháng 1985,
Steve Jobs, khi làm CEO của Apple, phỏng vấn.)
để họ tranh luận,
xung đột,
thậm chí cãi nhau lớn,
sẽ tạo ra tiếng ồn,
nhưng,
trong quá trình làm việc,
họ sẽ giúp nhau trở nên xuất sắc hơn,
các ý tưởng cũng trở nên tuyệt vời hơn,
và cuối cùng sẽ tạo ra những viên đá đẹp.
(Tháng 1995,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT và Pixar cùng lúc, phỏng vấn,
lúc này ông đang ở giai đoạn khó khăn trong sự nghiệp.)
bạn không cần phải nâng niu lòng tự trọng của họ.
Điều quan trọng nhất bạn có thể làm cho họ là,
nói rõ cho họ biết chỗ nào còn chưa tốt,
và phải rõ ràng,
giải thích tại sao,
rồi kéo họ trở lại đúng hướng.
và phải biết rằng,
khi bạn sai,
họ phải thành thật nói ra.
Ban lãnh đạo của Apple và Pixar thường tranh luận với nhau,
mỗi nhân viên của Pixar đều thẳng thắn bày tỏ ý kiến của mình,
tình hình của Apple cũng vậy.
không cần người khác quản lý họ.
Một khi họ biết phải làm gì,
tự nhiên họ sẽ biết cách làm.
(Tháng 1985,
Steve Jobs, khi làm CEO của Apple, phỏng vấn.)
và đó chính là biểu hiện của lãnh đạo.
có thể trình bày rõ ràng vấn đề,
để mọi người xung quanh hiểu,
và đạt được sự đồng thuận về tầm nhìn đó.
六、
Về kinh nghiệm sống
bạn sẽ được dạy rằng thế giới như vậy,
cuộc đời của bạn là để sống trong thế giới đó,
đừng cố phá vỡ bức tường,
hãy cố có một cuộc sống gia đình hạnh phúc,
hãy vui vẻ,
và tiết kiệm tiền.
Đó là một cuộc đời rất hạn chế.
Bạn sẽ thấy cuộc đời trở nên vô cùng rộng lớn sau khi nhận ra sự đơn giản này,
đó là: cuộc sống của bạn,
là do những người không bằng bạn thông minh hơn xây dựng.
Bạn có thể thay đổi nó,
bạn có thể ảnh hưởng đến nó.
đừng lãng phí vào việc sống theo người khác.
điều đó có nghĩa là bạn sẽ sống theo kết quả suy nghĩ của người khác.
Hãy dũng cảm theo đuổi trái tim và trực giác của mình,
chúng đã biết rõ bạn muốn trở thành gì rồi,
mọi thứ khác chỉ là thứ yếu.
bạn chỉ sống trong đó”,
mà hãy ôm lấy nó,
thay đổi nó,
nâng cao nó,
để lại dấu ấn của bạn.
Nếu bạn đầu tư thời gian vào những điều có thể làm phong phú cuộc đời bạn,
bạn chắc chắn sẽ không thua.
Có tâm thái của người mới bắt đầu là điều tuyệt vời.
hãy tham gia hoàn toàn vào một dự án,
nhìn thấy ý tưởng của mình,
từng bước,
đưa vào thực tế qua các giai đoạn khác nhau.
Dù đôi khi bị thương tích đầy mình vì sai lầm,
vẫn có thể đứng dậy mạnh mẽ lần nữa,
phủi bụi và tiếp tục tiến về phía trước.
Nếu không,
chúng ta mãi chỉ học được phần vỏ ngoài.
(Tháng 1992,
Steve Jobs, khi làm CEO của NeXT, chia sẻ tại MIT.)
Những người thành công đều mắc lỗi rồi sửa chữa.
Họ xem lỗi như một cảnh báo,
chứ không phải thất bại vĩnh viễn.
Không phạm lỗi có nghĩa là chưa từng sống thật sự.
không phải là bạn sẽ làm gì,
mà là bạn không thể làm gì.
bạn phải tràn đầy đam mê,
vì điều đó thực sự rất khó.
bạn không thể biết các mảnh ghép sẽ liên kết thế nào,
chỉ khi nhìn lại quá khứ mới hiểu rõ mối liên hệ.
Vì vậy, bạn phải tin rằng,
những điểm nhỏ này rồi sẽ liên kết với nhau theo một cách nào đó trong tương lai.
như lòng can đảm,
số phận,
cuộc sống,
nhân duyên, v.v.
Chỉ khi tin rằng những điểm nhỏ trong cuộc đời sẽ liên kết trong tương lai,
bạn mới có can đảm nghe theo trái tim,
dù trái tim đó sẽ dẫn bạn rời khỏi con đường quen thuộc.
Điều này sẽ khiến bạn trở nên khác biệt.
tôi yêu tất cả những gì tôi làm.
Các bạn nhất định phải tìm ra đam mê của mình.
Với người yêu,
cũng như vậy,
với công việc cũng vậy.
chỉ khi tin rằng công việc mình làm là vĩ đại,
bạn mới có thể an nhiên tự tại,
và tiêu chuẩn duy nhất để xem công việc có ý nghĩa là yêu thích nó.
hãy tiếp tục tìm kiếm.
Đừng dừng lại,
hãy dùng toàn bộ tâm trí và thể xác để tìm kiếm.
Khi bạn tìm thấy điều mình đam mê,
bạn sẽ cảm nhận rõ ràng,
giống như mọi điều tốt đẹp,
thời gian càng lâu càng tươi mới.
Vì vậy,
hãy không ngừng tìm kiếm,
đừng bỏ cuộc.
tôi có làm điều tôi muốn không?” Nếu trong một thời gian dài,
câu trả lời đều là không,
tôi biết mình cần phải thay đổi điều gì đó.
là lời khuyên quan trọng nhất tôi từng nghe,
nó giúp tôi đưa ra những quyết định lớn trong cuộc đời.
Khi đối mặt với cái chết,
hầu hết mọi thứ — bao gồm tất cả kỳ vọng của thế giới bên ngoài,
tất cả sự tự hào,
tất cả nỗi sợ thất bại hoặc xấu hổ,
đều tan biến,
chỉ còn lại những điều thực sự quan trọng.
là chất xúc tác của sự biến đổi.
Nó tiễn đưa thế hệ cũ,
mở đường cho thế hệ mới.
Là cá nhân,
bản chất của chúng ta là thiện lành.
Tôi tin,
con người là cao quý,
đáng kính,
và một số người còn rất thông minh.
Quan điểm của tôi về đội nhóm thì bi quan hơn.
Khi tôi nhìn thấy những gì đang xảy ra trong đất nước chúng ta — một trong những quốc gia may mắn nhất thế giới — tôi luôn lo lắng.
Chúng ta dường như không quan tâm xây dựng đất nước tốt đẹp hơn cho thế hệ tương lai của chúng ta.
(Tháng 1996,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông.)
trở thành người giàu nhất trong mộ phần là vô nghĩa.
Điều quan trọng nhất là,
trước khi đi ngủ, tôi có thể tự nói với chính mình: Hôm nay tôi đã làm được điều tuyệt vời.
(Tháng 1993,
Steve Jobs phỏng vấn truyền thông.)