所有技术支持 và phản hồi người dùng bây giờ đều được tích hợp vào trang trợ giúp của Morpho và hộp trò chuyện trực tuyến. Nguyên nhân đằng sau sự chuyển đổi này rất thẳng thắn——Đồng sáng lập Morpho Merlin Egalite nói thẳng: “Trên Discord có quá nhiều kẻ lừa đảo. Dù bạn có giám sát chặt chẽ đến đâu, người dùng vẫn dễ bị lừa khi tìm kiếm sự giúp đỡ ở đó.”
Họ mới sử dụng hệ thống Intercom, được cho là đầy đủ chức năng: hỗ trợ dịch đa ngôn ngữ tức thì, trung tâm trợ giúp tích hợp, robot hỗ trợ AI, quản lý theo dõi yêu cầu hỗ trợ. Đối với các dự án DeFi, an toàn của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu. Xử lý vấn đề hỗ trợ trực tiếp qua kênh chính thức thực sự có thể giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo.
Có vẻ như nhiều dự án Web3 đang thực hiện các điều chỉnh tương tự——từ cộng đồng mở chuyển sang các kênh chính thức kiểm soát tốt hơn. Đây có phải là biểu hiện của sự trưởng thành của dự án, hay là tín hiệu của sự mất cân bằng trong cộng đồng? Tùy vào cách nhìn nhận.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
16 thích
Phần thưởng
16
6
Đăng lại
Retweed
Bình luận
0/400
StableGeniusDegen
· 14giờ trước
discord关了就关了,反正都改帮助页面了。哈?这谁用啊
---
又一个项目跑路到官方渠道,discord真的成鸡肋了
---
Thật lòng mà nói, chuyện này không gây ngạc nhiên. Quản lý cộng đồng quá vất vả
---
早就看出来了,centralize的味道越来越浓
---
Vậy nên bây giờ mọi vấn đề đều phải tự mình tra tài liệu? Được đấy
---
morpho这波操作属实有点冷
---
矿工都散了 社区也没了 下一步呢
---
Chỉ thích cái kiểu "hỗ trợ tích hợp" này, nghe cứ như là cắt giảm chi phí gì đó
Xem bản gốcTrả lời0
ForkItAllDay
· 14giờ trước
Điều này chẳng phải là cách nói lười biếng của dự án sao, chỉ là đuổi nhà đầu tư nhỏ lẻ ra ngoài thôi
Đóng Discord cảm giác cộng đồng cũng mất luôn, dù sao tôi cũng không định vào trang chính của họ xem
Hành động của Morpho lần này thật sự không thể chịu nổi...
Kênh chính thức mà bạn dám nói có hoạt động trên Discord không? Đúng là nói phét
Lại một ví dụ điển hình của việc "để tiện quản lý" mà lạnh nhạt với người dùng
Chuyển Discord sang chế độ chỉ đọc, cách này học nhanh thật, giờ ai cũng chơi vậy
Xem bản gốcTrả lời0
Layer2Arbitrageur
· 14giờ trước
lmao morpho thực sự đã nói "discord không hiệu quả" và thành thật mà nói? họ không sai. hợp nhất hỗ trợ thành một kênh giảm thiểu phí gas... chờ tôi ý tôi là độ trễ phản hồi. dù sao đây chỉ là màn trình diễn tối ưu hóa thôi tbh
Xem bản gốcTrả lời0
SelfCustodyIssues
· 14giờ trước
Rời khỏi Discord chuyển sang trang chủ? Lại đến chuyện này... Các dự án lớn đều muốn tiết kiệm chi phí vận hành đúng không
Nhưng thành thật mà nói, hỗ trợ từ trang chủ chắc chắn đáng tin cậy hơn nhóm chat hỗn loạn trên Discord
Hành động của Morpho lần này, cảm giác như đang dần hướng tới việc phi tập trung cộng đồng... có chút tiếc nuối
Discord đã nguội rồi, các dự án lớn đều đang rút lui, tôi cũng không biết cuối cùng còn ai ở lại đó nữa
Chắc chắn rồi, đây là số phận của các dự án Web3 — cuối cùng đều phải tự xây dựng hệ sinh thái riêng
Xem bản gốcTrả lời0
4am_degen
· 14giờ trước
Thêm một dự án nữa rời khỏi Discord rồi, xu hướng này ngày càng rõ ràng hơn
Discord thật sự sắp trở thành nhà dưỡng lão rồi không phải sao
Nói thẳng ra là quản lý cộng đồng quá mệt mỏi, vẫn là khung chat trên chính thức dễ kiểm soát hơn
Xem bản gốcTrả lời0
DoomCanister
· 15giờ trước
Lại một dự án bỏ Discord, thật sự rất phiền
Cảm giác các dự án đều muốn tập trung quản lý, thực ra chỉ là muốn giảm phiền phức thôi
Discord đổi sang chế độ chỉ đọc? Vậy làm sao thảo luận cộng đồng, cảm giác hơi lạnh lẽo
Ồ không đúng, sao bọn họ cứ nhất định phải chuyển về trang chính vậy, Discord tiện lợi biết bao
Lại là chuyện cũ, chơi Web3 thật sự hơi mệt mỏi
Morpho đóng cửa cộng đồng Discord, chuyển sang kênh hỗ trợ chính thức — Tại sao các dự án đều làm như vậy?
【币界】Morpho团队最近宣布了一个变化:Discord服务器从2月1日起将转为只读模式。这意味着什么?简单说,官方不再通过Discord提供支持了。
所有技术支持 và phản hồi người dùng bây giờ đều được tích hợp vào trang trợ giúp của Morpho và hộp trò chuyện trực tuyến. Nguyên nhân đằng sau sự chuyển đổi này rất thẳng thắn——Đồng sáng lập Morpho Merlin Egalite nói thẳng: “Trên Discord có quá nhiều kẻ lừa đảo. Dù bạn có giám sát chặt chẽ đến đâu, người dùng vẫn dễ bị lừa khi tìm kiếm sự giúp đỡ ở đó.”
Họ mới sử dụng hệ thống Intercom, được cho là đầy đủ chức năng: hỗ trợ dịch đa ngôn ngữ tức thì, trung tâm trợ giúp tích hợp, robot hỗ trợ AI, quản lý theo dõi yêu cầu hỗ trợ. Đối với các dự án DeFi, an toàn của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu. Xử lý vấn đề hỗ trợ trực tiếp qua kênh chính thức thực sự có thể giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo.
Có vẻ như nhiều dự án Web3 đang thực hiện các điều chỉnh tương tự——từ cộng đồng mở chuyển sang các kênh chính thức kiểm soát tốt hơn. Đây có phải là biểu hiện của sự trưởng thành của dự án, hay là tín hiệu của sự mất cân bằng trong cộng đồng? Tùy vào cách nhìn nhận.